“让军人成为社会最尊崇的职业”。*党**的*八大十**以来，以习*平近**同志为核心的*党**中央高度重视退役军人工作，习*平近**总书记多次就退役军人工作作出重要指示，为做好退役军人工作提供了根本遵循。山东省沂水县作为革命老区，红色沂蒙精神的重要发源地，今年来以“服务面对面，温暖心连心”为原则，将县农商银行1040名农金员聘为“沂蒙光荣信使”充实到村（社区）退役军人服务站，开展千名“沂蒙光荣信使”进万家行动，为退役军人当好“服务员”，把荣誉送进门、温暖送到家，为开展精准服务注入了生机和活力。
实行专属服务，关怀关注得军心。沂水县各级退役军人服务体系以服务退役军人为出发点，依托“沂蒙光荣信使”，通过“三个一”活动，建立起政府与退役军人间的沟通桥梁。“一张帮扶联系卡”。通过这张联系卡，将市、县、乡镇（街道）的政策咨询电话和工作人员信息发放到每一户优抚对象手中，为他们提供便利的政策咨询和诉求申请通道。“一份光荣单”。注明退役军人身份和待遇标准，每月由“沂蒙光荣信使”上门送到重点优抚对象手中，真正将待遇、政策、荣誉送进家，将困难问题送出门。“一个光荣包”。部分退役老兵年老体弱，一些零碎的物品和证件经查遗失。未解决这一问题，县服务局制作了退役军人专属“光荣包”，帮助他们珍藏奖章、证书，收纳政策文件、光荣单和帮扶联系卡等相关资料。通过一些列的走访慰问、政策宣讲、待遇落实、救难解困等措施，全县40276名退役军人收获了高质量的服务，真正让退役军人体会到“一人当兵、 全家光荣”的社会荣誉。
提供专项服务，攻坚克难舒军心。县退役军人事务局与县农商行合作，为优抚对象统一发放银行卡，每月准时发放优抚资金。但受年龄、文化和身体状况的限制，经常出现咨询待遇标准、金额、存取使用等问题，甚至出现争吵的情况。“沂蒙光荣信使”的出现，在退役军人家中就一次性的解决的发放标准、发放时间、发放金额、账户余额等问题，同时还提供存取业务，既化解了矛盾还得到了老兵的赞赏。在支持退伍军人创业上，金融部门推出利率优惠的“拥军贷”，为有*款贷**需求且符合条件的退伍军人提供信贷资金支持。3月份以来，共为487名退役军人提供*款贷**8900万元。
开展志愿服务，周到细致暖军心。针对大部分优抚对象年老体弱、鳏寡孤独的实际情况，“沂蒙光荣信使”靠前服务，细心“帮包代办”多个生产生活事项。通过为部分优抚对象清扫庭院、收拾房屋、整理床铺、清洗衣物、代购生活用品等活动，深入了解优抚对象的思想动态、需求诉求，准确制定问题解决措施，将他们的问题和需求解决在一线。带着真情实感为老兵服务的作风，赢得了老兵的欢迎、社会的认可。活动开展以来，累计帮包代办2690 余人次，真正提高了他们的幸福感、荣誉感。
创新科技服务，高效便捷畅军心。建设县、乡、村三级服务站工作人员和光荣信使组成的“沂蒙光荣信使”微信工作群，上传走访记录、线上业务咨询、线上解决问题。通过对工作人员工作资料的收集、整理、分析，既能了解个别问题又能全面掌握全县退役军人群体的各类情况，提供了精准服务的依据。先后开展了“政策咨询”、“一对一、手拉手”扶贫就弱等活动，为155名困难退役军人发放救助金 86.6万元。
服务永远在路上。红色沂蒙精神将指引着山东省沂水县全体*党**员干部在新时代拥军拥属的长征路上阔步前进。
（田 军）