“双11”快递陆续到达，图为内蒙古科技大学外，快递投递点大量包裹堆积。首席摄影记者 李强 摄
第8个“双11”尘埃落定。24小时中，包头剁手*党**仅在淘宝天猫上就花掉2个多亿，加上在京东、唯品会、苏宁等平台的“贡献”，消费额惊人。
有业内人士根据多家主流电商的财报数据分析，今年“双11”主流电商成交额有望突破2000亿元大关，较去年增长30%以上。所有与之相关的行业都迎来了一次大赚其钱的机会。而从实体到线上，从同城到城际，经历了8年的陪跑之后，包头的消费者和企业学到了什么？
包头剁手*党**中女性是主力
11月11日，叫嚷着“一定金盆洗手”的包头剁手*党**，当天还是没能管住自己。
11日最后一秒到来时，淘宝天猫平台那个不断翻滚的数字最终定格在了1207亿元，天猫“双11”省份数据简报显示，在这个让人要伸出手指头去“掰扯”的数字背后，包头剁手*党**成为重要的推动者之一，继续2014年“双11”消费首次突破1个亿之后，今年又成功冲进2亿大关。
有趣的是，当203110066这一连串的数字出现的时候，很多包头人都不觉得这与自己有什么关系。“京东、阿里纷纷向勇敢的包头剁手*党**致敬。”“包头人咋这有钱呢！”“使了辣么多大招儿，咋还没控制住败家娘们呢！香菇，蓝瘦！”对于这样的数字，很多网民都变成了段子手。
其实，对于包头消费者而言，“双11”早已经成为了很多人的节日，特别是80、90后女性，她们从最初冲入“双11”的理直气壮，到如今成为“双11”铁杆粉丝的“专横跋扈”，8年的时间里，“双11”粉丝的发酵速度飞快。
数据显示，去年和今年包头“双11”消费人群中，20到40岁之间的女性是绝对的主力，今年的这个“双11”里，她们最喜欢买的是手机、羽绒服、化妆品、日用品、服装、平板电脑、鞋子等，其中自己和孩子的消费占到65%左右。
网络消费已成习惯
“双11”对于包头消费者而言，其实只是网络消费习惯的一次集中爆发。
调查中记者发现，线上购买产品和服务，近年来已经成为很多家庭，特别是女性消费人群的重要消费途径。从针头线脑到家用电器，从一碗面到金银首饰，男男女女们坐在家里动动手指，一切尽在掌握中。还有很多白领女性从耗时的逛街中解脱出来，转身走进健身房、电影院、音乐厅、饭店，个人消费呈现出了立体状态。
市民刘女士告诉记者，其实她平时已经在网上买了不少东西，但是“双11”的诱惑实在太大，忍不住还是要上网逛逛，这一逛，当天就消费了800多元。与刘女士一样，“双11”当天，“不经意”的消费人群不在少数。
天猫官网统计显示，今年消费的焦点从行业来看，服饰、美妆、电器、手机等成为绝对优势类目。调查中，很多消费者告诉记者，服装、化妆品对于消费者而言永远是最缺货的产品。特别是今年的“双11”占据了天时的优势，2017年的春节在1月下旬就开始，短短两个月的时间，恰逢年节产品的采购旺季，采访中很多参与了“双11”抢购的女性称，早在半个月前就开始为一家老小在网上寻找春节的“猎物”，穿的是首选，用的吃的排第二，她们的购物车少的装了十几件，多的达到了上百件，算计着其中可能优惠的差价，就等着“双11”血拼出个子丑寅卯。
实体店“弯道超车”
与线上交易的疯狂相比，线下实体店每年都表现得相对冷静。“双11”前记者在我市的商圈发现，很多地方并没有刻意营造“双11”的氛围，一家抢在“双11”之前搞店庆的商场，因为有大幅度的优惠，吸引了大量消费者。一名工作人员称，实体店在“双11”与网店硬对硬地交锋，没有一点胜算，所以很多店面采取了弯道超车的方式，把优惠活动提前，或者采取更多营销手段，抢夺消费市场，均取得了不俗的成绩。
对于今年“双11”，多家实体店的工作人员称，因为包头目前已经形成了密集的商圈，百姓的消费习惯也基本已经形成，线下消费具有很强的竞争力。特别是随着北京华联、苏宁广场的先后开业，今年“双11”的线下分割市场能力应该会很强。
然而，冰冷的数字还是给了线下实体店重重一击。“双11”已经具备了集中的火力，这一天的“开炮”似乎预言，未来的实体店想要全盘打赢，几乎是不可能。
