去年的这个时候写过一篇《数字印刷企业转型之微创新》给《数字印刷》供稿,当时讲的是传统印企单品爆款转型,重点是如何微创新的尝试在细分领域打造自己的单品爆款。考虑到不是所有的企业都适合做单品爆款,当时也提到有细分客户群的思路。本文做为上篇文章的姊妹篇,上篇的微创新窄义讲是产品微创新,广义讲是单品爆款。而本篇的新门店窄义讲是新的门店、新的服务、新的产品、新的消费等,广义讲是新的商业模式。在进入正题前必须强调我观点的非正确性,虽然我对提到的相关案例与相关数值在起笔前做了再次的确认与统计工作,但是相关观点与案例本身是不具备可复制性的。所以我只对本文提到的相关观点和案例我个人认知的真实性负责,不对正确性负责。
本文主要从“非连续性”和“消费升级”两个方面引入今天的话题。之前我一直在聊转型,当然包括今天的话题。在这个过程中很多人提醒我说转型是伪命题,传统企业是不可能转型的。我一直不认可这个观点,具不完全统计中国大约有30万家图文快印门店10万家印刷厂,我就不相信这里面就不会有目前做的不太好的企业在不断的探索和尝试,在这样一个转型的大背景下不久的将来他们一定会有所突破。
众所周知在去产能和结构调整的大背景下,传统企业都将面临转型的机遇。为什么说传统企业很多转型转不过去,并且越是做的好的在遇到转型大背景时候越是失利。很多人还大言不惭的说我要是柯达、诺基亚、雅虎、当当网、凡客诚品等公司的CEO,我会怎么办怎么办,好歹也不至于今天这样。回过头来说这样问题好像异常简单与清楚,实质上放谁在当时的环境不一定比现在好。你只知道柯达错过了数码业务,而很多人不知道柯达在数码相机领域有大量的专利群,他在数码照相领域的科研投入在当时也不比谁低。只是在很长一段时间里面胶片业务太赚钱了,数码业务的收入微乎其微。这个感觉就有点像你是一个大的快印店每天营业额都几万了,而你也知道可以通过互联网的方式去接单,并且你也去尝试了,而在网上如果每天接单就几千或者几百。这个情况和柯达的新业务情况是不是很像,一样的感觉。
还有就是我们原来使企业做的好的经验和方法,在很长一旦时间被不断的验证确认和加强。原来屡试屡爽的方法被遵为经商的秘诀,你想想当有个参数变了的时候怎么办。过去靠买设备请客吃饭拉关系做的最好的企业,是不是在其它领域就天然失利了呢?上面的问题我也是一直苦思不得其解,直到去年听到非连续性这个词才豁然开朗。人们习惯于用归纳法总结规律,但是世界是非连续的。昨天是这样的,明天不一定是这样的,过去的经验不一定能指导未来。从古到今的科学家和思想家都在做一件事,在不连续的基础上,帮你建立连续性假象。
上面的问题是不是让某些人看到了一丝机会,原来大企业或之前做的好的,在今天这个一个大背景下面其实和小企业之间也不具备竞的争优势。而能够理解非连续性,利用快速决策、快速迭代、小步快跑的优势,在今天这个转型大背景下无疑是一个难逢的机会。
聊完非连续性的问题,我们在聊聊消费升级。大家可能已经都知道了,过去一段时间方便面、啤酒、口香糖等消费品销量持续走低,而忽视了最近一段时间有机食品、黑啤、化妆品等相对应产品销量持续增长。大家可能不知道印刷行业的报纸杂志、名片单页、标书菜谱等印刷品需求在萎缩的同时,而电子文件设计、特种纸名片、宣传用的纸巾、企业形象提升的纸杯需求却在大幅增长。还有好像大伙都不明事理的跑到日本去买马桶盖、跑到韩国去买电饭煲,而无视于中国已成为第一生产制造大国。很长一段时间我也痛恨这帮不明事理之人,但是当我知道有个中年男人事业有成也不是很缺钱,他平时对他父母照顾的少,父亲有神经衰弱而母亲起夜频繁。当他知道日本有个品牌的马桶号称是全球最静音的马桶时,他会在意那点小贵吗?
