苹果公司瞄准不断壮大的中产群体
中国市场在苹果的重要性已经减弱
2008年7月，苹果公司开设了首家中国零售店，由此走上了在中国市场的迅速崛起之路。15年后，苹果首席执行官蒂姆⋅库克向印度献上了同样的祝福。全球市值最大的公司无疑应该在这个或许已是世界人口最多的国家立足，然而，苹果在中国的经历及其主要对手的经历，可以为此提供前车之鉴。
当数百人在北京的首家苹果零售店外排队等候开张时，中国市场在苹果营收雷达上还只是个小点。到截至2009年9月的下一个财政年度，来自中国内地和中国香港市场的总收入只有7.69亿美元，占其全球总额的1.8%。又过了两年，这个数字跃升至120亿美元，增幅为11.5%。
印度现在就处在这个阶段。彭博新闻社4月17日援引知情人士的话报道称，在截至3月31日的年度中，苹果的中国市场销售额增长约50%，达到近60亿美元。鉴于全球所有类别电子产品的销售额都在下滑，这个增幅的确让人印象深刻。不过，这仍然只相当于苹果整体营收的1.6%、大中华区当前营收的8%。
库克本周连开两店，第一家在孟买，另一家在新德里。既可以被视为是在一个重要的市场推进业务，也可以认为只是搭乘了已有的增长趋势。考虑到他还推动了富士康、纬创(Wistron Corp.)以及和硕(Pegatron Corp.)等供应商提高了在印度的产量，此举似乎没有负面影响。虽然在印度本地生产可以避免莫迪政府征收的进口税，但出口的作用也越来越大。根据印度商务部的数据，截至去年12月31日的一年中，印度的手机出口额增长67%，超过了71亿美元。
研究公司Counterpoint Research的数据显示，去年中国品牌小米在印度市场的出货量位居榜首，随后分别是三星、Vivo、Realme和Oppo。如果不考虑按价值衡量的占比情况（iPhone占据了高端市场），苹果就排不到前面。按照这一标准，这家美国公司排名第二，位居其韩国对手之后。更重要的是，苹果独立机型比其他公司少得多，凭借iPhone 13的各种迭代占据了前三名。
不难看出为什么苹果可能有着光明前景。这家公司正借助其高价的设备吸引印度中产群体及其壮大的消费能力，并利用已经建立起来的忠诚度销售其他产品：Airpods和Apple Watch将与这款时尚的新手机形成完美搭配。不仅如此，还会将他们吸引到Apple Music、Apple TV+、iCloud等越来越多的服务中。作为安卓阵营当中主要竞争对手的三星，也在印度本地生产设备，同时在建立客户忠诚度的方面卓有成效。
不过，还有很多事情要仔细把握。印度在制造业的一些重要方面，包括基础设施、政府机构办事风格、对细节的关注，甚至紧迫感，都还远落后于中国。如果苹果依赖印度的国内供应，而需求增长又快于产出增长，那么增长可能会受到阻碍。不过，即使解决掉这些问题，更严重的其它风险也将开始出现。恶劣工作条件的进一步曝光，或者当地某家工厂发生*乱暴**，可能会让印度民众对这家美国巨头心生反感。
苹果在中国就经历过这种情况。2015年，中国市场占到苹果总销售额的25%，但随后开始暴跌。
当中国的首家苹果门店开业时，智能手机领域最响亮的名号是诺基亚、HTC、摩托罗拉和三星。不久之后，前三家开始走下坡路，但三星得以持续。到了2013年，三星已经拔得头筹，华为成了日渐具有影响力的挑战者，苹果则在高端手机领域居首。与印度最近的情况一样，按出货量衡量iPhone并不占先，但按价值排名往往会崭露头角。
有一段时间，三星在价值和出货量方面都处于领先地位，说明它瞄准了合适的价格点，吸引了中国消费者的广泛关注。但华为变强了，小米从廉价转向高端，然后到了2016年，全球各地发生了数十起三星Note 7手机起火的事件。过了几年，世界上大部分国家都原谅了三星，又开始购买三星手机。但是这家韩国公司没有在中国市场召回这款机型，加剧了消费者的反感。不久之后，三星就不再炫酷了。
在中国市场消失：一度领先中国智能手机市场的三星，已不再是主要参与者了。
曾几何时，人们很难想象诺基亚不是周围最时髦的设备，以及此后三星成了“那个”品牌的情况。如今，苹果在世界上的大部分地区都随处可见。对于日益壮大的印度消费者群体来说，iPhone是一款令人向往的产品。出色的设计，一贯的高质量，以及苹果设备和服务之间的互操作性，使它成为人们经久不衰的心仪产品。
这就是库克本周在印度开设首家零售店时感受到的那种乐观前景。这种情绪可能会持续多年。但将事实证明，这段旅程当中将经历坎坷和不适。编辑/陈旭静