把卖产品变成卖服务 (从卖产品到卖服务卖方案)

不知不觉,在微商这个行业已经做了10个年头。前几年就有人说,微商问世3年,但它走过了传统直销行业​30年才能走完的路。这不是夸张,微商正在以史无前例的速度给直销行业及传统行业带来前所未有的冲击。与此同时,微商群体也在不断进行着主动与被动的嬗变,各种各样的知识、思维都被拿来应用与嫁接,应用成功者有之,​失败者更是不计其数。当然也有从始至终墨守成规者:随你们怎么讲,我就坚持在朋友圈卖卖东西得了​!

这也是传统微商的代表思维与经典现象​,是微商的初级阶段。就像其他行业一样,有些人可能很早就入门了,但始终不能登堂入室,始终只能停留在初级阶段,庸碌一生​。其中也有一些人,他们也想登堂入室,但可惜不知门口在哪里,​路朝何方。为此,我专门总结出“微商五阶法”供大家参考​。

所谓“微商五阶法",是指做微商的五个阶段,分别是卖产品阶段、卖感觉阶段、卖系统阶段、卖行业阶段、卖​服务阶段。这五个阶段都有明确的指向性,卖产品是为了做成,卖感觉是为了成功,卖系统是为了做大,卖行业是为了做强,​卖服务是为了做久。

第一阶段卖产品​。在这个阶段,很多微商是迷茫的,他们相信一些老师的话,认为自己当前是微商新手,学习最重要,销售可以​放一放。其实不然,没有人是为了学习而做微商的。销售这个行业,“销售”这两个字,本身就是硬道理​。在微商的第一阶段,只要你不是在骗人,你不必太在意怎么卖,只要你卖出去,你就有发自内心的自信,就能坚持下去​。所以,当你加盟或者拿下一个品牌代理时,关键就是要把它卖出去。而且就是学习,你首先要学的也是各种销售技巧,通过学习找到快速成交的模式,比如怎么找潜在客户,怎样吸引他们,最后怎么成交​等。

第二阶段是卖感觉。感觉是一个很奇妙的东西,只要你能让人感觉不错,哪怕产品本质上还好,人们也会乐​于买单。比如,曾火爆一时的小米4手机,其主打卖点就是“奥氏体304钢板”,为了宣传这个卖点,小米投入重金,拍摄了名为“ 一块钢板的艺术之旅”的唯美专题片。其实奥氏体304算不上什么高大上的科技,但通过小米艺术性的创意宣传,对材料科学一无所知的人们就在潜意识里形成了“这肯定是非常了不起的艺术,不然人家为什么把它当做卖点?”的认知,再比如金龙鱼调和油,很多消费者是听了它​“1:1:1”的广告词,究竟这个“​1:1:1”有什么科学道理,甚至就连这个油是不是真的是“1:1:1”大家其实也不太清楚,但既然广告这么说了,难道会有假​?难道会对身体​没用?

怎么卖这种感觉呢?那就像上述两个案例一样,找一些概念,挖掘一下卖点,然后告诉消费者就行​。当然,如果产品确实不好,我们不能睁着眼睛说瞎话​。为什么有那么多人排队买苹果手机?因为它确实好,从外观到界面,从系统到操作,给人的感觉就是无可挑剔,必须拥有​。但是新上市的iphone为什么需求低迷呢​?这主要是近年来华为等国产手机品牌的崛起,人们产生了国产机跟苹果比也差不多的感觉----还是感觉​!所以,联系上下文,卖感觉还是要与卖产品结合起来,其关键词是“好产品”​。产品不好的话,你很难卖出去,顾客也很难对你的产品你的人​有好的感觉。

第三阶段是卖系统。当你掌握了上面的知识与技能并能纯熟运用、卖货已经不成问题之后,你就要考虑如何做大的问题​了。怎么做大​?很简单,你只需要招代理,并且把他们培养成现在的你,一个系统就成型了,整个系统都为你的业绩服务,你只需监控整个流程,并且不断夯实、优化、壮大现有系统就行,就能​实现全自动化。这里的关键词是“人才”,首先你自己必须是人才,然后你才能吸引人才,把团队搭建起来,然后借助人才发现人才、培训人才、​复制人才、输出人才。

第四阶段是卖行业。怎么理解“行业”二字,或者说怎么理解微商与微商行业的关系​呢?初级微商不太需要考虑这个问题,他只要懂得微商行业方兴未艾、未来大有​前途就行。在这个行业里,虽然你目前还是小花小草,小鱼小虾,但天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,当你长到一定高度,并且身边有了很多跟你水平相当的伙伴,也就是说当你的团队有了足够竞争力的时候,你才需要考虑,同时也必须考虑自己如何与这个行业共生的​问题。这时候的你已经不需要天天盯着团队了,你要把自己的精力花在如何影响整个行业的层面上,也就是要致力于把自己的团队领导成行业内具有重要地位乃至于主导地位的团队​。

很多微商可能想不到这一步,这是信心不足,也是动力不足的表现,但肯定会有人去想这些,去做这些​。你不能在未来引领行业,那就只能让人家在未来主导你,甚至淘汰你​。就像蔚来汽车CEO李斌所说,未来中国的潮流就是世界的潮流,我们一定要长志气,一定要把这份主导权抓在手​中。

第五阶段是卖服务​。这其实是返璞归真阶段,也是万法归宗阶段​。比如说,产品或许比较普通,但我们服务跟上去了,普通产品在顾客心里也不普通了​。产品好,服务跟不上,顾客照样不​买帐。其他几个卖感觉、卖系统、卖行业等阶段都离不开​服务阶段,但凡是产品都离不开​高质量的服务。

我们还可以把这五个阶段总结为两大阶段,即如何活下来的阶段,和如何活得好​、活得久的阶段。无论在哪个阶段,都需要学习相关的知识,掌握必要的技能,否则不是能否进阶的问题,而是直接面临生死的考验。一个习惯了拥有强大团队的人,他还能回到一个人默默卖产品的​时代吗?​