居民千件事、社区一张网
在新区的各个社区里
总能看到这些身影
老人在家有困难
他们上门帮助解决
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居民办理好的证明不方便去拿
他们充当“快递员”
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政策咨询代办、服务孩子们的“四点半课堂”；街坊邻里沟通的民情茶座、参加文化娱乐活动的小天地；随时可用的免费饮用水、共享图书借阅；下雨天的雨伞外借、应急药品使用；中老年人免费量血压······他们“无所不能”！
一心一意解决好群众身边的
操心事烦心事揪心事
……
他们就是社区网格员
是新区基层社会治理的
重要力量！
网格员的正能量故事始终感染着我们
现在，4月“网格之星”网络投票活动正式开始
小北邀请大家
为我们身边的“网格之星”来投票~
◎投票截止时间：2020年4月30日 22：00
◎投票规则：每人仅可投1票
◎活动禁止*票刷**，一经发现，取消评选资格
◎最终解释权归新区网格办
◎网格员顺序按姓氏笔画排
01 王娟娟
大厂街道草芳社区1号网格员
我是大厂街道草芳社区1号网格员，同时担任社区流动人口管理员。我负责的网格是晓山北村10、11、12、17、18、20、22栋，总户数300户。我自参加社区工作以来，在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了大部分居民的认可，居民把我当朋友，无论大事小事都愿意与我沟通交流。草芳社区是一个较早的*迁拆**安置小区，又毗邻泰亿市场，小区老年人多、流动人口多，因此衍生了小区内出租房屋杂乱等现象，给网格管理带来一定的难度。作为网格员我深感责任重大，但我通过长期与居民的相处，对辖区内的基本情况较为熟悉，加之本地住户心地善良，积极配合我的工作，我自己利用业余时间逐家逐户登记走访，基本掌握了网格内住户的基本信息。
过年期间，一接到领导到岗通知，我和同事放弃了在家团聚的时间，加入到社区抗疫行动中去，成为各防控小组不可或缺的一员，每日对疾控中心下发的人员名单进行电话核实，追踪回访湖北温州等归宁人员，为隔离在家人员倒垃圾，采购物资，做好一切后勤保障工作。面对疫情，我选择坚守一线，守护一方的健康，让青春之花在抗“疫”一线怒放！
02 王萍
◎*共中***党**员
◎大厂街道新庄社区9号网格员
我是大厂街道新庄社区9号网格员王萍，我服务的9号网格包括新庄西村1-13栋，还有杨新路上部分门面房及一些非标准地址下的店面，该片区有452户，户籍人口833人，流动人口88人，寄住人口114人。自参加网格工作以来，一直以为居民办实事为宗旨，脚踏实地做好每一件事情。网格工作的首要职责就是要摸清楚网格内的基本情况，及时解决居民反应的问题。同时作为综治副主任，也要做好自己的本职工作，如维稳、扫黑除恶、人民调解、安置帮教、平安志愿者日常管理等十几项本职工作，平安志愿者工作在每年年终街道评比中都荣获先进集体。
作为一名*共中**预备*党**员，面对突如其来的新冠疫情，坚守初心，践行使命，积极投身于疫情防控工作中来。粘贴宣传海报，挨家挨户摸排居民信息，并填写防控疫情登记表，家中无人的情况下，就粘贴提醒通知单在门上，并留下电话，居民看到此通知单，可以与我联系，登记情况。网格内有几人从湖北回宁，居家隔离十四天，我化身采购员、快递员、保洁员，为他们提供方便。招募防疫志愿者参与卡口执勤，做好排班表及志愿者的考勤，截止目前为止，共招募志愿者100余人次。自疫情防控以来，心里觉得最对不起的是我的儿子，虽然他才4岁，但是他也知道妈妈的辛苦，经常说：“妈妈，是不是病毒没有了，你就有时间陪我玩了啊。”每当儿子说起这句话，我都几度哽咽，我摸着他的头说：儿子，妈妈在为人民服务，只有“大家”好，我们的“小家”才能好。
