本人3.10号购买了南航的双城旅行产品，大概是前两段航程购买全价票，可选两个固定往返城市，后续往返机票只需要50-100加基建燃油，买完以后发现是个大坑，我具体遇到以下问题：
1.适合上班族用户的票大都兑换不到，但是上了飞机后会发现有大量空座位。
购买此产品的用户大多会选择周末出行，我在前两段航程履行完毕后，发现后续想兑换到适合周末时间段的票基本都没票，但是可以掏钱买票，迫于无奈，掏钱买票后发现飞机上有一半座位是空的，严重浪费资源，我就是空着也不让你坐！询问客服为什么有这么多空座，但是双城旅行无法兑换，客服说内部规定，我无权知道（我去年买了个表）。
2.只能同时预定两段航程。
大多数情况下，等两段航程飞完再想兑换，又没票了…既然我的有效期是三个月，为什么要有这种无脑规定？
然而客服会告诉你，我们有这个规定，你在买之前就应该看好了！
我想说的是，你可以有你的规定，但是我想说的是，民用航空是公共交通，你的宗旨是方便大众出行，而不是想方设法玩弄消费者，浪费航空资源！
请各位有同样遭遇的人一起拨打民航局电话12326，反馈这种不良行为，捍卫自身利益。