陈述你的主张,需要有这五个步骤。
身为职场中人,向领导请示汇报是要达成主张。
然而,不是所有的陈述都能得到领导的首肯。
看这个案例:
销售部的王主管要申请促销费用:
某总,我需要公司帮我们开发一款推荐产品的软件,就是顾客在购买产品后,我们能马上给他推荐一款新产品介绍。
接着,王主管进入具体的细节中:例如顾客购买了优惠套装后,应该推荐辅助产品,跳出对话框……
你看,这样的汇报,领导是根本无法做决策的。
因为,管理层在做决策时,同时要从大局出发,参考各方面面的因素。
如果这样陈述申请,十有八九得到的回答是:
公司近期的开发任务很重,等下次吧。
从文字对话里不难看出,王主管是想提升消费量,那么,领导为何会拒绝?
先来看看人们是如何做决策的。
一般人们会从五个步骤分析问题:
为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么,是要了解缘由和意义;
做什么,是在确定有意义后,采用的行动;
怎么做,是具体的操作步骤;
有啥用,是说这样做,所达成目的;
下一步:是说立即做什么。
这五步缺一不可,哪怕是跳跃或者缺失,都会让说服力大打折扣。

再看王主管的请示,他缺少了第一步"为什么”。
就是说他没有向领导表明,为什么要开发这款软件,以及这样做对公司的意义,现阶段的问题等等。
王主管直接跳到第二步的“做什么”和第三步“怎么做”的细节里。
当提出的要求没有被充分理解前,就谈运营细节,是违背逻辑的。
接着,为公司带来的好处这一步,王主管依然没有回答。
所以,领导听到后就会下意识想:花这么多资源,只是为了实现一个小功能,实在不划算。
故而,领导的不赞同在情理之中。
我们现在想想自己在工作中是不是也会有这样的情形,自己非常清楚这个主张的价值,可就是不被对方接受。
根据这五个步骤,你就不难知道被拒绝的理由,就是你的陈述不清晰,缺少逻辑,没有说服力。
接下来,我们来一步步地看,如何走才能达成主张。
第一步要说清楚为什么。
这里的关键是痛点前置,也就是让领导立即意识到目前的问题。且这个问题是急需解决的。
这一步至关重要,为后面的四步做好铺垫。
这一步是要激发领导改变现状的愿望,如果他没有改变的愿望,就算你的方案再好,他也不会同意。
第二步,抛出需求主张。
这一步,要清楚地把自己的主张说出来。
比如:
我希望公司在1个月后业绩提升一个百分点。
主张要明确,越明确越显得是你经过深思熟虑、有能力完成这项工作的。
这里切记:
如果第一步的“为什么”没有达成共识,千万不要跳到第二步。
第一步达成共识,是一切的前提和基础。
可以等待对方表示同意,也可以直接征询对方的看法。
比如你可以这么问:
您觉得是不是这样?我的考虑有没有不周?您还有没有补充?
得到对方认可后,再向前推进。
第三步,怎么做。
这里才到了具体细节的时候。
介绍怎么做,要充分考虑到对方可能出现的反对意见,提前解决。
例如:
你要申请研发项目资金,老板可能会说:
项目的见效周期长,推荐阻碍多,尽管顾客说了算,但是商品利润也是必要考虑的等等。
类似这样的疑虑,我们在请示前就要替领导想到。

第四步,有啥用。
汇报了具体操作,就要说一说好处。不可以跳到最后一步,而是强调好处。
比如,能为公司带来的收益。
强调关键利益,加深对方的印象,可以为最后一步临门一脚助力。
这里还要注意,不能只从自己的好处出发,要通过这个好处最终能为公司带来什么,才是真正关键的利益。
第五步,下一步行动。
前四步说服了领导,到这最后一步可不能出现状况。
几点建议:
别说得太复杂。动作多,牵扯部门杂,很可能会被老板枪毙。
先做测试,成立项目组等方式。
就是要能达到立即能操作,又不会牵涉太多精力、资源的方案,更容易让领导接受。

还有,给领导出个选择题,不要直接给答案,这样可以提高成功率。
人们在做决策时的思考顺序是:
为什么、做什么、怎么做、有啥用和下一步。
因此,陈述主张建议按照这个顺序走表达,别颠倒顺序,别遗漏。
这个顺序,不只用于口头汇,还能用于邮件、PPT、文字材料等。