去年6月，刘师傅在杭州租了一辆比亚迪新能源车跑网约车，他反映，在退车时，租车公司找各种理由扣自己的押金。
刘师傅 ：“2021年的6月份，通过滴滴车主端，小桔租车租的车，当时滴滴官方客服跟我说，这个车的续航， 可以达到200多公里 ，说要是达不到，可退可换，因为我是相信这个平台，所以才在上面租的车，后面押金也交了，去拿车的时候，结果变为第三方了。”
当时，刘师傅跟和美出行杭州汽车租赁有限公司 签了租车合同，交了一万押金，租期半年。
刘师傅 ：“开了几天吧，然后他说，测了一下，确实能跑到180公里左右，300的续航只能跑到180左右，我说还是没达到要求嘛，后面还是没给我解决，他说如果我要退车的话，他要扣我违约金嘛，到了12月份，我就来退车，验车的时候，一个是车子没有按期保养，说要扣我这个费用， 要扣两次，合计800块钱 ，还有就是说车子底盘， 电池包那里有个小磕碰，要扣我4000多 ，我觉得这个公司就奔着，扣押金去的。”
刘师傅介绍，租车时的照片显示，当时车子底盘就存在磕碰和划痕。
公司方面介绍，这些磕碰和划痕不影响使用，去年12月刘师傅来还车时，4S店把车子吊起来检查，当时拍的视频显示，车子底盘这里出现了一个三角形的口子，已经不是磕碰，而是磕破了。公司方面认为，这个伤口看着挺新的，应该是近期造成的，维修花了4000多块钱。不过刘师傅认为，公司在测续航里程时，也开过这辆车，底盘这个口子不一定是自己造成的，也许是旧伤。
和美出行杭州汽车租赁有限公司 严经理 ：“我自己测的，从满电测到还剩多少电，测出来绝对超过200公里的，没有像他这么离谱，说只有150公里好跑（你测的过程中有没有磕碰）怎么可能会有磕碰呢（他认为你开过，有可能）他说给他的时候，有磕碰，后来又说是我们在测续航的时候有磕碰了。”
刘师傅 ：“这个都是有可能的，因为这个东西，不是我一手开到底的。”
公司的金主管介绍，严经理开车去测续航，是去年六七月份的事情，去年10月14号，刘师傅自己开车去做保养，4S店当时并没有指出，底盘上有这么明显的口子。
和美出行杭州汽车租赁有限公司 金主管 ：“10月14日去保养，没有发现底盘电池包磕破这种情况的，如果有磕破，他们立马在现场，就会跟我们联系的（那10月14号之后，又是他在开了）10月14号之前也是他在开 （那10月14号，当时是没有发现有这个伤痕，之后又是他在开）对（所以你认为是新伤，是他导致的）对， 而且从伤痕上看也是新伤 。”
刘师傅 ：“那具体有没有照片，如果那时候有，磕碰了，或者没有，这个东西我认，保养的时候，车间我们又不去的，我们都是在休息区的。”
公司金主管联系了4S店，对方表示没有拍照，但是当时确实检查了底盘，没有发现这么明显的口子。不过刘师傅还是不认同，打算继续维权。