导 读
经营银行并没有什么高深的谋略，重要的是，激发“人”的力量。江苏响水农商银行通过“正心”“守道”“赋能”，做足“人”这篇大文章，实现了跨越式高质量发展：省联社考核从3A到5A；存款实现4年翻番；“开门红”增幅连续5年位居江苏省农信系统前列；拨备覆盖率、存款付息率、综合收益率，均处于江苏省农商银行系统前列；员工平均工资三年增长50% ……
作者丨 中华合作时报首席记者 胡宏开
事业都是人干出来的。
江苏响水农商银行通过做足“人”这篇大文章，实现了跨越式高质量发展。
大道至简。
在响水农商银行董事长张维贤看来，经营银行没有什么高深的谋略，重要的是，激发“人”的力量，“有了优秀团队，所有问题都不成问题。”
正是紧紧抓住“人”这个发展的根本，久久为功，响水农商银行一年一个台阶：省联社考核从3A到5A；存款实现4年翻番；“开门红”增幅连续5年位居江苏省农信系统前列；拨备覆盖率、存款付息率、综合收益率，均处于江苏省农商银行系统前列；员工平均工资三年增长50% ……
正心：打造风清气正的环境
“以正治国”，经营银行也是如此。
“打造风清气正的环境太重要了，一些高风险行社往往都是人出了问题。”张维贤表示，只要做到“正心”，使人心归向于正，农商银行就能够步入一个良性发展的轨道。
图为响水农商银行领导班子常态化带头坚持学习。
“其身正，不令而行。”张维贤告诉记者，要求员工做到的，领导班子成员必须先做到。该行把“正心”的第一步放在*党**委班子成员上，以“关键少数”带动“绝大多数”。
该行树立“一切工作到支部”的鲜明导向，将原有的机关*党**支部、基层*党**支部重新调整组合，打造18个“聚融”*党**支部，将*党**委班子成员分别编于各支部，在攻坚拔寨中，既挂帅挑最重的担子，又出征“啃最硬的骨头”，带着中层人员、支行长干，做给中层人员、支行长看，发挥“头雁”效应。
图为响水农商银行“聚融”*党**支部开展扶贫助农活动。
“公生明，廉生威。”
打造公平、公正、风清气正的环境是“正心”的关键一招，该行把发力点放在干部选拔与用人机制上，打造一支德才兼备有活力的队伍。
在中层干部选拔时，该行创新实施中层竞标制，即在原有中层竞聘制的基础上，增加竞标环节，“标的”即所报岗位，参加竞标的人员需在岗位设置的最低任务基数上自报竞聘目标，并自制具体实施方案。通过竞聘演讲，听取竞聘人员对方案的阐述，最后由*党**委班子集体讨论决定人选。
图为响水农商银行后备人才竞聘选拔现场。
张维贤介绍说，该行中层干部竞聘实现常态化，形成能上能下机制。中层人员竞聘上岗后，由人力资源部对照竞标内容对履职情况每月定期考核，通过“听、看、查、评”等形式跟踪督导，对工作不力的，适时亮出“黄牌”“红牌”，并与月度绩效挂钩，以目标倒逼责任、以时限倒逼进度、以督查倒逼落实。同时，设置淘汰条款，对不达工作目标、不能胜任的中层适时淘汰，每季度进行一次后两名提醒谈话，定期对业绩考核最后一名的进行淘汰。
为培育一支忠诚、担当和强执行力的后备干部队伍，该行成立“青年66团”。
图为响水农商银行“青年66团”开展红色教育活动。
“青年66团”由1名副行长、5名中层管理人员、20名机关人员、20名内勤人员和20名外勤人员组成，每年选拔优秀青年员工加入，实施动态管理。每周三定期开展“青年66团”活动，在实践中不断发现人才、培养人才、锻炼人才、启用人才，把“青年66团”打造成响水农商银行的“黄埔军校”。“青年66团”成立2年多来，已为该行各个条线输送了46位优秀人才。
守道：敬畏法规、敬畏监管
“银行是经营风险的行业，防范风险是银行业永恒的主题。”张维贤表示，防范风险重点是防范人的风险，必须依“道”而行，这个“道”就是敬畏法规、敬畏监管。
为防范风险，实行法规、制度“硬约束”,该行按照监管部门的要求，结合自身实际，对现行制度进行一次全面彻底的梳理，有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化，使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程，从制度源头上堵住风险漏洞。
