
有网友提问:

评论区网友对此看法不一。 有人认为相比网购,同等品质的产品,实体店价格更贵,不会砍价的只能任人宰割,搞不好还会遭白眼。


有人认为,全面放开了反而不敢出门了,尤其是家里有孕妇老人还有孩子的,能线上买就线上买,这样相对安全点。
也有人认为,对于服务型线下实体店,消费还是会回归的。比如理发、餐饮类。
实际上,全面放开后,网购平台也受到了不少阻碍,比如 运力严重不足,导致网购用户体验感极差,退货率攀升。 11月29日,某电商从业者告诉媒体记者:“从各个快递停收范围看,体感近期 有60%的地区已经停发 。”
有网友发快递时,多个快递公司显示“不可达”。

就拿笔者自己在京东的购物体验来说,12月14日下单,到12月21日,已经一个星期了,还未发货。据公司其他同事反应,在某电商平台上下的单,有16天,有19天,甚至有25天的单子至今也没有发货。



淘宝店主周先生向记者表示,电商要把量走起来利润才起得来, 现在接100单有40单发不了 ,没钱赚就保本也行,可是每天的快递费还在亏,有的货在半路上被拦截了也不一定找得回。
在这样的情况下,消费者等太久不发货和发了货在路上迟迟未送达,都会让人失去耐心、降低消费欲望,不少网购消费者已经选择退货退款,最后就近选择实体店购买。
《中婴商情》认为 ,全面放开后,母婴实体店的进店率虽然下滑了,但是对于会员管理做得好的门店来说,影响并不大。而且现在几乎每个门店都有线上下单,线下送货上门的配送方案来应对,所以这不是根本性问题。
相反, 被物流阻断丧失了网购耐心的部分顾客会回归实体店,毕竟所见即所得 ,不需要等个把月才能拿到自己想要的东西。但前提是,价格差异不要太大,品质得有保障,售后服务必须到位。
但是,我们始终要明白,疫情终有一天会过去,物流阻隔也只是暂时现象, 母婴实体店能不能持续留住顾客,还跟门店本身的定位、商品结构、会员管理、服务水平等挂钩。