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哈喽，大家好，我是你的朋友李森。
那今天我是抽一点点时间，在这个休息的间隙呢，把这个音频赶紧录了，因为今天晚上呢，我在路上可能没有更多的时间来录，有一些重要的事情来处理。
那所以，今天我们聊点什么呢？我们来聊一聊那个。
营销的事情，那么营销到底在讲什么呢？可能很多人都听过，尤其是有些创业的，有些做生意的，或者是一些在职场工作的，或者你本身上就是做那个营销工作的，对吧？
那么今天呢，我们来聊一聊这些知识呢，我相信一定会颠覆你对这个营销的认知，因为这个认知，它可以让你的营销以及你和人的沟通，在整个功力上，心法上提升好几倍。
是不是非常想听，来想一想，我们营销到底在销什么呢。
我给大家三秒钟时间，然后呢，我喝一口水，
我见过很多的人，做过多年的营销的，都并不一定很专业，因为在商业的角度来讲，有大多数的人对于销售营销，都是只知道皮毛，只知其一不知其二，因为营销它本身就是一个非常深的学科，而且这样的营销，很多的院校，包括很多那些什么学习机构，基本上都是学一个皮毛，也就是说用这些伎俩和方法去解决一些表层的问题，但实际上真正的营销大咖，那些营销的高手，像我们的这些普罗大众好多是接收不到的，因为他们是在云里雾里，为什么在云里雾里呢？
等我真正的讲到后面，你就会了解营销呢，到底有多大的一盘棋，对吧？
但是皮毛也不是说不行，你如果懂一些皮毛，然后呢，通过这些皮毛，能够去解决一些问题，创造了一点价值也是可以的，对吧？但是呢，人总是要成长的，因为皮毛这些东西，它只是属于营销里面数的部分，也就是属于方*论法**，方*论法**有千千万万种，但是，背后的逻辑和心法呢，道的问题。他只有就那么几条，很多的公司不是说那个营销部门，其实他们都是统一的话术，统一的一种营销方式，也就是说呢，有的人营销还是不错，那么把这个人优秀的人的话术呢，变成一种大众的方式来传播，然后呢，每个人都来复制一下，对不对，然后呢，再加上自己的一种个性化的演化，也就仅此而已了。
那么现在你看好多那个呼叫中心是吧，更牛逼是吧，但这种牛逼呢，我只打个双引号，做一个呼叫中心呢，可以解决好几十个人的问题，然后一个呼叫中心就是全国呢，都可以拨这个电话，或者是拨出去，都是用感觉类似真人的这种方式在给客户的沟通，但是这种方式呢，我可以很负责任的告诉大家，这种营销方式，在现在的今天，几乎是可以处于落伍的状态，当然也有很多的大公司，包括一些服务型的机构，可能还在采用这个机器人AI智能的一种方式来服务，但是呢，他非常的不太好用，你知道为什么吗？
因为当你给别人传达出一种非常机械化格式化的一种感觉之后，他没有那种情感和感受在里面，所以呢，解决不了更多的问题，只是一种机械模式块的输入。
就像那个GPT是吧，你问他什么东西，其实呢，这些东西可能都是在某个地方格式化好的东西，他只是把内容调出来了而已，对销售意义不大。解决不了核心的问题，所以话术它是营销公司里面最常用的方法，但是，也是最入门级的方法，你看初级的一些sales，对吧，都是从这个开始的，那么很多的销售都把话所用的炉火纯青，然后呢，再升级，找到衍生出属于自己的一套营销逻辑和心法。
这是需要一些时间沉淀的，也需要很多的案例来增加自己的营销知识的一个厚度，你比如说一些如何打交道，如何寒暄，如何沟通，这些都属于方法层面，太浅了，所以我基本上不太讲这些术的层面。
但是有很多的人呢，还是会和自己的营销的这种心法差的很远，为什么？
因为他营销能够带给人的是一种心理的信任感，或者是解决问题的一种方案，对吧？
所以任何的营销所产生的行为。他一定是为了解决某一个问题，或者就是为了单纯的迎合某些人的心理，或者是一些其他方面的需求，所以很多的人，他还没有到真正帮助对方来解决问题的那一关，然后呢，就被对方，被客户无情的pass掉了，这样的人太多，就在销售里面，如果你真正的处于这个入门级别，方法方*论法**的级别，那么基本上都是被pass的对象，有人说销售产品就是销售自己，其实这个理论呢。
