质量还是人为?浙江男子买保温杯3个月后,他感觉难拧紧想退款

文/大苏

标题:质量还是人为?浙江一男子买杯子3个月后,他提出难拧紧想退款

众所周知,在购买商品感觉有质量问题时,肯定是立马去找老板提出来,但是有时问题发现得不及时,比如买了几个月后才发现问题。

此时再想要让老板退款,基本上是不太可能了,老板只会认为是人为原因,除非顾客能拿出明确证据,证明真是质量问题才能退。

在浙江就有位男子买了保温杯,这都过了3个月时间,这才去找门店说有质量问题,店员回复可能是人为磕碰,我们一起来看看。

质量还是人为?浙江男子买保温杯3个月后,他感觉难拧紧想退款

事情是这样的,浙江杭州的马先生有一个女儿,为了能让女儿上幼儿园喝水方便,今年9月份他就在一家门店,花450多元买了个保温杯子。

该杯子分为保温和不怎么保温的,有一个保温内胆可以装上去,在11月20号开始就用上保温杯了,刚开始他就感觉杯盖比较难以拧紧。

到12月5号就用了半个月,保温杯就有两次漏水的情况,主要还是老人送孩子去上学,手头上力气不够,没有把杯盖给拧紧的原因。

他觉得是质量上的问题,毕竟保温杯是给孩子用的,连马先生拧紧都困难了,更别说老人和孩子了,所以他就想要让门店把保温杯退了。

质量还是人为?浙江男子买保温杯3个月后,他感觉难拧紧想退款

在找门店退款无果后,他也找来媒体曝光此事,在现场记者尝试拧了杯盖,确实是和他所说的情况差不多,这个杯盖想拧紧是比较吃力气。

记者也和他一起到了门店,店员拿了个新的出来试验,确实和马先生买的不一样,新保温杯很轻松就能拧紧,互换杯盖后确定是杯身的问题。

只有马先生买的杯身拧紧吃力,店员也和记者说了情况,此前马先生就来说过了,她也把情况反馈给厂家,厂家回复可能是人为磕碰到的原因。

在马先生买的杯子上,杯身是有多处磕碰的痕迹,不过拧杯盖的地方没有明显磕碰,马先生认为就是质量问题,店员建议他拿去做专业鉴定。

目前马先生还是没能顺利退款,下一步准备找市场监督部门来处理。

质量还是人为?浙江男子买保温杯3个月后,他感觉难拧紧想退款

从保温杯的购买时间来看,确实是挺难扯清楚的一件事了,首先在购买时没有确定清楚,到底杯盖是不是很好拧紧,也就没法及时提出来。

再来时间都过去3个月了,谁也没办法保证是刚买时就这样,还是买来后使用段时间,杯盖才变成难以拧紧的,不过小编是更倾向于后者。

如果是买来就难以拧紧杯盖,以马先生如今的做法,当时发现肯定就去找门店了,而不是等到这么长时间后,这才想起要找门店退款退货。

建议还是和店员所说的一样,马先生认为是质量问题,那就找家专业机构做鉴定,鉴定费也没必要担心,只要不是人为的原因,门店肯定会承担的。

光是凭借着自己的猜测,买了3个月时间还要退,此举无疑是和白嫖没区别了,就算是较为容易退款的网店,基本上也没老板会同意的。

大家对此怎么看?