为全力配合疫情防控工作，发挥广大志愿者、志愿服务团队的积极作用，为群众提供精准、暖心的志愿服务，淄博高新区面向全区组织开展八个“一对一”暖心防疫志愿服务活动，重点围绕“社区生活用品配送、特殊用品买送、特殊群体、心理帮扶慰藉、核酸检测秩序维护、送医就医、水电维修供暖、学生网课学习”等八项内容，筑牢防护墙、织密防护网。现就开展八个“一对一”暖心防疫志愿服务倡议如下：
一、开展社区生活用品配送“一对一”服务。 发挥基层社区志愿者的作用，特别是*党**员、青年等志愿者群体，通过“双报到”“上门服务”等方式，为社区内孕妇、老年人、残障人士等重点人群，提供日常生活必需品采购配送服务，保障群众的日常生活。借助微信群、朋友圈、志愿服务平台等渠道形成“一对一”服务网，及时收集群众需求，及时反馈、及时帮办。
二、开展药品等特殊用品买送“一对一”服务。 各新时代文明实践所（站）组织志愿者对辖区内居民用药，孕婴用品等特殊用品需求进行摸排统计，组建“志愿者先锋队”“爱心商家服务队”，开展特殊用品代买、帮送服务；借助民生服务热线打通社区、村居与药房、商超的对接渠道，形成“一对一”配送链。
三、开展行动不便者等特殊群体“一对一”服务。 发挥“为老”“为特殊群体”等“五为”志愿服务作用，针对疫情防控一线人员家庭、居家观察家庭、困难家庭、空巢老人、残障人士等特殊群体，以结对帮扶等形式持续开展“幸福来敲门”“情暖夕阳红”等关爱志愿服务活动。
四、开展心理帮扶慰藉“一对一”服务。 各新时代文明实践所（站）及心理专业志愿服务组织，开通心理援助热线、开展心理咨询问诊服务，及时帮助广大群众缓解疫情引发的心理压力；开展心理健康“云宣讲”“微课堂”，及时疏导不良情绪，鼓励引导居民科学防疫。
五、开展核酸检测秩序维护“一对一”服务。 发挥志愿者在联防联控、群防群治等方面的作用，成立核酸检测专项服务团队，参与到核酸检测、环境消杀等工作中，维护好核酸检测点现场秩序，指引居民保持间距、有序排队；为老弱病残等特殊群体提供“入户采样”等暖心服务。
六、开展送医就医“一对一”服务。 吸纳专业医疗志愿者和志愿服务组织，组建“救援志愿服务队”，为群众提供就医咨询、健康义诊、用药指导等志愿服务，畅通应急救援、送医就诊绿色通道，保障群众医疗需求和防疫救援工作。
七、开展水电维修供暖“一对一”服务。 以社区物业为主体，发挥水电工、专业技工志愿者的优势，组成专业维修队伍，及时收集群众水电维修、供暖维护等方面需求，开展家电、室内管线免费维修等志愿服务，确保居民疫情期间正常生活。
八、开展学生网课学习“一对一”服务。 依托社区新时代文明实践所（站）设立自助打印点，为居家上网课的学生免费提供学习资料打印服务，社区志愿者帮助打印，“资料到家”，确保防控学习两不误；发挥学校“为小”志愿团队作用，组织教师志愿者为有需要的学生提供“一对一”个性化课业辅导。
请各街道、镇中心统筹安排服务需求统计、志愿者招募、志愿团队管理等工作，扎实有效开展各项“一对一”志愿服务活动。请各级文明单位、文明校园发挥示范作用，主动向“双报到”社区认领八个“一对一”志愿服务岗位，带动更多志愿者参与暖心志愿服务。各志愿服务组织和志愿者要严格遵守疫情防控各项要求，切实做好自身防护，科学有序参与志愿服务。在疫情防控的关键时刻，让我们团结一致，携手并进，共聚高新区“红火炬”志愿服务力量，共筑全区防疫安全屏障。