过去几十年中国已从一个物质贫乏的国度,进入了一个几乎全产业链过剩的时代,而很多商家还在一味的追求成本与廉价。蓦然回首发现在这个不是特别缺钱解决基础物质需求的年代,我们拿着钱想买安全的食品没有,我们想请一个足够专业的月嫂没有,我们想找个靠谱的医生没有。包括我们想找到一个足够靠谱的高端定制名片品牌的供应商没有,我们想给孩子做一本相册书能够作为永久珍藏没有。而满大街是比拼价格优势的合板名片供应商,到处都是29元、19元、9.9元包邮的照片书的卖家。我不能去评价谁对谁错,但是中国制造了全球最多的马桶、最多的电饭锅、最多的手机,而国人却乐此不疲的买日本马桶、韩国电饭锅、美国的手机。在这样一个消费升级的大背景下值得大家深思,中国制造到中国智造到中国创造有巨大的机会。而在这样一个环境下面提供足够好的产品与服务,在未来会有无穷的想象空间。
基于前面所述我对转型非连续性的理解,我觉得中国海量的广告图文门店蕴藏着巨大的转型机会,因为到现在为止这个行业还没有巨头出现。我们去数一数做的好的,2015年1月份新三板上市的天意有福在行业内做的非常不错了,截止到现在一共23家门店,并且大部分集中在广东地区,也并未在大量的直客层面形成品牌印象。获得多轮融资的云印主打轻门店的概念,线上接单线下服务。截止现在全国共开店90家,其中三分之一集中在广东地区。
还有像69图文快印连锁,截止目前全国范围内已经有173家门店,广东省占绝大多数,其中少数自营大部分为加盟。前期以比较简单的方式通过69品牌加盟进行快速的跑马圈地,以微型店、二级店、中央工厂三级结构打造数码产品供应链。但在发展的过程中,如何完美解决传统与数码的全线产品供应链,线上线下结合的体系还是有很长道路去走。虽然目前商业模式还有待不断优化和完善,但是目前以比较快速和低成本的方式能连接到足够多的门店,未来想象空间也是巨大的。
前面这些都是目前做的不错的案例,也祝愿他们未来会有更大的突破。最近有机会了解到印娃与微店两个刚刚起步的项目,我也一并与大家分享一下。走进北京的中关村创业大街,右手边的3w咖啡,进门后吧台对面靠门的地方有台类似于ATM机的自助打印设备。你可以坐在3w咖啡里面谈合同改方案,完了你只需要像发微信消息一样就可以把打印文件发送到旁边的打印机。在3w咖啡店旁边还有他们在创业大街开设的潮店,潮店里面定期会换上不同的印刷定制品,很多都是一些新奇好玩的小定制品。他们说他们也不知道怎么样盈利和未来的商业模式,但是不得不承认他的场景化的痛点把握的非常准。
微店是在海外电商做的不错的中国标识网在国内做的传统门店赋能项目,他们的标识标牌展具通过电商在海外市场做的不错,他们国内在这块的资源也非常丰富。但是他们发现国内大量的门店能提供的产品非常有限,供应链异常贫乏。所以他们想着将他们有优势的标识标牌展具赋能给广大门店,装上系统就可以下单使用。去年年底有幸与他们接触,他们知道我们做的葫芦娃项目同样也在整合印刷定制类供应链开放给渠道客户,大家一致认为未来有很大的合作空间。所以他们也参与了我们的天使轮的投资,未我们在相互的客户层面会提供更广泛的供应链资源。
聊到这里我想总结一下未来传统印企或广告图文门店,做好各自专长的事情,以一技之长去参与行业生态的合作一定意义非凡。你可以去做一个有优势的单品爆款,以至于大家都会与你合作将订单给你汇聚产生规模效应。你也可以服务一类细分客户,满足他们的场景化需求。而你优越的服务能力、方案落地能力、设计能力,也会有大量类似于葫芦娃平台这样的供应链提供商愿意为你效劳。今天确实是一个合作前提非常好的时代了,做好自己的一技之长,开好一个属于未来的新门店,一样会有无穷的想象空间。听着确实挺美好,但是转型的过程还是会异常艰难。但是我比较赞赏利用精益创业的思维,快速迭代快速试错,一定会找到适合的突破口,最后还是祝愿在转型路上的你好运。