
疫情过后,旅游呈爆发性增长,这很正常,人们被困了三年,人人都想外出旅游来释放一下蹩久烦躁的心情。夫人不到两个月参加了桂林、成都两次双飞旅游团,感觉大相径庭,桂林游我同她一起参加,感觉真好,我写了《赵狗肉真狗肉》赢得网友称赞声一片。上月她花720元参加低价成都九寨沟六日游,到涟水机场当天晚上航班被取消,第二天中午才抵达成都,整个行程大都安排购物,景点安排少之又少,令人烦躁不安,连呼上当,发出“下次再不报这样团了”的感慨。

无独有偶,昨天看到了五月四日《法治日报》报道,前不久来自东北旅游的林先生向记者反映,自己4月16日到云南丽江旅游,遭遇“低价一日游”的坑,页面上显示,提供的便携式氧气瓶都自己出钱买;本应提供的午餐“土鸡火锅”变成了蛋黄派;被导游安排座电动车、催促买幡旗等,不买导游就给脸色看。

据了解,五一小长假期期间,国内旅游出游合计近三亿人次,旅游业强势复苏,一些“低价团”“零团费”等旅游乱象有死灰复燃之势。实际上,多年来不合理低价游一直存在,屡禁不止。

《中华人民共和国旅游法》明确规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。但近年来,不合理低价游仍然屡见不鲜,成了危害旅游业健康发展的顽症痼疾。不合理的低价游不仅给广大游客挖坑,也是给旅游业挖坑。

对“低价团”的旅游乱象,要大力整治,要进行源头治理,譬如需要各地监管部门能够加强对旅游市场的管理力度,加强整治,如要斩断不合理的低价游利益链,对各种旅游乱象形成常态化、长效化的治理机制,畅通消费者投诉维权渠道等,从根本上遏制这些旅游乱象。同时,还要严格规范导游执业行为,规范旅游服务市场,让导游服务费用能够明码实价等等。对于一些旅游乱象久治不愈的地方,相关部门有必要在旅游旺季进行集中整治,集中火力对旅游乱象进行打击。

“天上掉不下馅饼”,“世上没有无缘无故的爱”。对于游客来说,也要增强防范意识,避免踩坑被骗,如不要随便听信那些在街头拉客的旅行社,要选择正规的旅行社,也不能贪图便宜,上了不法商家的当。要自觉做到不参与不合理低价旅游团,还要与经营者签订正式的旅游合同等等;消费者也要增强维权意识上,对于商家侵犯自己的合法权益的行为,要保好相关依据,通过法律途径正确维权。

我以为,当前全国旅游业正在全面复苏,不能让不合理低价游随之“还魂”。根治不合理低价游“牛皮癣”要有猛药、虎狼药,还有温药。这需要通过推动旅游产业链及服务升级,加大力度打击低价团等旅游乱象,消除各种旅游消费陷阱,打防结合内外兼治,从而促进旅游市场加快复苏并健康发展。(5月14日)
