近日 ，贵阳有网友爆料：在贵阳市瑞金南路一处火车票代售点，又出现了这种窗口，" 这年头，居然还存在这种窗口。" 网友说。
不过，记者去现场了解到，工作人员对此也有苦衷 ……
▼网友拍摄：老人买票得弓着腰半蹲着
记者在现场看到，这个火车票代售点外安装了不锈钢栅栏，栅栏内是玻璃隔断，代售点内外人员就通过栅栏中间的一个方形小口沟通，该开口距离地面约 1 米出头，一般成年人与室内的人沟通至少需弓着腰。
售票窗口原本不是这个高度
代售点内仅一名工作人员，该名王姓工作人员告诉记者，这个窗口并非设计为这样的高度，该窗口的高度可以通过玻璃隔断进行调节。" 是这两天天气冷，我们这个代售点小又沿街，风比较大，取暖有限，我就把玻璃窗拉下来一点稍微挡下风，平时不会这么矮的。"
据这名工作人员介绍，该火车票代售点属于四川成都国际商旅集团有限公司贵州分公司。在此设立了两三年，营业时间为 9:00 —— 18:00。" 原来这个地方是安装了一台 ATM 机，所以空间很小，只有 4 平方左右，算是比较小的代售点了，现在大多数人都是网购车票，所以来代售点买票的人也不多，基本上是中老年人，一天最多十来位。"
" 现在贵阳市区的代售点估计还有 50-70 个，2014、2015 年在大西门代售点，年前每天都百多人来排队买票，现在这种情况基本不会出现了。" 工作人员还介绍，目前全国在推行电子客票，他们也进行过试点，今后在代售点购票，购票者得到的也不是车票，而是一张纸质凭证，届时凭身份证进站。
艾柒