6月中旬开始,新西兰的客户委托我买了一批用品海运给她。我对这一套流程已经比较熟悉了。没想到只是因为客户看到了一个广告,导致这批用品8月9日才最终发出,并且损失了800元。我作为这次海运的实际经办人,想把这次经历如实记录下来放到网上,让有相同需要的人们了解某些商家,少走一些弯路,避免损失。
6月13日,新西兰的客户因为家人过世,而她所在城市买不到祭祀用品,希望我在国内买一批海运过去。客户发过来一批购买链接,同时发给我一个新的国际货运公司的链接,说这家不但海运便宜,还提供很便宜的空运服务。

客户在小红书上发现的国际货运商家
接下来我和这个国际货运商家联系(下文称闪电国际集运),确认价格,如果价格没问题,就用这家的服务,拿到这家集运司的收货地址,从网上买好物品直接发到他们的仓库。
我通过小红书私信联系到闪电国际货运的客服人员,客服人员让我加了微信。加了微信之后我直接问了货运价格。

微信上客服人员对海运和空运的报价
从这个报价看,确实比我之前常用的那一家便宜一些。于是我问了地址,从网上陆续买了十几件东西全部发到闪电国际集运公司。这中间我还看了客服的微信背景,象是一家比较正规有门面的公司。

国际货运公司客服的微信背景图
接下来事情的发展就有点超出我的意料了。7月20日左右我确认要发的货都到了闪电国际集运公司,于是我问了这批货的实际运费,结果是不问不知道,一问吓一跳。

微信询问空运和海运实际价格
所有的物品加起来加上包装是38公斤,空运的价格是5320元,海运是2800元。这貌似是大大超出了客户的预算,我于是找之前用过的另一家货运公司报价,原来那家了解了我想寄送的物品,按我给的重量粗略估算了一下,给的报价是982元。
拿到底牌之后我又找闪电国际集运侃价,毕竟货物已经运到了闪电国际集运的仓库里,如果两方价格相差不大的话,我仍倾向于用闪电国际集运,毕竟这家帮我收货,拆包打包,存了一个多月,多收一点运费也合理,虽然这家一直宣称这些服务都是免费的。

闪电宣称有6项免费服务,只收运费,无附加服务费
为了压价,我这次故意和闪电国际集运客服人员说我问了别家,价格只要800多元,希望她再报一个实惠的价格给我,我的期望价格是在1200元左右。
闪电国际集运客服人员很快回复了底价,可惜离我的期望价格还是有点远。

闪电国际集运给的最终报价
这次闪电国际集运给我申请到了9折的优惠,2520元,说是这些物品涉及宗教信仰,比一般的东西要贵一些。这个我也不了解,姑且信之吧。
到这一步,我觉得大概是没有再纠缠的必要了。于是我向新西兰的客户汇报了我了解的价格情况,客户也很干脆,说很抱歉,估计我们是遇到*子骗**了,还是把货转到原来那家货运公司去吧。
我向闪电国际集运公司客服表达了不从她家发货的想法后,得到了下面的回复:

我想把这批货从深圳转到上海时客服的回复
俗话说请神容易送神难,货物已经发到了闪电国际货运公司的仓库里,再转出来收一点费用也合理,只是这个费用多少算是合理?我没概念。我只知道客户急需这批货,人在屋檐下,不得不低头,于是我快快付了这笔费用,让她联系快递把货物发到上海。
8月4日早上9点付过了上面这笔储存费、误工费、打包费、材料费600元之后,8月5日早上和中午各催了一次,没有回应。
8月5日中午时,闪电国际集运客服人员微信我说我可以自己联系快递上门取走。我想我对那边的情况也不熟悉,她公司和仓库又不在一个地方,还换过一次收货地址,说实话真怕搞错了地址让快递白跑一趟,于是麻烦客服人员帮我联系快递。晚上7点快递终于上门了,闪电国际集运公司客服联系我,告诉我快递的费用。

闪电国际集运客服告诉我的快递费用
其实我对这个快递价格也是存疑的,但还是那句话,是我让她帮我约的快递,总不能等到快递上门了又说价格不合适不要了?但过了两天我自己在菜鸟App上简单地估算了一下,输入一个20公斤的日用品信息,App给我的快递报价是49元。两个快递的价格是100元左右。当然这只是粗略估算,实际可能是要比100元贵一些。
话说回来,货物8月5日晚离开深圳闪电国际集运公司之后,8月8日中午上海这家公司主动联系我说货物到了,和我确认了新西兰的收货地址信息。当天晚上9点半左右,这批货发走了。我当时已经睡觉了,第二天早上醒来收到上海货运公司的微信消息,支付了运费。

支付上海货运公司运费849元,货物发出
事情至此算是告一段落,整个过程虽然曲折,所幸最后完成了任务。中间无谓的花费虽然不少,但都算是沉没成本,本不应再提。但我想到有很多人象我一样有海运的需求,为了让更多的人客观地了解国际货运,少走弯路少踩坑,我还是花些时间把这件事写出来,贡献一个真实的案例,希望能帮到一些人。