4月是爱国卫生月，不仅要做好防疫工作，也维护好小区的生活环境。网格内粘贴并发放清理楼道通知书，针对一楼在停车位上搭建晾衣杆的居民，也劝阻他们自行处理。每天书记带领网格员们、保洁员清理卫生死角，清理占用楼道的堆放杂物，铲菜，为居民们创建一个整洁的生活环境。
防疫有我，爱卫同行。坚守责任，为民服务。只要我们对网格工作充满热情，小网格也会发挥大作用，为建设美丽新庄出一份力。
03 冯雁彬
◎*共中***党**员
◎长芦街道城东新苑小区服务站3号网格员
我是长芦街道*迁拆**安置小区城东新苑的网格员冯雁彬。入职一年以来，在社区领导的关心帮助下，我渐渐融入了这个大家庭，并通过一点一滴的细致工作赢得了群众的信任。
我是社区群众的“贴心人”
我坚持在真诚的沟通中拉近与社区群众的距离，我负责的网格在小区里，从二期1栋到10栋，总户数352余户，总人口1014余人。由于是*迁拆**安置小区，网格内空巢老人和租客较多，所以小区居民防范和戒备心理较强，对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在信息采集过程中，我努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。
我是一丝不苟的“监督员”
2020年一场疫情改变了很多人的生活轨迹。面对疫情我当仁不让、奋勇向前。我坚持每天上门入户摸排住户信息，调查外来人员活动轨迹，提醒和监督小区居民注意防范，对聚众打牌的居民进行劝导和疏散，在疫情面前我们汇聚八方力量，保城东新苑一方平安。
居民的笑容就是对我们最大的肯定
在我心中，“网格社区大小事，解决问题不出格”一直是我的宗旨。我的工作有“三问”，“问需于民，问计于民，问效于民”。这“三问”也成为我顺利解决各类问题的秘密*器武**。
对网格员而言，这份工作虽然辛苦，虽然繁琐，但是做的都是好事，居民满意的笑容就是我们最大的收获。
04 江鑫
泰山街道锦城社区3号网格员
我自2017年参加工作以来，能够积极主动学习，提升自身素质。作为一名网格员，积极主动学习，对与工作相关的业务流程能够做到熟练掌握，在学习的同时，注重思考归纳，做到学以致用。
踏实工作，尽职尽责。我在工作中勤勤恳恳，认真负责，对街道市民诉求处置中心和社区领导交办的各项任务都能做到按时按点，努力完成，尽心尽力。网格工作面广量大，面对不同层次的需求，能耐心细致的去满足、去完成。
奉献意识，任劳任怨。网格工作大部门是不干有人找，干了看不见的事情，既专业又繁琐。我在工作中能够不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一。网格工作忙、头绪多，有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪，自我要求牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在磨练中充实自身。
2020年的除夕夜，对我来说是一个不眠夜。疫情就是命令，防控就是责任，在这次疫情面前，我积极响应号召，主动放弃自己的节假日，投身到新型冠状病毒的防控工作中，面对这次疫情的严峻考验，我与社区所有工作人员牢记使命，积极行动，牺牲与家人团聚的时间，认真落实好上级各项决策部署，勇当病毒防控逆行者，积极为防疫工作贡献出自己的力量。
做为一名网格员，我始终恪守着奉献不言苦，为居民百姓的安居乐业贡献自己的一份力量。
05 刘洋
泰山街道柳州社区9号网格员
岁月不居，时节如流，2020已经开启新的篇章。在工作的一年多来，我本着立足本职，坚持走近群众、服务群众的原则，以期成为一名优秀的社会基层工作者，并在领导和同事帮助下，各项工作取得显著进步，在此我心怀感激。
