铭记2020：和你擦肩而过的陌生人，寒夜里也曾与你共擎火炬
作者/慧超
（一）
2020，从武汉封城始，至伦敦封城止。
新冠是这一年绕不开的关键词，对全球数十亿人而言，2020无疑是一个晦暗的年份，它终将被刻入历史，被人们久久铭记，讨论和回望。
对于大多数中国人而言，新冠病毒已经显得有些面目模糊了。年初时的压抑、无力和悲恸，已经从很多人的神经记忆中渐渐消散掉了。
但武汉，和生活在九省通衢之上的武汉人，不在此列。这一年，他们为整个世界所侧目、围观、评议、感叹和敬佩。
今天，我们在总结时可以淡然写下“封一座城，护一国人”，但对于900多万处于风暴中心的武汉人而言，这其中千般滋味，实难与外人道。
江水无言，它经历过更糟的，但依然奔腾不息。
疫情对社会带来的创伤，不仅仅是经济的停滞。还有人与人，观念与观念之间的隔阂。
“街上每个人看到对面有人来就绕开走，不想和对方走在同一片空气当中。”
模糊不清的脸庞隐藏在口罩之后，人与人、心与心之间，因一张薄薄的口罩，竖了一道高墙。
然而，缝合裂痕的，是人，推倒这高墙的，也是人。
是千千万万的，普普通通的小人物。他们站出来时，没有想成为英雄的抱负，但他们站出来的那一刹那，他们就是英雄。
没有人能够统计在战疫过程中，到底有多少“野生”志愿者、临时民间组织加入到这场鏖战中，试图统计他们的数字，是一个不可能完成的任务。
回眸2020，正是无数小人物的集合与守望，挽救了一座城，也挽救了我们彼此。
（二）
76天，900多万武汉人被迫困在家中。
围观武汉的人，可能很难理解这份煎熬，但风暴之外的人们其实更容易忽略另一个问题：
维系“900万人在家什么都不做”的，是无数的人在危险之下，要完成更多，更难的事情。
封城之后，送菜员马增辰就一直睡在自己送菜的面包车上，他一天要为近300户家庭送去新鲜蔬菜和肉类。飙增的送单量让这些送菜员不得不在凌晨3点就到仓库提菜、分单，计划路线，忙到晚上10点是家常便饭。
每天睡眠时间只有四五个小时，14天，马增辰瘦了整整18斤。中青报记者采访他的那天深夜，他一天工作了20.5个小时，跟记者交谈的间隙，他累的打起了呼噜。
但他说，自己到武汉打工21年了，“从没像这个月这样，感到如此被大家需要、尊重。”
这是柴米油盐里的人命关天。
这是人间烟火中的守望相助。
外卖员老计从未想过，自己在微博上的工作记录会被那么多人关注。老计春节没回老家，他最开始只是单纯地想多赚点钱，但最后，他，和不计其数的外卖小哥，却成了这座城市的“摆渡人”。
大年三十的晚上，老计关掉了接单软件，自己一个人在家吃年夜饭。刷微博的时候看到一个视频，一线医护人员年三十正在医院里吃泡面，他转发了这条微博，还写了这样一句话：
“作为一名武汉的外卖小哥觉得很愧疚！对不起！”
900多万人在家的吃喝药用，显然不仅仅是全靠外卖小哥们完成的。
疫情按下暂停键之后，还有许许多多地产经纪人按下了自己的快进键。
武汉链家经纪人胡帆早在公司号召前，就志愿加入到社区送菜的大军中，他一个人负责一整栋楼的食品配送，还要负责帮居民代购各种各样的生活用品。
（胡帆为居民们搬运代购的生活用品）
已经40岁的链家经纪人秦灿所在的是一片老旧社区，在没有电梯的情况下，她全副武装一天要爬上百层楼给居民们送菜。
“在平时工作中，公司总呼吁我们要做好‘社区好邻居’，其实这就是咱们应该做的，我能帮助到身边的人们，感到很开心。”
（秦灿在爬楼）
在北上广，在成都大连沈阳……还有很多房产经纪人和秦灿一样，做着“微小”的努力。
零度以下的站岗执勤、整个小区的卫生消杀、搬运全体居民的食物、代购药品，照看社区里的孤寡、残障老人，甚至还有帮孩子们打印作业和学习资料这样的“小事”。
他们和社区工作人员一道，完成了“最后1公里”的守护与温暖传递。
不仅如此，一些人还成为疫情下孤寡老人们的“儿子”和“女儿”。
在北京，得知一部分孤寡和残障独居老人因为身体原因，疫情期间出现生活困难，链家公益携手美团外卖，由链家经纪人对接居民需求，美团负责搭配生鲜蔬菜，免费为独居老人解决吃饭问题。
（链家公益携手美团为北京独居老人免费送菜）
在上海，链家经纪人黎崇良经常探望、慰问70多岁的独居老人尤女士，以至于在尤女士病情突发时，第一个想到的人就是黎崇良。
（深夜，黎崇良护送尤女士到医院就诊）
接到求助电话后，黎崇良第一时间赶到尤女士家里，叫120，挂号、抽血、拍CT、心电图，前前后后忙了一整夜。黎崇良说：“做社区的好邻居，不就是这样吗？”
