星辰在线3月21日讯(星辰全媒体记者 彭穗)一大早，朱汉英便换上志愿服装，提着小推车来到了铁道学院食堂。“朱姨，今天也来这么早啊，这是你订的早餐，都在这了。”食堂大叔笑着与朱姨打招呼。跟往常一样，朱汉英麻利地将几十份包子馒头装进小推车，然后推着“满满当当”的“早餐车”回到了铁四院便民服务点，今早她要为小区里高龄独居老人发爱心早餐。
(朱汉英正在将爱心早餐装进小推车。图片由受访人提供。)
(疫情期间，朱汉英值班值守为小区居民测量体温。图片由彭穗摄。)
“我们小区80岁以上的独居老人有三十多位，一开始我也是征集大家意见，然后在天心区文源街道*党**工委、梅岭社区*党**委、新时代文明实践站和铁道学院的支持下领到了铁道学院的‘食堂绿卡’，建好铁四院爱心食堂，我们组成志愿者队伍，每周定期去代购早餐分发给身边有需要的独居老人。”朱汉英是天心区文源街道梅岭社区荷梅网格*党**支部书记，铁四院小区业委会成员，社区专职“雷锋志愿者”。多年来，朱汉英用实际行动，诠释一名*产党共**员的责任与担当，以志愿服务汇聚崇德向善的正能量。
朱汉英家里有个白色的布袋儿，里面装着一个发黄的笔记本，上面密密麻麻记录着小区里每家每户的情况。“这是前年小区搞提质改造那会儿记录的，那时候我就天天背着这个布袋，每家每户上门做工作。”朱汉英回忆道。以前铁四院小区历史违章建筑随处可见，许多居民在自家门口搭棚子用来出租，2020年铁四院小区开展老旧小区提质改造，对违章建筑严格整改，朱汉英以志愿者的身份参与到小区提质改造工作。
一旦牵扯到经济利益，人与人之间如针尖对麦芒，矛盾被无限放大。拿朱汉英的话来说，那段时间什么样的话都听过，嘲讽与谩骂劈头盖脸向她砸去。“有人看我鞋底磨破了，就骂我是‘破鞋’，有人看我姓‘朱’就骂我‘是头猪’……我就说你们可以骂我但是不能否认我*产党共**员的身份，我有责任和义务去做志愿服务。”当时小区里一前一后有两位“钉子户”，无论如何都不肯拆掉棚子，其中一户还与朱汉英有亲戚关系，朱汉英就想着先做亲戚的思想工作，多次上门去劝说，导致后来朱汉英与亲戚的关系变得紧绷，哪怕到了今天有些疙瘩还是没解开，“我也理解他们，有的人家就靠这个收租赚点生活费，所以我做工作就是多站在他们角度去想问题。现在你再看我们小区已经焕然一新，路面都宽敞了许多，这些新的环境他们都看在眼里，矛盾总有一天会化解的，我也很感谢街道和社区长期以来对我的支持。”朱汉英说道。
小区里曾经住着一位独居的精神病患者彭奶奶，她老伴走得早，无儿无女，生活不能自理，经常在家里吵闹干扰了周边住户生活，后来朱汉英与这位老人建立了“不解之缘”。“刚开始她家里老鼠到处乱窜，蟑螂满天飞，后来我就把自家能用的工具全都带来了，帮她把被子、衣服一件件地洗。”朱汉英回忆道，后来她隔三岔五就去看望彭奶奶，给她打扫卫生洗衣做饭，缺什么自己就贴钱补什么，因为担心彭奶奶找不到回家的路，朱汉英就让她随身戴着一块小牌子，上面是写着朱汉英的姓名与联系方式，“怕她走丢，我一遍遍告诉她我是谁，住在哪里，跟教小孩一样一字一句教她。”朱汉英说道，那时候自己家里90多岁的老父亲还埋怨自己，怎么照顾别家老人比自家老人还用心。几年后，彭奶奶去世，朱汉英帮忙着操办后事，送完彭奶奶最后一程。
类似这样的例子举不胜举，朱汉英就是这样的一个人，退休十几年来，舍小家顾大家，一心把社区、把群众当成自家人，贴心为民做实事，平凡中有着不平凡的坚持。只要你长期生活在梅岭社区，你就能发现无论是铁四院、梅岭村还是南园小区等等，只要有需要、有可以服务的地方，就随时可以看见她的身影。只要社区有需要，群众有诉求，不仅随叫随到，更是主动上门问需求、解难题、找服务，贴近群众，依靠群众，及时解决群众“鸡毛蒜皮”小切口服务，就地化解居民矛盾“小”纠纷，协助解决老旧小区消防安全隐患等等。始终怀揣一颗为民服务、为社会做贡献的心，用实际行动践行*产党共**员的初心使命，以奋斗精神激励青年一代强国担当。
一个人做一件好事并不难，难的是，愿意奉献几年甚至半辈子的时间去做好事。人们仰视伟大，崇敬伟大，可有时很难发现伟大，更难想象伟大会在自己身边。而朱汉英长期扎根在自己平凡的志愿岗位上，持续不断地发光发热，做着平凡又伟大的好事，用行动诠释着一位*产党共**员、一位志愿服务者的不凡担当。