“足不出户买遍全球”?
近年来 越来越多的消费者
投身于海淘热浪之中
然而 高仿“代购小票”
海外物流信息伪造
实为海外贴牌本土生产的大牌
海淘的坑层出不穷
那么面对这些问题
该如何维护自己的利益呢？
请收好这份维权攻略
我们海淘 权益不逃！
海淘*局骗**层出不穷
如何正确维权
第一
保留有效证据
消费者要注意保留网购时的交易信息、与卖家聊天记录截图等，以备投诉时使用。
第二
积极与商家协商
若确认自己购买的商品为假货，商家就可能存在欺诈之嫌，可以要求3倍赔偿，如果是食品，可以要求10倍赔偿。
第三
向交易平台投诉
如果退货或者赔款要求与商家未达成一致，可向平台进行投诉维权。
第四
通过12315投诉
如果电商平台所作出的决定没有达到想要的结果，可以向行政部门或消协投诉。
第五
向警方报案
如果欺骗情节严重，涉及金额较大时，商家即构成网购诈骗，可以向公安部门报案，请求公安机关介入。
第六
提起诉讼
可以向法院提起诉讼，商家、快递、电商平台，凡是参与“海淘”制假售假产业链的，均可被起诉并请求赔偿。
相关法条链接
普法君来了！
以上行为可能触犯如下法律
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条 【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。