网格化工作是一股“春风”，春风的惠及对象，正是社区的广大居民群众。作为柳洲社区的一名网格员，入职以来的所见所感让我深深感受到网格化治理工作为社区居民带来的便利性和普惠性。我所负责的原柳洲社区54号网格天润城十六街区南区，共计居民楼24栋，总户数2448户。
我所属网格内居民楼7栋，常住人口576户，残疾人1名，精神病人1名。在此次疫情攻坚战中，网格内前后自查隔离居民户数6户，共计人数21人。隔离期间，每日视频通话确认体温是否正常，为居民买菜送菜，处理生活垃圾等服务都是我们应尽的职责，让我印象最为深刻的是7栋403的隔离观察人员袁女士，在她给我的购买清单上，我看见了草莓、巧克力、酸奶、蛋糕等零食，于是我便与她通了电话，告知她我们每天需要服务的居民很多，一般都是待办购买一些生活必需品，可她告诉我今天是女儿的生日，不能出门想要在家里为了女儿亲手制作蛋糕过生日，虽然购买这些商品需要走很远，甚至跑很多家店，需要花费很多精力和时间，但最终我还是将清单上的物品一个不落的给她送进了家门，看着小姑娘天真可爱的笑容，我深感值得。
我愿化作网格化这股“春风”中的一缕，尽我所能，继续走近群众，服务群众，用百分百的努力书写社区治理的新篇章！
06 余苑
◎*共中***党**员
◎长芦街道白玉社区4号网格员
2018年的夏天，我来到长芦街道白玉社区工作，成为四号网格的专职网格员。将近两年的网格工作让我明白了一个道理：要想做好网格工作，需要我们身兼多重角色，需要我们一专多能，需要我们时刻把群众的需求放在心上。
信息采集、矛盾调解、河道整治、户厕整治等等一系列的工作，每一项都是和百姓息息相关的事，百姓之事无小事，这就要求我们要把每一件工作都认认真真的做好。户厕整治工作过程中，一户老夫妻的厕所让我印象深刻，只有一个圆缸放在屋中。从刚开始的政策宣传，到老夫妻点头同意，再到上报相关审批手续，看到整洁的小厕所建成的时候，我深刻体会到了网格员的工作价值。政策只有真正落到实处，百姓才能真正得到实惠。
网格员的工作是繁琐的，也是充实的，做网格员容易，做好一个网格员不容易。肩扛千斤谓之责，背负万石谓之任。在网格化服务中，我要扎扎实实的做好每一件点滴小事，承担起属于自己的责任，认真做好一名网格员。
07 李洋
◎*共中***党**员
◎沿江街道复兴社区2号网格员
李洋是沿江街道复兴社区2号网格员，其管辖的网格涵盖润富花园小区10个楼栋，居民及商铺共计432户。该区域是*迁拆**安置房小区，里面的配套设施相较新楼盘不是那么完善，在里面居住的有很多老年人、困难群众和租户，信息采集和后续的网格走访工作也需要付出更多的努力和汗水。
疫情来袭，小区防疫作为阻挡病毒来袭的一道关键防护屏障发挥着事关重要的作用，而作为一名网格员，必须全力以赴守护辖区居民的生命安全健康。李洋所在的网格有很多湖北回宁人员需要居家隔离，为了做好在家隔离人员的后勤保障工作，李洋为他们买菜送菜、代购生活用品，每天早晚通过电话和微信为他们测量记录体温，同时安抚他们紧张的情绪。湖北回宁的杨女士感动地说：“社区没有拒绝我们，而是以一种特别的方式迎接我们回来。只有在家安心隔离才是对社区、对社会的回馈。”李洋在积极做好小区、公共场所卫生环境清洁的同时，以十足的干劲投入到宣传引导、登记排查的工作中去，全力以赴保卫群众生命健康安全。
为了能详细了解辖区居民春节期间的出行情况，把防疫工作做在最前面，李洋连续加班多日拨打网格居民电话了解情况，在工作岗位上度过了一个难忘的生日。自己在基层 “忙作战”，爱人在医院“抗病毒”，“同是抗疫好战友，道声辛苦偕白头”，在李洋心里有一个信念,那就是只有彻底打赢这场仗，才能保全一个又一个的家。
08 汤基磊
盘城街道渡桥社区1号网格员