在执行过程中，该行重点紧盯“关键少数”，每年制定《*党**委*党**风廉政主体责任清单》，按清单要求落实*党**风廉政工作，全体*党**员干部慎守“三个底线”，即守好法律底线、守好政策底线、守好道德底线。同时强化执纪监督，以日常监督、专项监督、审计监督和*访信**监督为抓手，强化问题线索管理，实行“清单化”整改和“零容忍”追责。
图为响水农商银行开展廉洁谈话及警示教育活动。
该行根据银保监局“三十条禁令”和“十个一律”内容，组织326名员工签订“员工禁止行为”承诺书，并要求全员按承诺规定规范自身行为，严守职业道德，严格执行廉洁自律和案件防范有关规章制度，在实际工作和活动中做到按照承诺经常检视自身行为，树立对法律和制度的敬畏。
“第五次全国金融工作会议提出了‘服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革’三大主题，为金融机构改革、发展指明了方向，也是金融机构的行动指南。”张维贤表示，农商银行应按照金融工作会议要求，敬畏监管，回归本源、支农支小，这也是防范风险的根本之策。
对此，响水农商银行把支农支小作为战略定位，扎根下沉，在前期成功实施七大行业板块“信贷标准化”的基础上，着力推进“阳光信贷”升级工作，开展“百村千组阳光送贷”活动。
图为响水农商银行开展“百村千组阳光送贷”活动。
一步一个脚印深耕“三农”、小微市场，响水农商银行步入稳健发展轨道，收益率逐年提升，不良*款贷**率由原先的4.73%，下降至目前的1.04%。
为使“守道”成为全行员工的自觉行动，该行不仅依靠法规、制度等“硬约束”，还从文化“软实力”着手“成风化人”。
响水农商银行组织员工到孔子学院轮训。图为孔子学院为合格学员发放结合结业证书。
除了坚持开展红色教育等一系列“常规动作”外，该行还不断创新“自选动作”。弘扬传统文化，践行“五个一”，即立一个志、改一个过、日行一善、周行一孝、读一本经；在全体员工中开展“惟志惟勤 笃信笃行”读书活动，每月精读一本书；推行中国优秀传统文化学习，开展《朱子家训》诵读和“致良知”线上学习；组织员工到孔子学院轮训，倡导员工行善尽孝，履职尽责。
赋能：锻造骁勇善战“农信铁军”
商场如战场。农商银行想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须拥有一支骁勇善战的队伍。
为此，响水农商银行不断为员工赋能，打造一支有活力、有灵魂、有血性、有文化的“农信铁军”，支撑业务高质量发展。
在为员工赋能中，该行坚持“问题导向法”。
针对部分客户经理存在“恐贷”“惜贷”心理的问题，该行成立了六个调研组，由领导班子成员挂帅，部门总经理参与，对经营大户，按行业细分为粮棉油及浅水藕种植业、大棚果蔬及苗木花卉特经业、家畜家禽养殖业、水产养殖业、农产品购销业、个体商业及加工业、农民经纪人等七大行业，并将每个行业的单位投入、成本产出、综合收益以及风险系数等综合因素，导入公式，客观地推算出合理的授信额度，全面推行授信额度公式化，做到“一个板块一个流程；一个板块一个授信要点；一个板块一项标准”，实现“信贷标准化”。
↑为制定“信贷标准化”，响水农商银行*党**委书记、董事长张维贤带头深入田间地头，调研西瓜生长情况。
“信贷标准化”的建立，使得客户经理发放*款贷**有了客观依据，由“恐贷”“惜贷”，转为“敢贷”“会贷”。
为凝聚队伍合力，响水农商银行在迎战“开门红”中实行“政委制”。
张维贤介绍说，“开门红”期间，机关每个部室挂钩一个支行，支行长是“司令员”，指挥“打仗”，机关部室负责人为“政委”。政委担任四种角色——“父母、小棉袄、知心人、帮手”，通过“闻味道、摸温度、照镜子、揪头发”，为基层排忧解难、出谋划策、做好服务。“司令”“政委”互相搭档，共同制定作战方案、及时调整策略打法、每天复盘支行业绩等。
“政委制”的成功实践，使得该行“机关服务基层”的定位得以有效落地，真正充当起桥梁纽带作用，为打赢“开门红”奠定了坚实基础。
为提高员工的综合素质和业务能力，该行设立“金融大学堂”。“金融大学堂”开展三大内容：一是选拔30名优秀员工成立一支内训师队伍，组织新老员工“结对子”“师带徒”，实现以老带新，以新促老；二是搭建常态化学习机制，推行每周一内勤“周一学习日”，每周二“周二大讲堂”，每周一三五信贷业务学习，每周四全员线上学习。三是开展“金融e校”活动，客户经理定期或不定期走进企业、社区、学校、村部，用通俗易懂的语言、面对面的授课方式，把金融常识、手机银行、*款贷**业务等知识送进乡村、带进农家，在拓展业务的同时，也提升了客户经理的综合素质。
