酝酿了2天，三星憋了这么个召回大招： 400元买你的信任！
中国三星电子今天公布了Galaxy Note7召回方案：
退货将提供200元补贴；购买Galaxy S7 edge/S7将提供600元补贴（含退货补贴200元）。消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证到原购买渠道办理退换货。如有附赠的赠品无需返还。
400元让利能否将Note7用户导流S7？
这意味着，三星想用多出400元的补贴将Note7用户圈入Galaxy S7阵营以防流失到其他品牌，但国行Note7的15万（国家质检总局公布19万）用户会买账么？
01/ 线下顺利召回，线上槽点纷飞
白话姐通过多家三星手机店了解到，Note7退货和换货的补贴会通过微信转账发放给用户，换机造成的差价则会以现金形式返还。和国家质检总局此前公布的300元购物券相比，现金和微信红包似乎更显诚意。
一位用Note7到最后时刻的三星忠实粉表示，他也用过S7，他认为没有Note7好，“当一个人用了更好的东西，让他用回去没那么好的会很难受的。”不过，他表示会等Note8上市，如果有更好的手机出现，也会果断选择其他。
白话姐走访广州中华广场的三星旗舰店，碰到了多名Note7用户前去换机并选择了S7，“之前也对比过S7和Note7，更喜欢后者，但现在没得选了只能换S7用”，最终选择换用了S7edge的张先生称。店员则称，“10个Note7用户中有8个选择换S7。”
与线下渠道中的顺利召回相比，电商渠道则显得槽点满满。
截至目前，京东三星手机旗舰店内仍显示“暂无客服”。( ╯□╰ )▼
▲网友对天猫旗舰店的吐槽
▲有网友直呼三星线上渠道商在召回进程中拖后腿
02/ 渠道合作伙伴力保
召回细则实施第一天，Note7用户选择退货购买其他品牌还是换三星其他机型的整体数据尚未显现，这背后除了用户忠诚度之外，渠道合作伙伴的扶持同样不容忽视。
三星深陷Note7危机的两个月以来，白话姐反复叨扰各个渠道商试图了解行业内合作伙伴对三星的态度和看法。尽管大多数渠道商入手第一批Note7 后便停止补货，“相信三星会承担责任、妥善处理”的说法仍占大多数，“毕竟与三星合作那么多年，情感是有的”，广州一家连锁卖场董事长称。
第一手机界研究院院长孙燕飙则指出，“一方面，渠道商和三星有共同投资门店，是利益*绑捆**的共同体，另一方面针对Note7换S7三星肯定有内部鼓励政策，比如实现了一定量的换机会给予返点。”
03/ 暂无友商趁火打劫
不得不提的是，尽管业内纷纷猜测，国产厂商将是三星Note7危机中最大获利者，甚至微博上流出“某走邪路烧焦三星note7的国产品牌”的猜测，但白话姐从渠道处了解到，在三星力荐Note7换S7以挽救损失的危急关头，并没有出现竞争对手趁火打劫，试图以更高的渠道利润截取Note7换机用户的现象。
反而有华为、OPPO、金立等厂商高管向白话姐表示，“同行互黑对整个行业不利，造成消费者恐慌才更麻烦。”
三星或将折损5%市场份额
日前，三星方面发布声明称，Note 7 事件将会给接下来的两个财季造成约 31 亿美元的损失。
根据三星的声明：
在 10 月 11 日发布的第三季度财报指引中，三星已经将 Galaxy Note 7 造成的直接影响计入其中；但是这种影响将持续体现在未来两个季度的财报中。预计在 2016 年第四季度损失 2 万亿韩元，2017 年第一季度损失 1 万亿韩元。
而本周前三个交易日，三星股价累计跌幅达10%，创2012年5月以来三日跌幅之最。期间三星市值累计蒸发230亿美元，至近八个月低位。
除了立竿见影的财务损失之外，品牌的“内伤”或许更大。
九月份曾有外媒就三星用户做过调查，当时有34%的用户表示不会再购买三星手机，近日则又有调查数据显示，40%现有三星手机用户不会再碰三星手机。
“预计Note 7影响会让三星痛失5％的市场份额”，孙燕飙称，“由此将导致苹果冲到全球第一，华为、OPPO和vivo份额继续猛增。”
IDC数据显示2016第二季度三星仍领跑全球智能手机市场，出货量为7700万部，市场份额为22.4%排名首位。苹果和华为分别以11.8%和9.4%排名第二和第三，OPPO和vivo分别为6.6%和4.8%的份额分居第四和第五。
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作者：马宁宁 莫柳 编辑：曾曾