我是渡桥社区1号网格网格员，自2015年参与网格工作以来，虽没有轰轰烈烈的事迹，但一直在这个岗位上兢兢业业、尽职尽责。工作中我认真落实为人民服务宗旨，以人为本。在生活里，我乐观向上、妥妥的文娱骨干一枚。
在今年“抗冠”期间，我舍小家，顾大家，白天下村入舍，量体温、做宣传、监管村组农资店、小卖部、棋牌室，劝导外来农户做好居家隔离。晚上依旧不停歇，在村组设置的卡口点，登记往来人员、车辆信息，劝返外地车辆、人员。
渡桥洪庄组精神病患者周某近期精神状态不是很好，经常不戴口罩出门乱跑，我发现这一情况后，赶忙联系其监护人督促监管，然而其监护人妹妹现住泰山街道大华小区，疫情期间不方便外出，不能做到即时监管。我便接下重任，担负临时监管责任。每天早上与社区片警一同上门查看周某身体状况，为他送饭上门并提醒他防疫期间要佩戴口罩，一次次耐心引导，最终换来了周某的配合。
“很多人说网格工作平凡，我却不以为然，网格里形形色色的人，各种各样的事儿，充满了太多的未知性，作为一名基层网格员，我乐在其中！”
09 谷雪
泰山街道明发社区18号网格员
我叫谷雪，是明发社区的一名专职网格员，我所管辖的网格是明发社区18号网格，辖区内一共有432户，共计655人。随着社会老龄化加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成为了他们的“跑腿人”。
在明发七十八岁的李婆婆，去年因洗澡摔断了腿，虽然做了手术打了钢筋，但因年纪大了，恢复较慢。平时做些简单的家务都十分费力。每次我在巡查网格时，都会去帮婆婆做些力所能及的家务。
有一次，社区普斯康健搞文艺汇演，小区里的老人都三五成群的赶往社区观看节目。李婆婆坐在家门口，眼巴巴的看着，脸上露着难过的表情。刚好我路过，看到这一幕，连忙上前询问婆婆想不想去看节目，婆婆说也想去凑凑热闹，但腿脚不方便去不了。我连忙说，您等下，我想办法。过了一会，我推着一辆轮椅放在婆婆跟前，用轮椅推着婆婆去看节目。婆婆高兴的坐上车，问这是哪里弄来的，我告诉婆婆，让她放心坐，这是到普斯康健借的，等看完节目就还回去。婆婆激动的说，“你想得真周到，简直比女儿还要亲。这让我认识到在以后的工作中应充分发挥“工匠精神”，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心，将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。
10 杨雅敏
◎*共中***党**员
◎顶山街道临泉社区3号网格员
杨雅敏，临泉社区第三网格的网格员，自新冠肺炎疫情爆发以来，主动投身到社区网格疫情防控一线，不分昼夜，收集疫情有关的线索，舍“小家”顾“大家”，用实际行动为疫情防控工作筑牢了安全防线。
杨雅敏是有着十几年基层一线工作经验的老社区了，在网格疫情防控中，她运用自己多年积累的工作经验，发挥自己个人魅力和亲和力，入网格进门户，耐心与网格内的居民谈心交心，逐渐打通和解决了因安置居民人员不熟悉、工作难推进的局面。在杨雅敏的网格内，有这么一户独居老人，老人育有2个女儿，但2个女儿又不居住在本地，看望老人次数又少，疫情爆发后，更是无法来看望老人，老人一个人在家略显孤单落寞。从第一次上门了解情况，到第二次上门拉家常，再到第三次上门谈心，教老人用家电。一次次的上门，这件“蓝马甲”慢慢得到了老人的接纳与认可，也让我这个“临时儿女”慢慢走进老人的心里，在一次的上门中，杨雅敏叮嘱老人要注意防疫安全，做好必要防护和个人卫生，老人笑着对大家说：“我一个人在这儿住，平时也没个说话的人，小杨过来了，就算是被我逮到了。”或许，网格里的那些人、那些事就是如此平凡朴实，但我们的网格员确用点滴温暖一群人。
11 胡志鹏
*共中***党**员
沿江街道启新社区16号网格员
