小病小痛不用再去大医院
“签约医生”“养老管家”上门问诊
东城区各街道为老服务又推新举措
“健康朋友圈”问诊“空老家庭”
“入户问诊‘空巢老人’是东花市街道实施的‘ 幸福夕阳助老计划 ’。”东花市街道北里西区社区老龄主任夏天雷介绍，医生入户不但询问老人的身体近况，还要将既往病史、手术史、过敏史、遗传病史以及吸烟、饮酒等信息进行记录。在掌握老人的基本情况后，为老人做身体检查，包括心肺、腹部等，然后测量血压和血糖，最后了解老人的听力、视力状况。待所有检查结束后，医生还要对老人的居住环境进行评估，看看浴室内、马桶旁是否安装扶手，是否方便老人活动。
东花市街道自2020年9月发布“ 健康朋友圈 ”项目以来，不但让社区有了“签约医生”，又通过居委会搭桥形成了固定的上门问诊“一帮一”。据街道相关负责人介绍，原计划每个社区先选定5户“空老家庭”，最终根据各个社区的实际情况共筛选了42户老人家庭提供上门问诊服务。“我们经常和社区开座谈会，通过社区了解居民的最新情况，从而更有针对性地提供帮助。”东花市社区卫生服务中心南里社区卫生服务站站长、家庭医生团队队长侯瑞说，上门问诊服务从2020年11月27日正式开始，每天安排3次，每次1个小时左右。接下来，会根据不同老人的情况制定后续的上门计划。
陈文慧和程永生夫妇二人都已年过八旬，陈文慧因高血压、高血脂做过支架手术，程永生患有糖尿病及并发症。“医生在询问情况时认真仔细的态度，让我心里觉得特别温暖。”陈文慧说，“除了问健康情况，他们还陪我们聊天，关心我们的生活，真好！”
原来，陈文慧的儿女虽然都在北京，但工作繁忙，不能经常陪在二老身边。“我们也尽量不麻烦孩子，但是每当要去医院就诊，就希望有人能帮帮忙。”陈文慧告诉记者，“现在挂号需要使用手机预约，看病过程中也需要使用机器自助办理，这些操作对我来说实在太复杂。现在有了上门问诊的社区医生，小病小痛不用再去大医院，方便了很多。”
168位居家老人有了专属“养老管家”
近日，东直门街道试点开展家庭养老床位服务，老人有了自己专属的“养老管家”，在家中也能享受到养老院一样的服务。 家住十字坡社区94岁的杨奶奶，每天都会接到 “养老管家” 宋萍站长打来的巡访电话，每周还有专业人员上门探访，检查她的健康状况，给她家进行卫生清洁和维修。最近，入户人员还教杨奶奶使用微信视频通话。 据东直门街道社区服务中心相关负责人介绍，像杨奶奶这样行动不方便，只能待在家中的老人不在少数，街道常住人口近5万人，其中60岁以上老人1.5万人，高龄、空巢、失能的居家老人近8000人。
2020年7月以来，东直门街道委托慈爱嘉养老服务公司在辖区内东环社区、新中街社区、清水苑社区的三家养老服务驿站，针对中、重度失能老年人开展家庭养老服务试点工作，把养老院的床位和服务“搬”到老人家中，让老人居家就可以享受到专业的“养老院”服务。 东直门街道社区服务中心首先牵头成立 医养结合 工作组，前期由专业医护人员组成的团队入户为老人进行详细的健康评估，为老人建立健康档案，制定个性化的健康指导方案。在此基础上，定期入户随诊，从用药指导、康复锻炼指导、疾病预防、膳食指导、身体调理、居家照护指导、助医服务等多方面为老人 做好健康管理 。
同时，依托 社区养老服务驿站 ，结合线上服务平台，链接专业服务商，为老年人提供精神慰藉、居家保洁、助行、助餐、代购、修脚、理发等“养”的服务，实现重度失能老人基本养老服务需求全覆盖。
据了解，辖区目前有居家养老需求的老人近600人，其中已有168位老人纳入家庭养老床位服务对象，每位老人都有了自己的“养老管家”，足不出户就可以享受到多元化、专业化的家庭养老服务，还满足了老年人对亲情的需求。
老人乐享一刻钟养老生活圈
吃过早饭，去青年湖公园遛弯儿；回家路上，在附近的超市买点水果；路过养老驿站，等待5分钟就能取到前一天订好的午餐……这些以前只能在心里想一想的事儿，如今已经成了和平里街道安德路社区许多居民的生活日常。在社区里，老人享受到了 一刻钟养老生活圈 带来的便利。
养老服务内容越来越丰富、养老驿站建设越来越齐全、驿站内工作人员越来越专业……在安德路社区， “家门口”的养老驿站 让辖区8个小区的老人享受到了便捷的养老服务。
安德路社区养老驿站开门运营的第一天，住在养老驿站马路对面巷上嘉园小区的居民刘红就拄着拐杖前来了解服务内容。养老驿站不仅能提供专业的日间照料、康复理疗、助餐、呼叫等服务，还能提供紧急呼叫服务。若在家遇到紧急情况，老人只需拨通养老驿站的电话，10分钟内工作人员便能赶到家里。
刘红高兴地说：“孩子工作都忙，不在我们老两口身边，总担心我们在家磕着碰着，或者有什么急事儿，现在身边有了‘管家’，也能让孩子们安心工作。”
每日上午10时30分左右，老人们陆续来到安德路社区养老驿站等待配餐。
西葫芦鸡蛋8元、青椒土豆片6元、红烧鱼块14元……这些都是厨师按照老年人的饮食习惯，注重营养均衡、粗细搭配，并由中央厨房统一配送至养老驿站的营养餐。
值得一提的是，养老驿站特别推出了半份餐，老人们可以按照自己的饭量需求，选择套餐或者半份餐。其中，一荤一素的套餐只要10元左右，物美价廉，深受老人们的喜爱。
在和平里地区，包括安德路社区养老驿站在内共4家养老驿站已经投入使用。刘红说：“如今，我们已经把养老驿站当成自己的第二个家了。”
有温度的服务
给老人暖暖的幸福
文字 | 李冬梅 刘旭阳 王慧雯 图片源自东花市街道、东直门街道、和平里街道
编辑 | 小杉