客户在哪里，利润就在哪里。这一点毋庸置疑，可如何才能找到自己的客户。
没有任何一种商业模式可以囊括所有的客户，特别是在这个分工越来越精细的商业年代。我们创业想降低失败率，那么首先要找准客户。把有限的资源精准服务能给我们带来利润的客户。
客户细分就是为了找准客户群。
很多人创业伊始，出发点是我能卖什么，然后去找要买这些东西的客户。如果是在供小于求的经济体下，那么这是可以的，可是现在早已是供大于求的时代，这样去创业，能走的路只能是跟同行恶意竞争。最后大家都挣不了钱。
现在的经济情况是客户需求占主导地位，不是你卖什么，而是客户需要什么。
为了更好地满足客户，企业应按照客户的需求、行为及特征的不同，将客户分成不同的群组，然后针对不同的群组消费习惯，制定不同的商业模式。
只要满足了以下几个条件中的任何一条，我们都可以把客户进行重新分类。
1、客户的需求催生了一种新的供给。
例如：育婴服务。以前孩子生下来都是爷爷奶奶照顾，可是现在年轻人大都在外工作，父母不在身边，自己照顾孩子又没有经验，想找一个负责任的保姆又很难。（虐待孩子的新闻让人担心不是）
生活压力大，年轻父母不能冒着失业的风险在家带娃，这就催生了专业育儿师的需求。
你能不能想到市场上还有什么没有被满足的需求，如果想到了，去做准没错。
2、需要建立一个新的分销渠道。
现有的渠道已经不能满足客户需求，或者说客户对现有的渠道不满意。这样一部分客户也可以细分出来，建立新的商业模式去满足他们。
例如：生鲜配送。传统超市或者菜场现在已经成立大爷大妈购物的渠道。年轻人不喜欢那种脏乱的环境和嘈杂的氛围。他们希望工作之余的时间更更好地享受生活，最好有人能把蔬菜直接送到家里来。
而传统的运输渠道又不能保证蔬菜的新鲜，所以同时催生了冷链配送这个渠道。
3、现有的客户关系处理方式客户不喜欢，需要建立一种新的客户关系类型。
例如：社群营销、会所租赁。传统的客户关系，一般是企业给客户打电话，可是电话会干扰客户的生活，很多人都很反感这种交流方式。客户更倾向于自己选择，于是有人开始用社群的方式进行客户关系维护，也有人采用定期聚会的方式维护客户关系。
4、一部分客户产生的利润明显高于另外的客户。
根据28理论，80%的利润是20%的客户创造的，那么你用同样的方式去对待这20%客户，你的利润很难再增长，这20%的客户有更大的购买力，需要我们建立新的商业模式满足他们的需求。提议提供更多的增值服务来增加利润。
例如，银行的VIP服务，为高价值客户提供投资服务，普通客户仅存款服务。
5、客户愿意为某方面的特殊服务买单。
原有的服务能够基本满足客户需求，可是部分客户有更高的服务需求，并且他们愿意付费享受这种服务。
例如：航空公司的头等舱，按摩店里的上门服务，高端养生设备的租赁服务。养殖场里的牲畜认养服务等。
我们了解了这几点，然后根据这几点去寻找市场空隙。就能给创业找一条相对清晰的方向。
你能想到哪些？
例如：
1，学生接送服务，那些需要接孩子又请不起专职司机和保姆的父母。
2、农村的大爷大妈不会网购，可是对省钱更有需求，你能不能提供网络代购服务。只要比超市便宜，他们肯定欢迎。
3、宾馆里的代为清理服务，很多酒店入住率不足，可是又要养着服务员，服务员工作量不满荷造成了资源浪费，可不可以承包几个酒店的卫生服务。
开动脑筋，不用去挤独木桥。
