以租代购如何获客 (以租代购方案及利润点)

以租代购最佳运营模式,以租代购如何获客

近年来一本先生先后供职过4家汽车以租代购公司,它们的月销量巅峰分别为:5000台、3000台、4000台和10000余台。

以租代购最佳运营模式,以租代购如何获客

最近我思考了一系列有关销量的问题,也请教了行业专家。以融资租赁中的直租为主营业务的汽车新零售电商平台,巅峰成绩总是昙花一现,即便是头部公司,月销量也只停留在万余台。那么,为什么它们缺乏继续向上突破的动力呢?如果想要让销量继续向上突破,瓶颈在哪儿?又有哪些问题需要引起重视呢?

销量在10000台左右,是个门槛。继续向上突破,可能会因量变引起质变。以下几点原因值得注意:

一、资金供应问题

有很多品牌在开始阶段资金供应问题不大,但是一旦月销量达到5000~10000台以后,资金问题就开始凸显了。按照每台车10万元的平均价格计算,这个销量水平意味着从车辆采购到资方放款之间,要有5~10个亿的灵活资金供应量,一般背景的公司很难不捉襟见肘。

二、团队和销量规模的匹配问题

月销量几千台和月销量上万台,背后对应着截然不同的团队规模,其组织架构差异很大。如果说企业初期的团队是销售型团队,那么随着销量规模的增大,团队将更偏重于资产管理型团队。这时候的运营管理水平,将直接决定企业是否能长久稳定发展。团队的匹配并非是随着业务增长而简单增加人手的问题,而要将对应的流程、架构同时进行调整。随着销量增长,在短时间内升级调整组织架构,十分考验运营能力。

三、售后问题的拖累

汽车以租代购发展到一定规模,会产生很多售后问题。从车辆采购环节的履约交付,到客户用车之后的首次保养,再到保险续保,以及出险的理赔、送修,每个环节都需要专业售后团队的支撑。车辆的过户、应急追车、二手车评估及处置,汽车全产业链条用它的“长度”,考验着企业的专业度。如果没有有经验的团队去处理,会拉低整个公司的运营效率,尤其是高层管理者的工作效率,因为他们将分散大部分精力去处理售后问题。如果每个问题的处理都需要试错,将会产生巨大的时间成本和金钱成本。

简而言之,销量能否突破瓶颈继续增长,钱的问题、运营团队的问题、经验问题,三者之间的短板决定了业务的高度。

以租代购最佳运营模式,以租代购如何获客

公众号以租代购研究的作者黄成伟老师对本文亦有贡献。

以租代购最佳运营模式,以租代购如何获客

PS:前几天作者和我进行沟通交流,共同探讨汽车以租代购的企业发展瓶颈的问题。我思考之后给出了以上几项回答,不知是否全面?希望行业精英共同探讨,留言沟通交流!