常熟市老龄协会、老年体协针对社会老龄化迅猛发展的实际情况，于2014年3月5日组织成立了常熟市老年学雷锋互助志愿服务总队，积极发挥退休人员的夕阳余热和技术特长，有的放矢地开展为老服务工作。通过三年来有序、有效的工作，成绩显著，初步形成了组织机构不断完善，服务内容不断拓展，服务质量不断提升，社会影响不断扩大，逐步向常态化、制度化、项目化、阵地化、规范化发展的新局面。他们的做法是：
一、抓组织，人员落实。
常熟市老龄化迅猛发展的形势十分严峻，至2016年年底老年人口311600人，全市人口1068666人，老年人占到29.2％。为更好地贯彻落实中央“积极养老、健康养老”精神，於2014年3月5日组织成立了常熟市老年学雷锋互助志愿服务总队，逐步完善了六个志愿服务中队 。他们是：文化惠民志愿服务中队、科学健身指导志愿服务中队、社区互助志愿服务中队、环保志愿服务中队、信息宣传志愿服务中队、安全志愿服务中队。城区现有在册老年志愿者1282名。
二、抓项目，任务落实。
老年人学雷锋互助志愿者服务总队是常熟市志愿者服务队伍中的重要组成部分，他们积极融入全市志愿服务活动中去，是一支有战斗力、号召力的队伍，深得市文明办的高度认可。每年都要开展许多活动，为打造精致城市，建设美丽常熟贡献余热。常态化、阵地化、项目化的活动大体如下：
1、文化惠民志愿服务中队共有七支文艺团队和一支书画摄影团队。七支文艺团队开展了“送爱心、送温暖， 敬老院月月演”常态化活动，全年慰问敬老院84场次，参与演出志愿者2520人次，共计3780小时。书画摄影团队20多名志愿者去年为新建敬老院布置环境赠画54幅，今年准备赠画50幅，该项活动还要持续多年。他们还结合民防、环保、精神文明建设的实际毎年要举办书画和摄影展览。
七支文艺团队还开展“送戏下乡”活动，在节假日下乡镇、社区进行文艺慰问演出及文化惠民宣传活动，演出场次40多场，参演志愿者1200多人次，计2400多小时 。
2、科学健身指导志愿服务中队在全市70多个站点，几十年如一日积极带领广大老年人走出来、动起来，让活动成为习惯，使晚年生活更加精彩，形成了美丽常熟全民健身的亮丽风景线。他们还重点在城区20多个站点开展了“广场小红帽”、“护花护绿”的文明建设活动。确保健身站点的市容清洁、车辆排放整齐，有十支队伍还同市绿化处签订了“护花护绿”协议书。常熟日报、常熟电视台专题报道了海虞园、泰慈花园护花护绿志愿服务队的先进事迹。他们每天戴臂章轮值，有每天值班表、记录表，月报表。毎年参与护花护绿志愿服务活动的有5110人次，服务时间10220多小时。
3、环境保护志愿服务中队每月一次集中登山，每周一次亮山工程健身走结合“宣传环保、清洁虞山”为主题的活动，进行收捡垃圾，清洁环境，环保志愿服务1500多人次，服务时间1200多小时。每年“6．5环境保护日”200多名环保志愿者都要配合市环保局*会集**纪念，会后沿路宣传。
4、社区互助志愿服务中队主要在五个社区组织80多名低龄老人志愿者，常年在所属社区开展“低龄牵手高龄”、“爱心结对”、“上门服务”等为老服务，还针对社区老年人开展医疗知识、健康知识讲座、咨询、义诊等活动。为老年人建立健康卡，努力做到老年人小病不出家门、大病享受优偿护理，急病得到及时救治，同时做好代购、陪护、送医等为老服务。
5、信息宣传志愿服务中队主要围绕老龄协会、老年体协网站、《常熟乐天简报》提供稿件，及时报道老年人的各类活动开展情况、老年志愿者的先进事迹。2016年出刊14期，刊出信息945条，其中图片396条。乐天编委下拥有志愿者（记者、通讯员）97名。每月印发《常熟乐天简报》1300份。
6、安全服务志愿中队主要围绕老龄协会、老年体协举办的重大活动如：每年的百对金银婚庆典、千人健步游尚湖观牡丹、重阳节千人登高健身走以及老年人开展的各项重大赛事、活动等做好安全保卫工作，处理突发事件。每年参与600多人次，服务时间1200多小时。
龴 三、抓成效，台帐落实。
他们注重抓落实、求实效，志愿者活动连接市志愿者活动云平台，接受监督，一些阵地化、常态化项目均要同被服务单位签协议书，还有活动反馈表，每项活动都要有影像、文字资料档案，每次活动都有被服务单位的反馈意见。
各类志愿服务项目每年年初有动员、有计划、有要求。过程中有监督、有检查，年终有总结、有表彰。
四、抓质量，培训落实。
为进一步发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升志愿服务质量，他们每年举办两期培训班，一是有针对性的专题培训（如：今年围绕为老服务主题进行培训），达到提高志愿服务的思想境界，提升志愿服务的创造性和积极性，以适应客观形势的能力，确保志愿服务的质量。二是志愿者经验交流会，每年选择不同类形项目表现突出的积极分子进行交流，达到互相学习，相互启发，共同分享的目的。通过培训还促进了老年志愿者活动逐步走上市志愿者总会要求的规范化轨道上来。