图为响水农商银行组织新老员工“师徒结对，携手共进”活动。
除了为员工搭建常态化学习机制和综合实训外，该行还为员工搭建多岗位实践机制，实施“金融助理挂职活动”。
张维贤告诉记者，该行开展“政银联动”创新，选派80名员工赴县内15个镇区和65个村居挂职，担任镇长助理和村书记助理。挂职期间，金融助理发挥参谋员、联络员、服务员、宣传员“四大作用”，使其增长见识、提升组织管理和综合协调能力。
传统的队伍建设大多是定性指标，如何使其量化？该行创新推出“积分模式”。
一方面，搭建“挣积分”的平台，统一考核标准，量化各项工作分值，将工作任务与积分挂钩，根据员工综合表现奖分、扣分，建立客观、有效的评价机制。同时，依托积分制管理APP，按照岗位、职务、年龄等多个维度进行排名，多层级激励员工。
另一方面，搭建“用积分”的平台，将积分与绩效以外的多种福利挂钩。如，组织积分排名前十人员参加西柏坡红色教育、“卓越团队建设”管理培训等，通过多种形式、多种福利，把积分“用”起来。
图为“金融e校”进乡村，客户经理开展金融宣传活动。
尊重员工、培养员工、激励员工、关爱员工，使得响水农商银行拥有一支骁勇善战的优秀团队，在成就员工人生的价值同时，也为响水农商银行的高质量发展注入了源源不断的动力。
短 评：
激发“人”的力量
中华合作时报首席记者 胡宏开
响水，苏北的一个农业县，经济总量不大，在江苏属“经济洼地”，但响水农商银行在近几年的发展中却取得了耀人的成绩，有些指标甚至超过上市农商银行。其中，拨备覆盖率、存款付息率、综合收益率，均处于江苏省农商银行系统前列。
响水农商银行能取得如此成绩，固然有多种因素，但最根本一条是激发了“人”的力量。正如响水农商银行董事长张维贤所说，有了优秀团队，所有问题都不成问题。
上下同欲者胜。
统一思想最为重要，响水农商银行在制定战略、出台制度时，从不搞“一言堂”，而是由班子成员带队分组调研，然后汇集各小组的调研结果，大家集思广益，选择一种最优的策略或方案。
正是这种尊重事实、科学民主的做法，使得该行每一项制度出台都能在全行形成共识，并凝聚起强大的力量。
客户、股东、员工，是农商行的三大重要资源，如何摆正他们的位置？响水农商银行把“员工”放在了首位。
把“员工”放在首位，不单是重视，更重要的是有做法。
响水农商银行从“正心”“守道”“赋能”三方面做下功夫。
如何做到“正心”，使人心归于正？该行把打造公平、公正、风清气正的环境作为关键一招，并且领导班子成员带头垂范，发挥“头雁”效应。在最为敏感的人事选拔上，更是做到公平、公正，唯才是举，以业绩论英雄。
银行出现风险，往往是“人”的风险。敬畏法规、敬畏监管，使全体员工“守道”，既是金融机构恪守的准则，也是员工的“护身符”。对此，响水农商银行有着深刻认识。该行通过法规、制度“硬约束”与文化教育“软实力”，“*管双**齐下”筑起风险防火墙。
有了“正心”“守道”，可以保证方向不偏，但要实现高质量发展，在激烈竞争中胜出，必须为员工“赋能”，打造一支骁勇善战的“农信铁军”。对此，响水农商银行坚持问题导向法，针对发展中出现的新问题，创新推出新方法。如，“信贷标准法”“政委制”等。
在为员工“赋能”中，更重要的是不搞“花架子”，而是细化具体举措，做到方案落地。如，该行针对传统的“晨会”，细化为“583”晨会，即每天早晨上班召开5分钟晨会，包含8项内容(团队改善、总结昨天、24小时激励、布置今天、异常告知、微培训、征询意见、团队口号)，3项参与(团队改善、微培训、口号)；对“夕会”，则细化为“63” 夕会，即包含6项内容(今日业绩、今日表扬和指正、行动计划、拜访日志、解决方案、今日总结)、3区看板(今日绩效、行动检查、问题改善)。每天由专人负责上传视频，分管副行长每天督查各单位晨会、夕会召开情况并进行点评，同时辅以每日战报公布、工作日志通报。
积力之所举则无不胜，众智之所为则无不成。响水农商银行的成功实践，正是对这一中国古老智慧的最好诠释。
作者介绍
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来源/中华合作时报·农村金融
主编/刘小萃 新媒体总监/李 博 制作/王雪冰