有没有可信度呢？有一点点，但是这只是解决一个信任度的问题，但是呢，别人还没信任你的时候，你能不能一针见血的指出客户的需求，渴望和问题，对吧，以及解决方法，这才能带来真正的信任和价值。
这些价值呢，也是比较小的，他后面还有源源不断的更大的价值来征服客户。
所以当你在做销售，或者是你在卖一个东西很多年，或者是你对这个行业非常了解的情况下，事实上来讲销售东西还有更深的营的部分，对吧，那我们先来接下来讲一讲这部分，
原来我在公司工作的时候，我就知道呢，大部分的公司的老板其实都是从那个sales开始的，也有一些小部分的都是从那个财务出来的，其实营销当中最需要的就是情商，智商啊，逆商，总之呢，能从这个领域走出来的也算是人精，对吧？
所以我认为呢，为什么要说要排除最入门级别的销售思维，你才可以真正接近于道，接近于心，法接近于营销，营的部分的销只是一种什么表现形式，营才是真正背后的核心和价值。
我不知道大家有没有这样听过理论，但是呢，我想今天也只能简单讲一讲，因为时间有限嘛，所以要把它拆开来看呢，你就会发现呢，它是有别有洞天的一种区别，所以大多数的人之所以能够成交或者是去购买某一个产品，是因为他感受到了这个。
营销营的一个成分就是说这个大事对他一种影响心理的震慑，对吧？其实营的成分越成功，就像那种下小雨，淅淅沥沥下小雨，你可能感觉不到牛毛小雨特别小，但是呢，它一定是悄悄的润物细无声，就像人们大多数购买的东西，都是你长时间的耳濡目染里面接收到的这些大牌大品牌品质好的，然后做的几百年历史的，对吧？
所以这些东西呢，它是在逐渐逐渐逐渐弱化你的一些判断思维，让你认为呢，他是不错的，他是不错的，他是不错的，对吧？
然后呢，这就是真正营的部分，它是在通过你的五感来营销的，所以这种五感营销呢，它是很多人不容易察觉的，尤其是特别的高手，对吧？它的整个布局很多人是看不懂的，尤其是做营销策划的人也不一定看得懂，那么而赢的部分呢，其实它的布局是非常大，你看，一个品牌整个市场的布局规划到对市场的研究，再到对于人性的把控和研究，在市场的投放，下沉市场，对吧，做渠道，整个通过天罗地网的布局，再到对消费者行为的一个研究，对吧，消费者的行为习惯，心理他都需要去研究的，所以呢，才会去推出这个产品，所以一定是全方位的去操盘的，这种事情普通的销售岗位基本上接触不到，也了解不到，这就是属于真正赢的部分。
其实我们有没有发现，如果客户不认可这个商品，或者是不相信这个服务，那么再强的销售都是没有办法让对方完全相信的。
所以这个一定需要时间，那么这个时候就需要呢，用到营的部分，也就是需要很多的人去谈客户，对吧，他会讲的，我们公司有什么样的称号，我们公司获得什么样的荣誉，那我们公司呢，有什么样什么样的名人使用过，还有谁谁谁来代言，其实这些都是在为后面的销售的部分做非常大的一个布局，是信任背书。
对吧，但是信任背书呢，都是属于公司开销，整个营销里投入的一部分资金而已，你可以把它看成一种资金，也可以把它看成了资金转化出来的一种氛围，销售它是需要氛围的，所以仅仅你去卖一个房子，别人肯定会看这个房子是谁开发的，对吧？
是什么地段，这个周边有什么东西，他会有什么影响力，对吧，商圈是什么，所以他在乎的东西特别多，他不单单是卖一个房子是吧？
而现在很多的公司己都不太搞得清楚，营的部分就不要说如何去布局了，对吧？所以能够把商品销售出去已经非常不错了。
所以只能停留在销售产品上，那么这个公司呢，也是单纯型的这种销售生产型的公司吧，所以这个内容是非常深入的，后期呢，我会深入的给大家来讲，一定要一起跟着我的节奏，让自己变得逐渐强大。
生活当中呢，你看看就知道，营的部分多还是别人销给你的部分多，你的整个日常生活当中，开销当中，你所用的日常的日用品当中。
想一想对吧，汽车、房子，化妆品，包包、首饰，是不是这样？所以你发现越是有钱的人，越是富人，他接触到的营的部分是特别高的，对吧？越是天天接触那些买买买买买买的，他其实是相对地位比较普通的人，因为他非常单纯的销售的部分，就是靠它价格、功能，有什么特性，所以这是营和销，他在整个给人传导的心理里面所产生的一些价值点。
