疫情下的三线海滨城 (疫情下电商产品需求调研)

作者丨陈剑誉 编辑丨小睿

来源丨地产资管网(ID:thefutureX)

疫情下电商产品需求调研,疫情下的城市走访

受新型冠状病毒的影响,2020年1月29日*藏西**自治州启动公共卫生事件一级响应,至此,内地31个省区市全部提升至一级响应。按照《国家突发公共卫生事件应急预案》,根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,突发公共卫生事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级。在该应急预案中,一级响应下的疫情控制措施包括:当地人民政府可以在本行政区域内采取限制或者停止集市、*会集**、影剧院演出,以及其他人群聚集的活动。

对于疫情控制的具体措施,各地政府也不尽相同,疫情形势严重的城市采取的措施通常会更加严格,比如,杭州市政府在2月4日发布关于实施“防控疫情,人人有责”十项措施的通告,十项措施中,包括:“非涉及居民生活必须的公共场所一律关闭。农贸市场、超市、药店等场所合理安排营业时间,定期消杀,进入人员一律测温、佩戴口罩。快递、外卖实行无接触配送。”比如,南通市政府在2月4日发布“关于实施全民参与疫情防控十二措施”的通告,十二项措施中,包括:“农贸市场、超市、药店等生活必需的公共场所要合理安排营业时间,定期规范消杀,进入人员一律测体温、戴口罩。快递、外卖实行无接触配送。非生活必需公共场所一律关闭。”

目前商业地产中的城市购物中心,大都以体验式购物中心形式呈现,以休闲娱乐为主,进而带动消费购物,通过引进餐饮、影院、儿童娱乐和教育等业态,把娱乐、餐饮、购物结合在一体。显然,以娱乐和餐饮为核心的城市购物中心并不属于杭州市政府和南通市政府所说的涉及居民生活必须的公共场所。

截止2020年2月10日20时,全国确诊病例40261例,随着新型冠状病毒肺炎确诊病例数的不断攀升,疫情或许还将持续。无疑,在这个春天,作为非涉及居民生活必须的公共场所的城市购物中心成为最受影响的一个群体。

疫情下电商产品需求调研,疫情下的城市走访

秦皇岛购物中心的实际状况

我们将以秦皇岛市核心城市购物中心为样本,观察目前疫情下地方城市购物中心的实际状况。

秦皇岛,位于河北省东北部,南邻渤海,目前秦皇岛市常住人口为313.42万人,户籍人口300.08万人,流动人口比例相对较小。根据新一线城市研究所在上海发布的《2019城市商业魅力排行榜》,秦皇岛属于70个三线城市中的一个。

自2020年1月24日起,秦皇岛所在的河北省启动河北省重大突发公共卫生事件一级响应。作为北方旅游城市,秦皇岛目前处于冬季,天气寒冷,旅游的游客较少,受益于近期人口流动较低,特别是外来人口少,在全国范围内,目前秦皇岛市疫情并不是很严重,截止2019年2月8日,秦皇岛累计确诊新冠肺炎7例。

根据大众点评网对秦皇岛城市购物中心的人气优先排行,前三位城市购物中心分别为:茂业天地、万达广场、世纪港湾。

茂业天地,位于秦皇岛市河北大街主干道,毗邻燕山大学,于2019年10月19日开业,项目商业部分地上五层,地下三层,总建筑面积18万平米,定位于集吃、喝、玩、购、游为一体的综合空间,主要品牌包括永辉超市、博纳影院、呷哺呷哺、ADIDAS、迪卡侬等。

在疫情影响下,茂业天地的营业时间一再调整,1月22日商场调整营业时间为1月24日(除夕)10点-17点,1月25-31日(初一至初七)10点-22点;1月26日商场调整营业时间为1月26日-30日(初二至初六)10点-18点;2月3日商场正是暂停营业,通告恢复营业时间另行通知,仅保留超市部分(永辉超市)正常营业。

在商场暂停营业后,茂业天地于2月6日联合部分品牌商家开通线上购物通道,各线上购物品牌包括电子品牌,如华为、小米;服装品牌,如七匹狼、雅戈尔等;运动品牌,迪卡侬等,主要集中在购物中心“吃、喝、玩、购、游”的“购”部分,线上购物通道的模式为通过购物中心公众号公示相关品牌店店长的微信号,通过微信联系线上购物

暂停营业后的茂业天地:

