根据PowerReviews发布的一项调查报告,亚马逊成为了美国在线购物者最受欢迎的搜索起点,占据了该国50%的产品搜索份额。

在2023年3月,PowerReviews对1万名美国消费者进行了调查。调查对象主要涵盖了千禧一代(53%)、X世代(29%)、婴儿潮一代(10%)和Z世代(8%)。
PowerReviews强调,几乎所有美国消费者现在都习惯在网上研究购买产品,并且高度依赖评级和评论。因此,对于任何相关平台来说,保持可见度在购物者进行产品研究和购买时至关重要。
根据PowerReviews发布的调查报告,以下是美国消费者在网上购物时开始搜索的地方的百分比分布:
亚马逊:50%
谷歌:31.5%
零售或品牌网站:14%
测评网站:2%
社交媒体:2%
这些数据显示出亚马逊在美国消费者中的广泛受欢迎程度。作为一个综合性电商平台,亚马逊为消费者提供了广泛的产品选择和方便的购物体验。此外,谷歌作为全球最大的搜索引擎之一,也是消费者进行产品搜索的重要渠道之一。同时,许多消费者会直接访问零售商或品牌的官方网站,以获取产品信息和进行购买。此外,测评网站和社交媒体也在一定程度上影响消费者的购物决策过程。
根据这些结果,对于品牌和零售商来说,提高在亚马逊和谷歌的可见度,优化自己的官方网站,并与测评网站和社交媒体进行合作,都是重要的营销策略。
根据PowerReviews发布的调查报告,针对Z世代来说,他们更倾向于在谷歌进行搜索(占38%),而不是亚马逊(占36%)。此外,这一群体中有更多人(占5%)在社交媒体上搜索产品。
调查结果还显示,评论和评分相较于其他因素,对于产品的销售成败起着更大的决定作用,超过了产品价格、免费送货、免费退货和换货等因素。
调查中有77%的消费者表示他们专门寻找测评的网站。这一数字在Z世代(87%)和千禧一代(81%)中更高。此外,还有56%的消费者认为带有测评的评论是不可信的。
这些数据进一步突显了不同消费者群体的偏好和购物决策过程。针对Z世代的营销策略应更注重在谷歌上提高可见度,并加强社交媒体的营销活动。同时,对于品牌和零售商来说,提供可靠的测评和评分信息将对销售产生重要影响。在这个竞争激烈的市场中,了解消费者的偏好并与其互动将成为成功的关键。
根据最新调查结果显示,以下是美国消费者阅读测评和评分的地方:
亚马逊:94%
零售网站(如Target、Walmart):91%
搜索引擎:70%
品牌网站:68%
独立评测网站:40%
另外,60%的消费者在了解新产品时会查看用户生成的图像或视频,并且77%的消费者表示他们信任客户照片和视频。过去客户生成的照片和视频对53%的人影响了他们是否购买产品的决定。
在谷歌和其他搜索引擎上进行搜索时,56%的消费者会根据搜索结果来做出购买决定。此外,63%的消费者表示他们使用搜索引擎结果来了解他们以前没有购买过的产品,而50%的受访者表示他们信任搜索引擎的结果。
综上所述,尽管亚马逊仍然是消费者首选的产品搜索引擎,但真正影响购买决策的是产品评级和评论。消费者在亚马逊、零售网站、搜索引擎、品牌网站和独立评测网站上都寻找这些评价和评分信息。此外,消费者对用户生成的图像和视频也越来越重视,并且这些内容对他们的购买决策产生了影响。在竞争激烈的市场中,为消费者提供可信赖的评价和优质的用户生成内容将是吸引和留住消费者的关键。