小米日常“耍猴”到国外,没想到激怒英国人!

风头正盛的小米在英国被喷了,起因是在那里进行了一场国人非常熟悉的促销活动,在国内叫抢购,在那边叫闪购。

事情的经过是这样的,小米为了庆祝自己成功开拓了一个大市场,同时也是为了提高自己的知名度,决定回馈当地的用户送福利。当地消费者只需要1英镑就能抢到最新的手机。消费者们非常高兴,这是很大的福利呀!所以很多人都待在电脑旁等待着闪购的开始,但是活动开始的瞬间便显示被抢光了。英国人一脸懵逼:我们的闪购不是这套路啊!不应该持续一段时间吗?随后有网友发现网页变成无货是一个自动的过程,而不会去查询库存后再反馈。而另一些网友也在本次活动的条款中发现,每种参加活动产品只有三件。然后外国人们就愤怒了,批评他没有诚意还有些人直接将小米举报了,理由是欺诈消费者。

小米日常“耍猴”到国外,没想到激怒英国人!

消息传回国内,吃瓜群众表示这不是很正常的吗?日常耍猴都这样!大部分人也幸灾乐祸,套路惯了国人的,小米这次也栽了吧?其实出现这种情况,也是有文化差异的原因。在国内这样的活动都叫限量抢购。就是说数量是有限制的,然后看谁的手速快,先到先得,抢完为止。但是在英国搞的时候叫闪购。那边的人对闪购理解就是在固定的时间短内都可以去购买。所以说当产品秒没得时候英国人都非常懵。

不过要是以文化差异为理由为小米开脱也是不可取的。因为公司本身也有很大错误,首先就是数量太少了,每种产品才三台,而且并没有在网页中显示出来,只是在活动条款中有标明,这就显得有一种误导性。然后就是公司对当地文化的了解不够深入,导致活动和消费者理解的不一样,这不是自找苦吃吗?

小米也遭受了自己作死带来的苦果。声誉肯定受到了损失,刚进入欧洲市场就遭遇这种事情,不得不说是一个非常大的打击。因为他在欧洲刚发布新产品时,媒体的评价是非常积极的,无疑是为他们开了个好头,但如今被贴上了不讲信誉的标签,在非常讲究信用的欧洲市场,可能不会像原来这样那样顺风顺水了。这也为走出国门的企业们提了个醒,有些在国内玩得转的套路,在外面可能不会被接受,反而会引起其当地的反感。所以要了解清楚当地的风土人情,别自作聪明栽了跟头。