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万达广场,位于秦皇岛海港区西港路与燕山大街两条主干道交汇处,2019年11月22日开业,总建筑面积14.03万㎡,定位于休闲、娱乐、体验、消费一体化的现代购物中心,涵盖了:时尚服饰、餐饮美食、儿童娱乐、特色体验、潮流精品五大业态,主要品牌包括万达影城、万达宝贝王、万达宝贝王早教中心、Adidas、大玩家、永辉超市、UR、苏宁易购、星巴克、多走路、耐克等。

目前万达广场处于正常营业中,商场具体防疫措施包括关闭其他出入口只留正门、进门登记量体温、日常消毒、禁止不佩戴口罩者入内等。在2月4日的实地观察中,各楼层基本人烟稀少,大部分店面处于关闭中,少部分营业的店面有少量营业员活动,但基本未能见到顾客踪影。除了各店铺营业人员和商场管理人员,各楼层商场以外卖员居多,有三三两两的外卖员进出商场,为正常营业的商家送取物品,主要集中在餐饮区域和购物区域。

相比于商场其他部分,地下一层永辉超市人流较多,主要为购买生活必需品的市民,人员集中在生鲜、食品等区域进行挑选采购,超市各物品供应比较充足,未出现缺货情况,显然对于秦皇岛的市民来说,疫情并未产生恐慌,市民并未大面积囤积商品,作为北方三线城市,秦皇岛的物资供应仍旧有保障。

空旷的万达广场只有三两外卖员:

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万达广场的永辉超市:

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世纪港湾,位于秦皇岛市新世纪公园西南侧,项目北邻港城大街、东靠红旗路,于2015年12月19日开业,项目商业部分共四层,总规模约12万平米,定位于大卖场、休闲购物、娱乐、餐饮、服务于一体的一站式购物中心,涵盖了休闲运动及品牌餐饮、综合品牌大卖场、时尚服饰、珠宝化妆品、休闲娱乐(包括影院、电玩城、量贩KTV),主要品牌包括肯德基、麦当劳、星巴克、必胜客、海底捞、家乐福超市、孩子王、大地影院等。

与万达广场一样,世纪港湾也处于正常营业中,相比于万达广场,世纪港湾的闭店数量更多,人员更加稀少,有限的顾客主要集中在家乐福超市区域,也可见少量顾客在必胜客、肯德基等餐饮店购买食品,然后打包带走,还有部门品牌商铺在门口贴出在线下单通告,通过扫描二维码进入线上商城,进行“非接触式”购物

世纪港湾部分品牌推广线上购物:

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微观角度看疫情下的城市购物中心

从微观角度看疫情下的城市购物中心,大家都面临着顾客稀少,品牌商家大面积临时停业的困境,在加强商场公共卫生管理的同时,各大购物中心都在开展不同的“自救”措施:

1、茂业天地成为秦皇岛首家临时停业的核心购物中心,同时利用微信公众号集中推广线上购物模式;

2、万达广场和世纪港湾正常营业,通过支持外卖快递等形式,协助品牌商家采取线上线下相结合的模式进行营业。

除此之外,各城市购物中心获得的外部支持也不尽相同,比如,早在1月28日,万达商管集团宣布,将对全国各地所有万达广场的商户自1月24日至2月25日内的租金及物业费实行全免政策,显然秦皇岛的万达广场也将获得免租支持,而截至目前,我们未能收集到世贸天地和世纪港湾相关减免租政策类的信息。

原本每年春节都是各地商场的业绩爆发点,特别是三线及以下城市,春节期间人口回流,城市消费规模大增,以“体验”+“购物”为核心的城市购物中心通常更是人山人海,而在今年春节期间,在突如其来的疫情下,城市购物中心已然进入冻结状态,顾客稀少,品牌停止营业成为主流。从此次对秦皇岛核心城市购物中心的实地观察来看,城市购物中心的现状可谓非常惨淡,位于流动人口比例相对较低、受疫情影响程度相对较低的秦皇岛的城市购物中心都已如此,更何况那些确诊病例数更多的,疫情形势更加严重的城市的购物中心呢。

对于疫情形势更为严重的地方城市来说,地方政府基于防控疫情的考虑,将会更加严格限制城市购物中心的营业时间,如已正式出台措施的杭州市政府和南通市政府。同时,许多购物中心集团也会主动采取暂停营业的措施来防止疫情的蔓延,比如,银泰集团在1月30日公告旗下购物中心将春节期间继续休业,首创奥特莱斯旗下12个城市的店铺、砂之船集团旗下全国11家砂之船奥莱等在春节期间暂停营业。

从目前情况来看,疫情仍将可能持续,城市购物中心在未来的1-2个月都仍将受到影响,困难仍将持续,未来还需要各方相互支持共度难关。