胡志鹏，男，1983年12月生，*共中***党**员，大专学历，现任江北新区沿江街道启新社区16号网格员，启新社区第二*党**支部书记。2018年12月开始参加社区工作。疫情防控工作启动以来，该同志一直冲锋在前，为坚决遏制疫情扩散、夺取防控斗争胜利贡献自己的一份力量。
经过前期摸查、严控小区岗点、居家隔离等工作的展开和充分发挥作用下，疫情逐渐得到控制，市区餐饮等服务业企业逐渐复工复产。为同时做好复工与疫情防控工作，胡志鹏对网格内餐饮店进行走访，对经营者进行防疫知识宣传、政策宣讲等。同时利用“宁归来”、“江苏省疾控”等多种渠道，多管齐下做好小区外来人员实名登记、体温检测、重点人员摸排等工作，对需要居家观察的人员进行精准服务管理，每日随访发热患者和密切接触者的健康状况。北外滩水城九街区沿街商铺在此次疫情期间受到了很大的影响，胡志鹏协同社区安全员宣传新区关于不同行业复工复产的相关政策，积极了解各商铺复工复产进展，督促并帮助他们在确保疫情防控到位的前提下，恢复生产生活秩序，“桌与桌之间要间隔一米、客人进店一定要有绿码并测量体温，做好记录，还有你们要安装好油烟净化和油水分离设施，并做好清洗工作，我们会定期来检查的，有什么困难都可以告诉我们，社区会尽力帮助你们解决问题。”他在检查商铺时询问、记录经营者在复工复产中遇到的困难，积极对接市场监督和卫生部门，协助解决。
胡志鹏表示，听*党**话，跟*党**走，打胜仗！打通城市治理的“最后一公里”，我们网格员更要做好本职，以服务群众为初衷，不管有多困难，有多危险，作为*党**员的我都应该冲锋在前。
12 唐传慧
顶山街道七里桥社区8号网格员
唐传慧，顶山街道七里桥社区八号网格员，她朴实而简单，对网格员身份的理解亦是如此。在她看来，网格员就是服务员、调解员、安全员......她需要做的是尽职奉献，走好每一步，做好每件事。
在唐传慧的网格里，有这么一户居民，他家临近的楼栋平台防水未做好，直接导致他家墙体先后多次造成损失，与小区物业沟通多次无果。在一次巡查过程中，业主带有一丝情绪，不是很配合工作，认为网格员解决不了问题，除非能解决墙体渗漏的问题。唐传慧了解后立即与小区物业、社区物业管理负责同志进行了情况了解，在确认小区物业理应对存在防水问题的平台进行改造后，唐传慧并督促小区物业进行及时整改，最终问题得到了解决，虽然不是什么惊天动地的事，但在那位业主的心中已然埋下了信任的种子。
2020年新年在新冠肺炎的疫情防控阻击战中拉开序幕，唐传慧作为网格员，第一时间投身到疫情防控工作中。梳理排查湖北来宁人员，做好隔离检测措施并成为唐传慧疫情防控工作中的一部分。在面对不理解、不信任，甚至是不配合的情况时，唐传慧总是不厌其烦得去争取，一次不行两次，两次不行就三次，找准突破口，打开隔离人员心房，对于隔离期内的生活不便，唐传慧总是想着办法去解决，用恒心、耐心、热心击碎心墙，她用实际行动阐述了那句“隔离不隔爱”。
网格虽小，但蕴藏大爱，正是你我的那份默默付出才让网格里的爱意愈浓。
13 倪康
盘城街道永丰社区2号网格员
倪康，盘城街道永丰社区2号网格的一名专职网格员，从事网格员工作已将近4年。这个春节，疫情就是命令，在最关键的时刻，他挺身“逆行”，毅然决然地当起了防控一线的信息员、宣传员、战斗员，全身心投入到这场无硝烟的战争中去。
一双一次性手套、一只口罩、一本登记表，带上简单的装备，他不分昼夜挨家挨户登记居民信息，宣传和发放致居民一封信，告知居民防疫常识，劝导居民减少外出避免感染。他一次次扣响居民家门，耐心地向每位居民反复强调疫情防控的严峻性，宣传各项防护措施，每个楼栋单元间都留下了他匆忙的身影。
防疫期间他和搭档一起，仅用两天就摸清了网格内400多户人员信息，由于信息摸排及时，在他负责的网格内第一时间发现了湖北返宁人员，他坚持“四包一”的原则，督促其居家隔离观察14天，每天早晚为他们检测体温，密切关注他们的健康状况。防疫期间为了帮助外地返宁人员更好的做到居家隔离观察，他化身为“代购员”、“快递员”，主动帮助隔离人员采购生活物资、处理废弃垃圾、收发快递，帮助解决隔离人员的生活问题，让返宁人员安心隔离。