血拼中，包头一家城市综合体的开业打破了线下店面的平静，记者了解到，由于该店很多产品价格远远低于线上，开业第一天一款平时价格为1700多元的冰柜价格为1020元，一天销售50多台，第二天全面断货。
业内人士称，线下实体店与电商的抗衡无疑是与巨人掰手腕，但不是实体店没有竞争力，而是看你“舍不舍得孩子”。
本土电商还需“卖点力”
鹿城消费者的完美奉献，并没有给鹿城电商一个完美的交待。业内人士指出，由于包头本土电商在线上的影响力有限，鹿城商家难逃看客的命运，依然尴尬地扮演“背景板上的那个搬幕人”。
在网上经营内衣的强女士，经历了去年“双11”的败阵之后，今年提前做起了宣传，期待在24小时内完成一次完美的“圈钱行动”，但是她发现，作为经销商，她产品的关注度和折扣的诱惑力根本无法与南方的很多品牌竞争。“今年的收获虽然比去年多了一倍多，达到了1万多元，但是与人家的动辄几十万相比，真的是输得很惨。”她称，她认识的一个浙江布鞋商，继去年“双11”卖出40万元货物后，今年翻了一倍。
本土电商中，本地特色产品羊肉制品、牛肉干、乳制品等市场呈现了高涨的态势，个别厂家的成绩也很不俗。我市一家做海外代购的网店今年的销售额也较去年翻了一倍之多。业内人士指出，与大盘相比，我市电商中真正获益的并不多，但抢到几千万，并且超越去年应当不是件难事。
内蒙古核心电子商务有限责任公司的执行董事兼总经理郑醴接受本报记者采访时讲，“双11”走到今天，其实是纺织、食品加工、电子产品加工等零售行业的狂欢节，包头这样以重工业为主的城市，不过是被消费的城市。近年来，随着包头经营者意识的转变，不停歇地追随大市场，才有了今天几千万的销售业绩，这个成绩对于包头而言，不好，但是事实。
狂欢后快递业的“双拼”
1207亿的背后，除了电商是赢家之外，快递业也是毋庸置疑的赢家。
记者了解到，从13日开始，我市快递业就进入了“双11”模式，从全国各地蜂拥而至的快件，小山一样堆积在各家快递公司快递小哥的面前，等待他们马不停蹄地送到客户的手中。
包头同城快递中的叮咚速达，今年在“双11”前却取消了与天天、优速、顺丰等更牛的物流公司的合作，拒绝了“天上掉下来的馅饼”。“‘双11’的物流正在发生变化，天空中、火车上、轮船上飞奔各地的产品，对于一些物流企业绝非是天鹅肉，如果接手不慎，很可能消化不良，甚至拉肚子。”叮咚速达董事长李钟声直言。
李钟声介绍，目前我市有30多家大大小小的物流公司，其中8家全国知名的大公司在“双11”中大挣特挣绝对是毋庸置疑，而对于那些小公司而言，想挣钱不一定容易。例如一家知名公司与叮咚的合作，平时是一单1.3元到1.5元，“双11”前提出了一单6元的天价，足见其中利润之大。然而，无法保证高额单量的物流公司，备受配送人员工资的困扰，如计算不合理，最终注定会赔钱。
记者了解到，今年我市开始严查面包车超载送货行为，对于电动三轮车上路也有了一定限制，快递小哥能力较强的一天也很难突破130单。李钟声说，面对复杂的物流市场，京东等大公司早已经开始布局市场，京东目前在包头铺设了14个站点，线上线下全面打通物流阻塞。京东与淘宝，今年开始与菜鸟裹裹合作，采取了最近距离配送的办法，提高了速度抢占了市场。而更多的公司采取了落地配的方式，通过顺风车配货，节省了大量的物流成本。
李钟声的说法得到了内蒙古顺丰速运有限公司公共事务部负责人李根的认同，他称，今年“双11”包头市场的快件数量是平时的3倍多，从14日到18日就全面进入到了快件配送的高峰期。由于“双11”本就以打折赢得市场，很多电商开始选择价格低廉的物流公司进行配送，顺丰的客户还是以大品牌有实力的公司为主，这样市场就形成了全面开花的局面，各家电商各取所需，量力而行，可以说“双11”是物流业的春天，同样也是试金石。未来的“双11”，对于本土物流业来讲，应当不再是价格市场的恶性竞争，提高物流速度、打出独特的品牌服务，才能被更多的电商“翻牌”。
记者 赵永峰 实习生 贾宇琪