亚马逊产品被投诉需要认证吗 (亚马逊被投诉标题侵权)

最近总有卖家来问:我卖得好好的怎么就被投诉侵权了呢? 我要如何避免侵权呢?本文一一解答

收到侵权通知后的处理方法

出现问题时,可能会收到亚马逊的侵权邮件或假货投诉,主要原因集中在:商标/版权/专利侵权,需要在卖家后台进行申诉

亚马逊侵权投诉被下架listing,亚马逊被投诉瑕疵品

首先要确认侵权原因,自查或咨询律师

1.如果存在侵权危险,需要联系律师查找并和知识产权方沟通解决

※ 赔偿+购买授权→恢复销售

※ 赔偿+销毁侵权产品→恢复销售

※ 未联系到或沟通无果→产品下架/账户关闭

※ 未联系到或沟通无果→产品下架/账户关闭+被诉讼至法院

2. 如果不存在侵权危险,还要确认是否有知识产权,如果有回复通知邮件附带知识产权(商标/版权/专利),相反没有的话需要通过律师准备具有充分法律效力的不侵权证明资料并回复通知邮件

避免侵权的建议流程

大家可以通过在常用查询网址中查询相关产品,规避侵权风险!

美国专利商标局:https://www.uspto.gov/

欧盟知识产权办公室:https://euipo.europa.eu/

欧洲专利商标局:https://www.epo.org/

日本专利局:https://www.jpo.go.jp/

避免侵权的建议

❑印有LOGO:查询商标是否侵权

❑包含著名影视作品角色:要查询版权是否侵权

❑造型独特/功能独特/设计新颖:查询专利是否侵权

❑未注册商标的建议及早注册并使用自有商标

❑潜力产品建议尽早申请版权/专利

❑在上传Listing时,要提前查询是否使用了他人注册的商标、品牌和图像

❑将热销产品卖到其他站点前,要提前查询相应商标/版权/专利是否已经被注册

假货也是侵权的一种形式

制假贩假是侵权的一种形式。假冒是指非法全部或部分仿制注册商标或与注册商标极其类似的标志,以销售非商标持有者的商品。

假冒需要在商品或包装上使用注册商标。在不同的商品详情页面上出售的相似商品,即使 商品可能与商标商品相似或相同,如果未不当使用注册商标,也不属于*冒商假品**。

误判为假货,怎么申诉?

如果产品被误判为假货后,也不要心急,按照要求提供采购凭证和完整的授权证书就可以了。有很多被误判为假货的客户申诉了很多次都过不了,主要原因还是在产品的采购发票上。发票上需要包含发票号码,卖家信息,加密码,产品名称,采购数量,供应商信息。

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下面几点尤其需要注意:

1.卖家信息必须与卖家后台注册公司信息相符

2.货物要与在亚马逊售卖商品相符

3.采购数量应反应出您在亚马逊的销售数量

4.供应商信息处必须有供应商的联系方式并且可被联系到

5.如果卖家提交篡改过的文件,可能会导致销售权限被取消

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