翡翠微商教程4.当一个客户总在询问高价位的货时该怎么做。

我们知道翡翠的价格低到几十上百,而高的动辄几十上百万,而一般几十上百万的货通过微信是很难成交的,特别是对于刚刚从事翡翠这个行业的新人而言更是难以通过微信获得客户如此高的信任,虽然这样的高货一般卖不出去,但做一名翡翠微商不可避免的一件事就是会有人向你找这样几乎不存在成交的可能的高货。

翡翠微商教程4.当一个客户总在询问高价位的货时该怎么做。

从前有的人刚刚加上我的微信直接就说要找满绿手镯,几千万左右,有货的话他马上订机票来瑞丽了。说来也实在惭愧,我长这么大还没见过几千万块钱全部放一起是什么感觉呢!于是遇到这样的客户我马上就会说:“不好意思,我这里没有这么高端的货,我一般就卖几千块几万块的手镯挂件。”然后这样一回消息之后再也跟这个客户没有联系了。

翡翠微商教程4.当一个客户总在询问高价位的货时该怎么做。

微信是一个社交为主的软件,如果你跟你的好友一直不互动的话那么他就不会关注你。所以客户问的任何一个问题我们都要思考,从这个问题的背后我们可以得到什么信息。他问这个问题的原因是什么,他想要的是什么样的答案,我们可以给他提供什么样的帮助。只有把微信的社交这个功能运用得很好,才能发挥微信做为一个社交电商的优势,我们放弃淘宝天猫等平台型的电商就决定了我们无法获得足够的商品曝光度,当然有人会说微信的用户总数和流量远在淘宝之上。但是我们要明白一点,微信总的流量是很高,但是一个翡翠微商,每天的朋友圈关注度却是很有限的,而微信朋友圈的关注度只有长年累月慢慢积累,不可能像淘宝一样可以开直通车快速引流。所以我们要明白我们微信里主要有哪些类型的顾客。

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那么直接一加上你的微信就会向你找几十上百万的高货的顾客都会是什么类型的呢!当客户向我们提问之后,我们不止是要回答他们的问题,我们也要学会向客户提问,了解他们的需求。我们不止是要等着客户关注我们的朋友圈,我们也要学会去关注客户的朋友圈,平时去点点赞,评论一下之类的。

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首先第一种可能他就是一个同行,我们可以观察他的朋友圈,如果他也是一个翡翠微商,每天都有在相册很多货货品的话。他可能也只是遇到一个在他朋友圈找这样的高档货的客户,而他自己却没有,所以他只好到处跟同行找货,找到以后发几张图片回复他的客户。当然这样的客户成效率是低到可以忽略不计的,因为他可能自己也不了解客户对这样的货品意向有多高,但是大家都知道不回答客户的问题是销售中的一大忌讳。亲戚隔了两代都会觉得疏远了,更何况是没有见过面的客户,首先我们要先跟他寒暄,聊聊行情啦,问他在哪里做生意啦,有什么理想啦之类的,总之尽可能多的了解他的情况,如果他也是商家他是帮客户找货的话那么我们要知道他的客户是否与他现实中见过面的,购买意向到底如何。如果他也和客户没有见过面仅仅是微信上的来往的问那边这单生意可以说是绝对成交不也的,那么我们只好跟他说:“这样的高货最近比较少见,如果有的话我通知你。”

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如果他的客户是他在现实生活中见过面的,而且真的有很强的购买欲望,那么你得了解他们是否愿意订张机票到你所在的地方见面交易,如果你没有符合他要求的货,你可以找同价位的相似的货发张图片试探一下,如果他们不愿意见面交易,而又不信任通过网络交易的话那么这件货成交的可能性也是几乎为零的,他可能在很多个不同的平台,线上线下,通过各种渠道在找这样的货品,而他自己又不肯找你见面交易,那么你还是直接放弃这笔生意吧,当然放弃这笔生意并不代表放弃这个客户,因为他曾经跟你找过货那么你可以看看他的朋友圈了解他平时卖的货主要是什么类型,跟他说以后有缺什么样的货都可以联系你,你能找到的都尽量帮找。

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如果他是说自己喜欢这样的,那么我们要知道他对翡翠的有多大的了解,如果他对翡翠一点了解也没有的话那么他只是想问问看,并不是真的想买。但可能他对翡翠相当感兴趣,那么我们可以多聊一聊他的爱好啦,了解他生活的地方,大概的年龄层次,然后向他推荐你认为适合他的东西可以是几千的也可以是几万的,因为他对翡翠感兴趣那么他一定是你的潜在客户,但我们不了解他的购买力,也不了解他对网购翡翠的认可度,所以我们只有不断地给他看不同的货,了解他的偏号和消费能力。有的一开口就找几千万的手镯的客户,可以最后也只是买个几百块的挂件,中国人的思维是曲线的,特别是这样出乎寻常的问题,你不能直接照他话的意思来理解。

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如果你是自己要找这样的货,而且他对翡翠也相当了解,那么你还需要确认他是自己喜欢还是帮别人代购,如果是他自己要那么还是有一定可能成交的,你可以替他找一些高货的图片发给他,看看他对各件货品的评价,至于如何找货源,特别是自己日常销售中极少接触到的货源之后我会专门写一篇帖子,所以在此不作详细说明。

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如果他加上你之后马上屏蔽不让你看他的朋友圈,那么他对你的信任度很低,这样的生意是没法成交的,我们能做的只有多跟他提问题,多了解他的需要,虽然这次生意成交不了,但并不代表以后没有成交的可能。

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总之一句话,客户通过微信购买价值特别高的翡翠的机率是很低的,遇到这样的客户我们能做的只有多了解他们其它方面的需求,为以后可能的销售打基础。每个商人都有一个主要的产品价格区间,翡翠微商最适合的价格区间是1000到20000之间,价位太高的货始终不是我们销售中的重点。

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历史链接

翡翠微商教程1

翡翠微商教程2.贴吧引流

翡翠微商教程3.当你没有客户要买的货时该怎么做

翡翠微商教程4.当一个客户总在询问高价位的货时该怎么做。

如果你想了解更多关于翡翠的故事,了解古老的翡翠文化,或许可以联系我,我是一个来自中缅边境小城瑞丽的资深爱翠人。我的微信号:312105671