神州买买车终于回复了！！！
连打三个感叹号足以表明案件跟进记者的激动心情。既然神州买买车有专人回复了，那么7月19日，因为购车纠纷3年分期变4年，还不给提供“车辆由李先生本人使用”证明的事解决了么？小编可以很遗憾的告诉各位看官，并！没！有！！！！连续使用感叹号，也足以证明跟进记者的失落之情！
等了5天，神州买买的公关部张经理加了维权记者微信，十分谨慎的告诉记者，了解情况可以，电话录音采访不行。既然可以了解情况，那么一个月之后李先生的案子究竟跟进的怎么样了？这位张经理表示，“3年分期改4年”目前还在跟进，至于时间更改的问题，张经理认为，当时是通过APP在线下单完成的，合同条款没有问题李先生才签的字，合同应该是没有问题，但是李先生提及的神州买买车答应会调取当时的录音进行比对，这位张经理并未回答。至于续保问题，张经理表示客户索要的这份资料在正常的客户订单里并没有说明，一般情况下客户续保公司只需要提供公司营业执照和购车合同，至于李先生这样需要证明车辆系本人在使用的证明还是第一次遇到！加上双方沟通不畅，导致问题进展缓慢。至于补偿问题，张经理认为李先生未能及时续保并不是公司主观意识导致，因此这个问题还有待进一步沟通。
通过张经理的回复，我们起码知道一件事，神州买买车，看来对山东实施新的保险缴费新规准备不足，至于未来是否还会遇到这种需要开证明的事情有待时间检验。随后针对李先生续保的问题，记者咨询了市内几家保险公司，对方表示根据保险新规车辆所有人为神州买买车，因此续保必须由神州买买车进行，投诉人反映的情况应该是走了别的途径。记者再次联系投诉人印证了保险公司的说法，李先生告知一开始保险公司也是要求神州买买进行延保，后期李先生找了关系对方表示可以通过神州买买车的证明来进行保险购买。
这边李先生的问题还没有解决完，那边四川的陈先生也打来电话反映自己和神州买买车也出现了纠纷！原来2017年陈先生的爱人通过神州买买车以租代购购买了一辆低配版的英菲尼迪，因为陈先生期间一直在外地，前段时间回了家，这才发现车辆带的使用说明竟然是高配版的，有很多功能无法匹配！陈先生怀疑自己爱人从神州买买车购买的并非是新车。针对陈先生的投诉，记者再次联系了神州买买车的官方客服，对方表示将会会尽快落实处理。
买车的不省心，修车的也别扭，车主吴先生打来电话说自己购车不到半年，自己这辆车的天窗出现了漏水，导致车辆的中控出现了问题，并且车辆进水导致价格受损，要求自己购车4S店中升裕众进行维修并给予补偿。
吴先生这辆车2019年3月从中升裕众4S店购买的，前端时间去湖南出差，结果发现天窗出现了漏水，导致车辆中控被雨水浸泡，随后吴先生拨通中升裕众4S店的电话，对方告知稍后会有售后进行电话沟通，但是等了半天，吴先生也没收到对方的电话，于是就近在湖南的一家4S店进行了维修，对方认为是密封胶条出现了问题，于是更换了密封条，并告知吴先生如果需要索赔最好去济南当地进行沟通。随后吴先生驾车回济南，告诉店内工作人员，自己车辆因为天窗漏水导致中控受损，要求4S店承担相应的赔偿，结果 却被泼了一盆凉水，被告知已经车辆已经更换了密封条，所以现在没法维修，至于吴先生提到对车辆进行清理，店内工作人员则表示需要客户自己花15块钱购买清洗剂清洗。
这样的说法吴先生十分不认可，要求对方对中控进行延保，并对配件进行更换。随后带着吴先生的问题记者联系了4S店的杨经理，对方表示一开始确实没有同意修车，但是经过沟通目前店内已经同意可以修车，因为质量问题导致的车辆损失，4S店是可以予以更换维修，但是对方要求对中控平台进行5次延保，这样的诉求公司认为已经是过度维权了，无法承担。
记者再次拨通了投诉人吴先生的电话，对方告知经过反复沟通4S店确实答应了自己目前车辆维修诉求，但是因为电器元件受损，自己认为会导致车辆贬值，所以提出了对中控延保5年的要求。究竟是过度维权还是正当诉求，维权记者还在继续跟进。 关于神州买买车销售纠纷，一汽讴歌漏水纠纷您怎么看，欢迎文末留言。 如果您遇到了汽车消费领域方面的问题，欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以关注官方微信：FM1031济南交通广播，在功能键【汽车维权】版块留言，刘敏热线，为您维权！
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