宜家北美召回夺命抽屉柜，却在中国继续销售。上海质检、深圳消委质疑：为何中外有别？
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由于存在可能翻倒的风险，有可能对家中儿童造成伤害，北京时间6月29日凌晨，宜家集团同意在北美地区召回包括畅销的马尔姆系列在内的3560万个抽屉柜。
但有消费者发现，同类抽屉柜在中国市场上依然在售，却不在召回范围之内，存在安全隐患。
对此，宜家给出的解释是“该款产品符合中国国家标准” ，仅提供固定在墙上的设备。这一回应引发消费者担忧，上海、深圳相关部门近日均对这一事件表示关注。
根据美国消费者产品安全委员会的统计：在美国，每两周就会有一例由于电视机，家用电器和家具倾覆所造成的死亡事件发生。
而近日引发消费者对家具倾覆高度关注的，是宜家销售的一款“马尔姆”系列抽屉柜。早在2015年7月，宜家就曾发布警告称，相关产品可能翻倒并造成人员受伤、被困，甚至死亡。
马尔姆抽屉柜倾倒致死的又一悲剧在美国发生后，宜家决定在北美地区进行产品召回。然而召回仅针对北美市场，不包括中国，引发消费者不满。
宜家家居某公共关系负责人解释称：北美的召回是基于当地一个叫ASTM的标准，但此标准只要求企业自愿执行，而宜家正是推行ASTM有效性的五个代表之一，所以我们就在北美进行了召回。再强调一下我们售出的柜子都是符合我们中国要求的规范的，目前为止我们没有收到总部关于召回的要求。
宜家在回应中国之声的邮件中表示，召回是基于当地所采用的ASTM标准，并表示宜家的抽屉柜符合欧盟及其他所有国家对该产品的强制性标准：“就是符合我们中国家具力学性能试验的第四部分，柜类稳定性的标准，就是可以有固定于墙面的柜子这一种形式的产品，试验中只要是不翻到或者松动就可以。”
而宜家针对中国市场给出的解决方案，只是免费提供固定在墙上的防倾倒安装配件，并发出呼吁，建议消费者对相关产品进行固定。
马尔姆(Malm)系列抽屉柜
对于这一处理方式，中国消费者协会律师团团长邱宝昌分析说：
因为所有的被召回产品，召回之前肯定都符合国家标准，因为不符合强制性标准不允许它销售。
但是符合标准的产品销售之后，在消费者使用过程中、或者在市场上发现有不合理的安全风险就应该召回。
召回跟它是否符合国家强制性标准不是同一个概念，产品因为符合中国的标准就不召回，这个*法讲**是不符合产品质量法和消费者权益保护法的相关规定的。
针对这一具有安全隐患的产品，深圳市消费者委员会近日连发三问：
1.宜家集团是否在北美地区召回了马尔默系列抽屉柜，召回的具体种类和原因分别是什么？
2.在北美召回的问题抽屉柜是否有在中国市场销售？
3.宜家集团是否准备对在中国市场销售的可能存在安全隐患的类似产品采取补救措施，具体措施是什么？
深圳市消委会投诉咨询部工作人员周振文表示：如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上公开销售，宜家集团必须无条件召回，宜家集团在中国市场从事商业活动，必须遵守中国法律法规的规定，切实保障中国消费者生命健康权不受侵犯。
本月3号，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局联合对外发布消息称，已就抽屉柜事件约谈了宜家（中国）投资有限公司。
有关部门将进一步对有关情况进行核实，督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保障中国消费者的合法权益。
上海、深圳两地相关部门在此事件中的表态，除了呼吁保障消费者的合法权益，还高度关注宜家在中国市场与北美市场所采取处理措施的差异。
这些年，对中国消费者实施双重标准的事例不在少数。
2013年，大众召回门
2013年，大众汽车在中国台湾对搭载7速DSG（双离合变速箱）车型进行了召回。由于召回车辆所存问题同样发生在大陆部分车辆上，但是大众对大陆问题车辆却没有召回。
事实上，从2009年起，大众汽车就在美国、德国等地针对DSG问题实施了召回，但是该事件在我国国内发酵之后，召回变成了“延保”。而这也仅仅是大众汽车因大陆对召回问题上的条例与细则并不清晰，回避舆论对大批量召回的呼声，继而采取的被动措施。
2013年，苹果实施双重标准
2013年，全球知名苹果企业在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障保换整机都用原来的后盖，“用户整机交换要想换后盖只有一个办法，那就是得另外付钱。后盖是单独的，你换的话是五百多。”
然而在美国苹果的保修期是一年。在英国在换机器的时候，手机的后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品。韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题，只要在保修期一年内，苹果公司就会给用户免费更换手机的服务，是一个整体的更新手机。
2012年，耐克篮球鞋双重标准被罚款
2012年，耐克公司因奉行双重标准侵害中国消费者的行为，被工商局处以了487万元的罚款。
耐克公司的一款售价为1299元的高端篮球鞋，主要卖点之一就是前后掌的双气垫。虽然与国外同样的宣传、同样的价格，但中国消费者买到手的却是只有一个气垫的产品，国外的产品则有两个气垫。
2012年，奔驰中国沥青阻尼片
从2012年9月份开始，北京、上海、南京、苏州、杭州、广州、深圳、成都等地陆续出现奔驰车主的集中投诉，车主普遍反映花了近40万元购买的北京奔驰C级轿车，车内臭味难闻，而且有的车异味持续了两三年甚至更长时间。经调查，长时间散发异味的原因是因为车内阻尼的材料是由沥青制成的。
目前在欧美等汽车工业发达的国家，汽车阻尼片一般都采用高分子树脂材料，或橡胶材料，这两种原材料都不会挥发有毒有害气体。
奔驰、宝马、奥迪这些进口品牌车国产后，之所以采用沥青，可能是因我国没有关于汽车零部件和辅助材料的相关国家标准，同时，使用沥青可以降低企业的生产成本，每辆车大约节省200元左右。
2011年，明治奶粉召回产品不涉及中国市场
2011年，明冶乳业旗下产品“明治STEP”奶粉检测出少量放射性核素铯。明治乳业计划对奶粉进行召回。
但明治中国公司方面称，在中国国内销售的明治奶粉奶源来自澳洲而非日本，因此召回不涉及中国市场。通过海外代购渠道购买日本原装产品的消费者不能在国内更换或退货。
2011年，宝洁漱口水召回程序繁琐
2011年去年7月，宝洁公司宣布在全球召回某些批号的欧乐-B漱口水产品，原因是检测到的微生物指标与公司内控标准不符合，涉及到中国市场的产品主要有两款。但在中国大陆，宝洁退货、退款的流程相当繁琐。
实际上，宝洁在中国的召回还比某些国家慢了半拍，如此前的7月13日，宝洁就在加拿大召回了该产品。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌指出，一个企业要负责，要公平地对待所有的消费者，不分肤色、不分种族、不分地域公平地对待，不管你产品辐射到哪个国家，有可能它的法律滞后，有可能它没有这方面相关的规定，但是作为一个责任企业，你都应该为你的产品负责，不能因为法律滞后，就把不合格、或者有风险的产品进行销售，这是非常不负责任的。
央广记者：潘毅 王凯
编辑：马文佳 张晓君（实习）
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