为了严控人员流动，社区道路各个入口设置卡口，需要工作人员24小时值班值守，他和同事一起手握额温枪在卡口一守就是一整夜，对于每一个进出的人员、车辆，他都做好详细的登记。“您好，请问您从哪里来？到哪里去？请测量一*体下**温，出示身份证，登记好个人信息，谢谢！”同样的话他每天都要重复无数次。
这次防疫任务重工作忙，人手紧缺，值班班次安排较为紧凑，倪康每次值完夜班，第二天在社区稍作休息后就又投入网格工作中去。作为网格员，他放弃了回家的时间，坚守在自己的岗位上，虽然工作很辛苦，但他却没有丝毫抱怨，是他用耐心、细心、诚心和责任心温暖了网格内每位居民。
14 詹鹏
葛塘街道芳庭社区18号网格员
2020年一月下旬，大家都还沉浸在新年节日的氛围中，一场新冠肺炎疫情悄然而至，疫情就是命令，在接到疫情防控通知的那一刻，詹鹏迅速放下手中事情，立马奔赴作岗位。
作为一名退役军人，詹鹏在工作中处处发扬军人英勇顽强、 迎难而上的精神，积极开展疫情防控工作，疫情期间，居民买不到生活必需品，他主动联系居民，记下他们需要的物品，及时将生活必需品送上门；理发店关门，居民不能去理发店修剪头发，尤其是社区里的老年人，詹鹏得知这一情况后，想办法借来剪头发的工具，主动上门为社区老人修剪头发；做好防护措施的同时，他多次参与清理因疫情产生的各种废弃防护用品，做好垃圾分类，并及时对垃圾桶及其周围进行消毒，为社区居民提供安全卫生的社区环境，大大减少居民被感染的风险；为了减少抗疫工作者的流动，多几分钟休息时间，詹鹏开自己的汽车，为了避免运输中的颠簸把饭打翻，他特地把汽车后座卸掉，专门腾出空间放置装盒饭的箱子，保证盒饭安全又及时地送到一线抗疫人员手中。詹鹏在工作上的认真，以及事无巨细地关怀社区居民，让他赢得了社区居民的一致好评！
15 薛波
葛塘街道接待寺社区18号网格员
我是薛波，是接待寺社区的18号网格员。疫情防控期间，早上七点至晚上十点一直是我的工作常态，风雨无阻，坚守疫情防控。排查工作期间，时间紧，任务重，需要对网格内600户进行地毯式排查，上门排查完毕后晚上回到家继续整理资料信息，疫情期间共排查外地返宁人员315人并且对返宁人员建立了一人一档，发放通行证1092张，签订承诺书495份。关注网格内的15名重点地区人员尤为重要，在他们未返宁时我是信息员，通过及时沟通准确的掌握了他们回宁时间，同时向他们宣传南京市的通知规定；在他们回宁时我是迎接他们回来的朋友，不管他们晚上几点到小区我都会在小区门口迎接他们并做好消杀和登记工作；在他们回宁后，我就是他们的贴心管家，居家隔离的期间做好他们的体温监测，物资采购并送上门以及处理他们的垃圾清运等工作。
社区工作事无巨细、纷繁复杂，在做好网格内的工作同时还要兼顾安全生产相关工作，辖区内有11家企业，188家九小场所，对企业复工、消杀工作、复工人员的登记、健康码的填报、安全生产的检查这些工作都需要不折不扣的完成。疫情期间，我们捧着盒饭边吃边开会讨论下一步工作；我们一边被不理解居民数落的委屈想哭一边为他们办理通行证；我们在雪花纷飞的夜晚加班到11点；我们在点位值守遇到过各种各样的困难。即使这样我们未曾畏惧，让我们坚定信念的是心中的那份责任和勇气以及担当。
我们的工作还在继续，再接下来的工作中，我一定会尽己所能贡献自己的力量，不忘初心，将工作由被动变的主动，及时主动的了解到居民的需求，切实为居民服务。做好居民的政策“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、生产经营单位的“安全员”和化解矛盾纠纷的“调解员”。
（素材来源/江北新区 编辑/陈茜 江北新区融媒体中心）