近日,我们又收到有关拼多多的投诉。市民刘先生(化名)原本想在拼多多上买耳机,搜索的时候页面弹出一个“砍到零元免费拿苹果耳机”的活动。页面还提示刘先生有很多好友免费拿到了,于是刘先生决定试一试。

根据活动规则,刘先生发链接让好友帮忙砍价。但当好友砍到零元后,页面又显示让刘先生继续邀请好友。刘先生前前后后邀请了几十个人帮忙砍价,但拼多多并没有履行“砍到零元就发货”的承诺,反而弹出购买9.9元优惠券的页面,说购买后可以加速砍价。当刘先生购买了优惠券后,一切又回到了邀请好友砍价的循环当中。

此时刘先生发现上当了,要求拼多多退还优惠券的钱,并且尽快履行“砍到零元就发货”的承诺。现在优惠券的钱是退了,但说好赠送的苹果耳机却一直没有下文。刘先生觉得拼多多这种诱导消费的行为实在不妥,希望得到媒体的关注。

带着刘先生的诉求,记者联系了拼多多官方客服,希望得到一个合理的解释。工作人员表示已将消费者的情况备注清楚,后续会有专人回复。
拼多多平台上类似的推广营销比比皆是,什么9.9元的iphone手机,9.9元的哈雷电单车,98元的戴森吹风机等等等等,找人砍价价格还能更低。这些产品往往都吸引了大批网友们投入巨大热情。但实际上,在网上有不少用户表示,砍价活动一般难以兑现,就算邀请再多的好友也无法满足砍价条件。然而砍价活动的信息传播速度很快,传播的范围也很广,有专家表示,在参与砍价活动的过程中,实际上难以得到商家所说的实惠,但却能给商品起到宣传的作用,进而产生“裂变”式的传播效果。但是对于消费者而言,往往很难以平台推广所说的价格买到相应的商品,并且浪费了大量的时间。而在各类网络平台上,拼多多此类投诉众多,消费者遭遇的问题却难以得到解决。
截至记者发稿前,拼多多仍然未给刘先生任何回复,对于拼多多的态度,刘先生非常失望,表示以后不会再在拼多多购买东西了。