销冠和客户 (销冠跟客户介绍产品)

房产销售的核心不是把房子卖给客户,而是和客户"一起买"。听懂今天的内容,做不了销冠你回来骂我!

首先分析一下两者之间的区别。当你想着把房子卖给客户的时候,你和客户就是买卖关系,立场上就是对立的。因为自古买卖两条心,在客户眼里你就是个推销员。你说什么他都觉得你是在给他*脑洗**,他会随时防着你。而当你想的是和客户一起买,你和客户就是朋友关系,立场就是统一的,关系自然更亲密。你说什么都是站在他的角度出发的,他自然更相信你,在客户眼里你就是他的顾问。

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其次分析一下两种做法最大的不同点,前者关注点是自己,后者的关注点是客户。举几个例子:初次接触客户"破冰"的时候,推销员往往喜欢先介绍自己我是谁?很荣幸为你服务,往往更关心客户的想法。"很荣幸认识你,不管你喜欢的房子,是不是我帮你找到的,我都认为大家挣钱都不容易。买房一定得多看多对比,您觉得呢?"推销员总是关心自己想得到的信息,开场就问:你想买哪个区域?多大?预算多少?而顾问则是关心客户的想法。他们会问客户:"你想看个什么样子的房子呢?"房源介绍的时候,推销员总是喜欢强调卖点,在意的是自己的房源优势,而顾问则会进行优劣式的分析,让客户看到哪些是自己需要的,哪些是自己不能接受的。

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而到了谈价的环节,推销员总是站在卖方的角度打听客户的底线。您诚心买吗?您打算出多少钱?而顾问总是关心客户主动站对客户。"房子您确定没问题吧?","接下来你需要我这边怎么配合你?"让客户自己说出你就帮我争取下价格。明白了吗?顾问式的关注点永远都在客户身上。"最后问一下自己你是推销员还是顾问?"你希望自己成为推销员还是顾问呢?

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