“我们很遗憾地通知大家，我店将于2019年3月31日当日闭店后停止营业……”
去年12月，天津的另一家乐天百货天津东马路店也以同样的方式关店。至此，也宣告了乐天百货告别天津市场。
乐天百货全年亏损60亿
中国市场曾经对乐天意义重大。有数据显示，在截至2017年乐天集团在华发展的23年间，累计投资已近10万亿韩元（约合人民币600亿元），占其全部版图的29%。
“*制抵**潮”爆发后，据朝鲜日报统计，韩国乐天在中国的销售额从2016年的11.39万亿韩元，缩水到2017年的2.63万亿韩元，累计损失1万亿韩元（约合人民币60亿元）。这也引发了韩国乐天自2005年海外扩张以来，首个年份的销售总额下滑。
随着乐天百货近两年在中国市场的低迷，以及高达1400亿韩元的亏损，决定了其及时止损的紧迫性。
在这之前，乐天旗下零售超市乐天玛特已经退出中国市场。从超市到百货，乐天在华业务走向全面溃败。
乐天掉队新零售
2018年乐天玛特关店潮时，乐天中国负责人接受采访称，在中国的零售市场因为网购等新业态冲击，市场竞争激烈。虽然在讨论相关应对策略，但是没有确认任何具体方案。而他们似乎直到现在也没有商讨出有效的方案。不过，在零售革命的大势面前，乐天难挽狂澜。
与众多外企一样，乐天进入中国市场经历了水土不服，这需要企业以相当大的本地化策略应对。但是，乐天在进入中国后在很长时间内不改变经营策略，在业务模式上也过于依赖韩国本国市场。甚至在人员任用上也大多任用韩国人员。由于韩国总部高层人员不熟悉中国市场，不了解中国消费者的消费习惯，在门店设置、选品、定位等上都与中国市场存在偏差，比如一开始选择了中国消费群体不甚了解的韩国中高端品牌，造成长期的业务亏损。
新零售到来，零售行业如何进行创新和改革？
这几年，传统卖场纷纷与互联网巨头牵手寻求转型。2017年，高鑫零售牵手阿里巴巴对大润发进行了线上线下联动的升级改造，比如打通数字化、入驻“淘宝心选”、探索发展盒马等新业务等。
这场新零售的革命带来未来无数新的可能，而乐天无疑在这个历史大潮中掉了队。新零售到来，零售行业究竟该如何进行创新和改革才能跟上时代潮流呢？
1、扩大进货渠道，根据零售店的定位，有针对性地购入类别、层次不同的海内外优品，既满足消费者对国外较高端产品的消费需求，又可以升级产品结构，对于零售店自身来说也可以增加收入，一举多得。
2、打造高品质零售服务店，提供更加优惠的商品价格，增加竞争优势，多进行打折促销优惠活动，吸引消费者进店选购，多举办会员活动，增加消费者粘性。完善售后服务，提供附加生活服务，如阿里旅行服务、移动支付等。
3、零售行业要扩大销售面，多方面发展业务渠道，例如引入积分商城，提供手机充值、电影券、餐饮优惠、积分兑换等增值服务。
4、基于大数据的精准营销，深刻理解顾客消费场景，精确其画像，并实现顾客关系的智能化管理，让市场推广和服务做到“需要时无处不在，不需要时无影无踪”。
5、零售企业想要快速发展，跟上新零售的风潮，其中非常重要的一点就是要做好营销。企业品牌借助互联网营销平台进行转型升级是市场经济发展的必然，也是企业群体的现实选择。如此，选择一个好的营销平台对企业来说就十分重要了。辅助零售企业进行营销的平台有很多，如一物一码公司的“新零售消费大数据平台”，正是通过平台的各种应用来帮助企业发展，例如通过大数据帮助企业进行精准化营销，通过平台营销活动来提高产品销量等。