一年一度的“双十一网购狂欢节”即将来临，凉山州市场监管局温馨提示广大网络购物爱好者:
一、提前拟定购物清单，有明确的购物范围和方向，以需要为前提，以消费能力为基础，切勿盲目消费，才能充分体会购前、购中、购后的开心与舒心;
二、根据购物需求，选择合适的购物平台。购买一般的对品质要求不是很高的消费品可以选择准入条件较低的平台购买，如淘宝。购买品质要求高的商品，应选择准入条件较高的平台，如天猫、京东等购买;
三、对于期待已久，迫切需要购买的商品，建议提前在各大网购平台进行了解，比如型号、规格、价格等，做到心中有数，货比三家;
四、购买商品前，应注意查看商家的证照是否齐全，资质是否齐备，对于对品质要求高的消费品建议在好评多、信誉度高、证照齐全的网店、官方旗舰店、官方商城下单购买;
五、选定商品，进行支付的过程一定要全程通过平台支付流程进行支付，不要听信“客服”脱离平台，线下支付有更多优惠等忽悠，以免上当受骗，财物两空或收到伪劣商品而难以维权;
六、商品快递到货后，特别是贵重的物品，应认真检查快递包装是否完好，如若包装完好，再开包验货。如包装有损坏和拆封的痕迹，应立即联系商家，拍照留证，确定售后保障后再开包验货或直接退换货;
七、收到商品，拆开外包装，应仔细查看货品是否“对板”，尺寸、大小、规格等是否切合需求，如有不适宜，除《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的不适宜七日无理由退货的商品外，均可办理七日无理由退换货;
八、应注意保存外包装、快递单、产品说明书、支付订单凭证等交易凭据，如商品在使用过程中，发现为假冒伪劣商品或存在品质问题，应及时联系商家、平台进行处理，或拨打市场监管部门“12315”投诉热线进行投诉;
九、不要轻信有“9.9元一箱”的会理软籽石榴、“残疾人”兜售的盐源低价苹果......“悲情营销”已经“烂市”，消费者无需为低劣商品买单;
十、不要过于相信“购物退税”、“安全支付链接”、“调查问卷”等 “鬼话”，更不要轻易泄露个人的银行卡号和密码等，那是“*子骗**”常用的手段和伎俩;
十一、坚持正确的购物导向，有备而购，因需采购，不需勿购。赚钱不易，量力而行。确实做到购时开心，购到放心，购后舒心。
凉山州市场监督管理局
2022年11月1日