新冠肺炎疫情防控工作开展以来，顺源社区在落实疫情防控措施上，以人性化的暖心服务举措，促进居家隔离观察工作做细做实做到位。
01
“物资保障”，让居家隔离人员更安心
一是为居家隔离的家庭免费发放一份健康礼包，含84消毒液、体温计、口罩、防护手册等防护物资。二是实行*党**员志愿者、楼栋长包户制，启动“爱心采买车”，楼栋长建立居家隔离人员“跑腿代购”群，推行线上提需求，送物资上门的服务模式，有效保障生活物资供应。每天，通过微信、电话收集需求，汇总形成采购清单后，*党**员、楼栋长根据任务分工，完成采购、消毒、分拣、挨家挨户配送等工作，目前已提供生活物资保障服务1000余次。
02
“人文关怀”，让居家隔离人员更暖心
一是建立“一人一档”登记制度，社区工作人员落实“每日必访”工作机制，进行贴心的慰问和交流，详细记录居家隔离人员体温健康等基本情况。二是建立“一对一”服务联系，每天网格员通过上门走访、微信、电话等方式了解居家隔离人员的健康动态和需求。三是制定“居家隔离观察联系卡”发放到每户每人，畅通线上沟通渠道，指导操作疫情防控平台APP，实现“有问必答、有求必应、有疑必解”。
03
“情感疏导”，让居家隔离人员更舒心
一是由社区*党**委牵头，社区卫生中心医护人员+志愿者+社区干部组成的心理疏导服务队，结合96111四川省心理援助热线，及时有效调节居家隔离人员的情绪。二是充分发挥社区工作人员“身边人”的优势。楼栋长、网格员经常性与居家隔离人员宣传最新疫情防控形势，唠唠家常、聊聊天、缓解压抑情绪。
