京东和天猫双11谁赢 (京东发力全渠道服务商收获新蓝海)

这几天,路上的公交、地铁站广告牌被京东、苏宁的“双十一”广告承包了,

所 长昨天的朋友圈,也被天猫今年“双十一”的第一波红包刷屏。

等等,怎么今年京东、苏宁都在大力推广线下门店,连阿里巴巴都派出了线下“黄金猫”了?

京东和天猫双11谁赢,京东电商大战剑指苏宁

身披“花被”,手提“鹅”的天猫,意味着“花呗提额”

新一年的“双十一”,似乎换风向了呀!

经过一番研究,所 长发现:早些年间的“价格战”“全球购”对电商巨头们已经没有挑战性了,

如何融合“线上线下”,才是热门话题。

与其他电商相比,苏宁采取的一直是“线上线下”并重的策略。

今年,苏宁在北京、上海、深圳、成都、南京5个城市,重点打造了充满“城市特色”的主题形象店。

同时,狮厂还计划开15个超级品牌店,将所有的新技术、新玩法都融入其中;

全国范围内,苏宁准备了100辆流动嗨购车,给消费者提供“自助选择”的购物体验。

最让所 长感兴趣的是苏宁的“智慧酒店”。

下榻酒店后,在客房看到任何想买的东西,手机直接扫码即可下单带走。

另外,“无人”也是苏宁今年的特色之一。

已经投入实际运营的“无人BIU店”和机器人导购员,都是“智慧零售”的黑科技。

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通过预约机器人远程了解商品,再现场逛店,最后刷脸支付,还真有点未来感的意思。

在今年迅速扩张实体店的京东,赶在双十一之前布局了超过160家京东之家和京东专卖店。

除此之外,京东在全国也有了数量庞大的家电专卖、母婴体验店,

去年京东牵手沃尔玛,大家都以为这项举措的目的是以沃尔玛的全球采购弥补京东供应链的短板,从而对标天猫的“全球购”。

今年,全国400多家沃尔玛直接成了京东的仓库,与京东平台的大数据系统直接融合。

快递小哥能从附近的沃尔玛门店为消费者取货,“送货快”果然是京东的招牌。

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如何做到“打破消费场景边界”?

消费者可以通过微信、QQ这类社交软件直接去商城购物,也可以去线下门店试穿,如果没有合身的尺码,店员能通过京东调货,将商品配送到消费者家中。

门店的会员卡折扣,在京东一样可以使用;京东的优惠券,也能去线下门店核销。

那没有实体店的天猫,如何做线下?

马云说:天猫有这么多品牌,我们来玩“新零售”线下实体店!

还记得去年“双十一”被一抢而空的优衣库吗?它就是“智慧门店”的典型例子:已有线下门店的品牌,将通过天猫实现“仓店一体”,消费者可以去门店自提商品,门店也可以为消费者直接发货。

据说,今年有超过10万家门店加入了“新零售”计划:

邀请了“九亿少女的梦”林更新做新代言人的海澜之家、与京东分手的太平鸟,都加入了“马云战队”;

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耐克、GXG、马克华菲等外资品牌,也和天猫达成了共识。

虽然说重点是O2O,电商们还是会趁着“双十一”做点突破自我的事儿。

最抢眼的,就是京东进军时尚界,专为女性用户打造了的奢侈品平台:TOPLIFE。

奶茶妹妹为TOPLIFE马不停蹄蹭大牌秀场,拍杂志封面,办慈善晚宴,

奢侈品电商究竟表现如何?所 长拭目以待。

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总之,今年的“双十一”已经从传统的电商节变成了整个零售业的狂欢,

对于消费者来说,线上线下界限的模糊,使得购物方式更多元,购物体验更丰富了。

——The end——