我说的这些都是心法，也就是营销底层的架构，你只有掌握了心法和架构，才能变化出无穷的招式，要不然一个话术，一个销售流程就能拿下来的客户，其实也只是在卖产品而已，其实越是这样，能够拿下来的客户，对方你的竞争对手，他一样可以拿得下来。
一个话术不能复制吗？一个销售流程不能复制吗？一个产品不能复制吗？中国同质化的产品太多了，在全世界上中国的仿造能力可以说排第一。
你说产品产品都大差不大，差不了多少对吧，所以在这个里面，作为客户感受是第一位的，也就是说你这个东西很专业，你能不能用客户所理解的角度，用非常通俗的语言表达出来。
你能说的很清楚，而且呢，直接让对方产生购买的欲望，这是很关键的，所以很多的专家，我们看到他们搞出了很多的发明，很多的商品其实都是非常好的，都不错，但是呢，为什么卖不好卖呢。
因为太格式化了，太文字化了，对吧，太文绉绉了，太科技了。
所以呢，人们要的不是你的科技，不是你的科学，也不是什么材料，也不是什么高分子，对吧？他们需要的是我使用这个产品的感受，对吧？我能不能直观的感觉到他能解决我的问题，然后能不能让我的生活品质能够提升，我是什么样的层次，对吧？
这就是在营得部分所布局的最大最大的一种什么感受和区别。
所以很多的销售，做不好销售的主要原因就是一大堆冷冰冰的文字，或者是一种固定式的套路和流程，这种销售是它是没有灵魂的。
你知道什么没有灵魂吗？就是我刚刚讲的那个叫什么智能AI机器人，打电话哈喂，hello……对吧？客户一问的就是那种字正腔圆的回答。其实这种我认为现在这样的一个互联网的时代，几乎是可以被淘汰掉，当然有些很多公司用的，我相信也不会产生特别大的效果，为什么？
因为最近几年很多公司不太好做嘛，所以在营销中心或者是呼叫中心这一部分可能裁员，节省开支，但是对于商业的经营来讲，其实真人他给人的感觉完全是不一样的。
如果真人能够学会心法，能够去跟客户产生共鸣，那就是高手，所以一堆AI机器人，并不一定创造最大的价值，就像很多人说，我要卖货做一个AI的，然后机器人在上面的直播，你觉得可以吗？
可能别人图个新鲜是可以的，但是长期以往他是一定是不行的，因为他没办法走心。
当然了，你看那些卖楼房的，卖车的，对吧，那些*规则潜**的就不能算，因为这种属于野路子，你*规则潜**很容易翻车，对吧？
那个马保国，他说他还没准备好的时候，对方一个快拳，真打啊，所以把眼睛打肿了是吧，所以他说那个年轻人不讲武德对吧，年轻人啊，不讲武德，太搞笑了，你说你等着别人一招一式的打，像过去那样。
我们要讲究礼仪，我们要讲究兵法，对吧，你出一卒我就出一卒，你出一兵我就出一兵，这什么套路，人家不可能的，对吧？所以乱拳打死老师傅，这也是不行的，一个太过于形式化，一个太过于野蛮化，都是不太好使的，他是在市场上不能有占有率的，占有率的一定是征服人心的东西。
这个世界上所有的东西，你能征服人心，你能有多少人相信你，你能够去帮助多少人，你一定可以站在更高的山峰上，所以要学习营销，多看广告，很多人说，哎呀这个广告很讨厌，其实这是普通人，你如果真的是一个营销人，商业人员，或者是一个做生意的老板，你从这个营销的角度去看看这个广告，你就发现呢，这个广告它有料，对吧。
这是人家为什么花了这么多的钱在央视打广告，对吧？你看过年的时候，那个春节晚会上打的广告就几十秒，花那么多的钱，几千万去打，很多人是打不起的，人家花几千万这个广告肯定是有研究的，他可以真正的深入人心，打动人心，如果你的广告，你的销售与你的整个沟通和洽谈能够直指人心，打动人心的情况下，怎么销售不了呢？
不可能，所以看广告就是靠我们如何来区分，对吧，广告就是钱，对吧，你能看懂你就牛逼了，成长了，不过这个内容呢，一下子又说不完，特别多，所以呢，我现在抽一点时间跟大家聊一聊，那么销售的内容呢，后期我们再继续的深入的再聊吧，记得关注我的专辑，下次找我更容易，拜拜。
（来自李森喜马拉雅《人性与商业》音频翻译）