在雷神山医院32倍速的建设奇迹下，也闪动着诸多志愿者的光芒。苏州链家经纪人向南在报名时，要干啥，去哪干全然不知，但小伙子“就是想做一些力所能及的事，哪怕无偿，哪怕危险。”
在中建三局的安排下，他们一行15人从苏州来到武汉，被拉到雷神山医院的工地上负责后勤工作，刚到时因为人手奇缺，他们连轴转，近乎两昼夜没有合眼。
（向南拍摄的雷神山工地）
面对记者的采访，向南却是一副抗拒和回避的态度：“工人们昼夜不停，他们才是真正的英雄。”
封城之后，湖北心理咨询师协会开通了新冠心理咨询热线，这个电话一天要接到近百位武汉市民的求助、安慰和倾诉。
有人因为把新冠传染给全家人，而无比羞愧，试图自杀；有人感染了新冠担心自己挺不过去；有人濒临崩溃，又不敢和家人诉说，偷偷打来电话……
很多心理咨询师在接电话时，聊着聊着会和咨询者一起哭，“根本忍不住，而有时，哭就是最好的释放和安慰。”
哀伤是我们的权利，在那个特殊的时刻，哀伤本身就是一种释放，一种舒缓，一种减压以避免精神崩溃的方式。
封城期间，在武汉的至暗时刻，是数以千计的志愿者和心理咨询师，安抚了武汉人的这份崩溃，承担了那些无人可诉的悲伤、焦虑和孤独。
（三）
在疫情最焦灼的时刻，在武汉人最无助的时刻，在国家队集结之前，在政府力量所不及的区域，民间力量迅速补位。社会力量以其灵活、多元、高效、自下而上的组织力，深入到社会的细枝末节，发挥了巨大作用。
不仅仅是接送医护人员，帮助新冠患者，志愿者们还将双手伸向了疫情的衍生受害者，困境中的孕妇、智障儿童、慢病患者、非肺炎急重症病人等多个弱势群体，甚至是留守在武汉的很多宠物猫狗，他们都因数不清的志愿者而“捡回一条命”。
这些人不是医生，但彼时，他们所做的就是救人。
疫情初期，人们由于不了解而恐慌，恐慌之下，一些人内心升起了对湖北人的偏见。
还是志愿者们第一时间站出来呼吁，他们迅速拉群，合力解决在外武汉人乃至湖北人的住宿问题。
有人在微博上写下“善待湖北人，就是善待我们自己”。
跟帖者众，很多民宿老板、酒店经理站出来，留下自己的电话号码，接纳了这些在外的湖北同胞。
是那些站出来说“欢迎”的人，是那些留下个人电话号码的酒店人，抚平了在外漂泊的湖北人的心。
疫情期间身份各异的志愿者们，在整个城市陌生人之间守望相助的群体心理氛围下，默契地组成了一种“有机团结”，实际上形成了人与人、人与社会，个体与体制之间信任的粘合剂。
在疫情期间的高速公路上，“虎哥车队”是一支特殊的抗疫车队，这支车队由身份各异的志愿者散装拼成，车队里有100多万的揽胜，也有快散架的金杯车。
（虎哥和一群糙汉子，做了最“浪漫”的事）
这样一群由“散兵游勇”临时起意组成的车队，疫情期间，他们跑遍了大半个中国，义务运输物资、医院消杀甚至搬运尸体，一群糙老爷们儿上演了真正的“浪漫英雄主义”。
在这样一个车队里，阶层的边界消失了，贫富差距消失了，不同阶层、地位和观念的人，基于同一种信念和力量，被紧紧拧在了一起。
在武汉，一位身在外地的姑娘急切地要买一套房。武汉链家经纪人叶文泽根据需求为她匹配了几套房子，姑娘很快相中了其中的一套，但由于疫情不能进小区，叶文泽只能通过图片，和看过房子的同事们沟通的方式，尽可能还原房子的信息。
买家无条件的信任，卖家难得的坦诚，都让叶文泽难以忘怀，她拿出最真诚、最专业的态度和买卖双方一次次确认房子的细节：吊灯的下坠、阳台的水渍，甚至连夏天卫生间的反味都沟通到位。
可能从没有这样的房产交易案例，卖家没见过买家，买家没见过房子，也没见过房产经纪人，甚至连经纪人自己都没见过要交易的那套房子，但交易就在微信和电话里谈成了。
直至封城解除后物业交割时，三方才第一次见面，却莫名觉得愉快亲切。
这些小人物所成就的一件件小事，其实也是“天大的事”，因为他们不仅撑起了一座城市的正常运转，撑起了人们对后疫情时代的温暖寄托，也撑起了疫情之下人与人之间的一道信任之桥……
在武汉封城的那些日子里，它在密不透风的防护服下给人以喘息的空间，它在无望悲怆的群体心理下舒压降噪。
正是这一切的弥合与润滑，让疫情下的我们，没有变得越来越冷漠，也正是这些宏大叙事下的闪动着微光的细小颗粒，冥冥中坚定着人们穿透阴霾的脚步。
2020年就要过去了，我并不怀念它，但还是希望更多的人记住疫情下的苦痛和平凡人之间的守望相助。
要记住，那个在冬日阳光下和你擦肩而过的陌生人，在年初的寒夜里，你们也曾共擎火炬，温暖彼此。
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