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截止11月9日,甘肃省累计办理代理购电线上业务3865件,业务量位居国网第一,国网甘肃省电力公司代理购售电业务线上推广工作取得良好开局。
截止11月9日,甘肃省累计办理代理购电线上业务3865件,业务量位居国网第一,国网甘肃省电力公司代理购售电业务线上推广工作取得良好开局。
“感谢你们啊,这新的电价政策我们还真不了解,要不是你们来,我还真不知道怎么办理这代购电业务。”11月10日,国网甘肃电力连心桥甘南格桑花*产党共**员服务队队员杨武和王朝主动上门服务,为舟曲县液化气供应站宣讲“代理购电”政策,并指导其在“网上国网”办理代购电业务时,舟曲县液化气供应站负责人陈玉英说道。
10月11日,国家发改委印发了2021年1439号文件《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》,10月19日甘肃省发改委下发了676号文件《关于加快电价市场化改革有关工作的通知》。按照文件要求,10月15日起我省工商业目录销售电价全部取消,10千伏及以上工商业用户原则上要直接参与市场交易,暂无法直接参与市场交易的可由电网企业代理购电;鼓励其他工商业用户直接参与市场交易,未直接参与市场交易的由电网企业代理购电。已直接参与市场交易又退出的用户,可暂由电网企业代理购电。要结合全省电力市场发展情况,不断缩小电网企业代理购电范围。国网甘肃省电力公司在积极服务用户进入市场直接参与交易的同时,遵照政府安排,积极落实代理购电工作。结合当前疫情较为严重的实际情况,制订了以线上推广为主的策略,仅用三天时间高效完成“网上国网”App和营销系统改造,于10月28日正式上线“网上国网”代理购售电专区。
据悉,为了顺利推进代理购售电工作,10月29日国网甘肃省电力公司向社会发布了《国网甘肃省电力公司关于开展代理购电服务有关事项的公告》,并通过微信群和全省各供电营业厅,开展代理购电信息公告发布,广泛宣传电价改革政策、代理购电工作。积极组织全省15个市州供电公司,就代理购电工作,分别向是市州地方政府进行了汇报、沟通,主动争取地方各级政府对代理购电工作的支持,大力支持当地工商业用电企业平稳用电。为了支持电价市场化改革,国网甘肃省电力公司积极开展电能表更换,全力支撑电价改革。
国网甘肃省电力公司及各级供电公司积极组织开展代理购电前期工作,通过企业公众号、电话、微信等多种“不见面”形式宣传代购电政策,并耐心向客户答疑解惑,对于选择由供电公司代理购电的,进行远程“一对一”服务,积极引导客户通过线上办理。主动为全体用户提供咨询,做好政策解释工作,对高压用户还逐户上门进行告知,对代理购电的高耗能企业签订代理购电协议。根据统计,截至11月9日,全省高压工商业代理购电业务告知率98.38%;全省高耗能用户代理购电业务告知率87.84%。
下一步,国网甘肃省电力公司将充分利用“网上国网”线上优势,进一步完善系统功能,并按照有关规定,在11月27日前发布12月代购价格等信息,为客户提供“全天候、一站式”代理购电服务,确保电价政策平稳过渡,使客户安心用电,为电价市场化改革落实奠定良好的基础。
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