
无论是求职的职场新人,还是面试的人力总监,我们都在做同一件事情,那就是一个尽量包装自己,一个尽量还原真实。这是一场博弈,也是一场较量,看看HR们到底是如何操作的。
作为HR,我们每天都在面试,但我们到底在面什么?
面一个人,是不是真的契合岗位需要。
具体说来:你是不是真的做到过你简历里写的那些事;你是不是有能力做我们岗位要求里的事;你是不是和公司足够合拍;你是不是真的想来;以及,如果你的薪资期望高于我们所能给予,你值不值得我们去争取调薪。
不论面试官唱白脸或是唱黑脸,辩真假、查能力、究性格、核动机、量薪资——虽不能涵盖全部,但面试考查的岗位匹配度,大抵如此。
1. 辩真假
能通过筛选的简历,不一定就是真的简历——造假、隐瞒的简历虽不多但也不少,很多已称不上单纯简历润色。因而,面试的第一道评估:看看我们筛出的简历,是不是差不多真实的你。
隐去本科“不好”的学校只写光鲜的211名校研究生经历尚可接受,高端的假,是似真似假。听朋友说,急招岗有个没做背调就入职的候选人,入职之后发现简历上大公司背景全是假象:资源拿不出来,经验明显欠缺。细查之下,确实有对接经验——跟着上司对接的;确实有处事原则——上司说的都做,做不到就那样吧。“我最后悔的就是没细聊、觉得差不多就没做背调就让他入职了。”
上司曾说,没有本事把自己从头到尾包装好,就别面试说谎。可谁能在不具备能力的时候把一个谎撒一生?一周不露馅就已经很好。
隔三差五会在面试的时候让候选人简单介绍下过往经历——除了最粗浅的考察沟通力和逻辑力,还有从你的三言两语里深挖:有没有你避而不谈的重点、有没有你其实并没有接触的业务。
破迷障,见真相。面试有趣却又容易踩坑。
2. 查能力
在辨真假的阶段,挖掘你以往的经历;到查能力的阶段,考量是否具备岗位基本功。两者有重合,偏重点不一样。
我会告诉你,我们具体在做什么,看看你的sense,以及过往与之匹配的经历。
真的做过还是假装真的做过,做管理还是做执行,在细节还原度和测试侧重点上都不一样。面试过一个做销售、跑业务的人,说客户都是自己独立对接,结果恰好和我司对接客户有重合,问了客户调性和具体框架协议的细节,一个都对不上——后来自己承认,的确有对接,但只是销售助理层面,跟着经理出去谈过业务。
本以为听了几次就能编出来,但实战之所以是实战,因为你能接触到不同的细节。
人不能越过人性来说谎,也不能越过经验来编造。
3. 究性格
九型人格、MBTI……理论测试题有千百种模样。
但还有感觉测试。通俗点说,是否合眼缘。
有人思维跳脱有想法,可应聘初级财务助理,财务经理不敢要——太有主意了,留不住;有人毫无经验却踏实肯学,技术经理拍板:留下吧,学习能力不错态度也好,我们带带。还有人,看测试结果很符合,可怎么聊怎么困,怎么聊怎么把天聊死,还是算了吧。
有时候,千不好万不好,抵不过恰好对了公司胃口,所谓缘分。
4. 核动机
你是真的想来,还是先答应着,再看看别家机会?我有必要全情投入沟通你的入职、还是把你先待定?
说实话,动机很难精准判定。人才人人都抢,当下答应得好好的,转眼可能因为另一家公司更好的offer而放弃。这个时候,能做的是“再见依旧是朋友”,维护人脉,之后再合作。
能判定的是明显的犹疑:故意拖长的答复时间、谈薪资时的摇摆不定、聊到公司业务时的拖泥带水……更多面向初级和中级岗位。
有句话说得好:喜欢是怎么都藏不住的。大概,不喜欢也是。
5. 量薪资
聊到期望薪资的时候,大家内心已然有个预估。之所以还问,因为想知道期待和预估间是不是有差额。低于预估,没什么问题;高于预估,会和部门负责人重新评估。在你能力和背景都还不错的情形下,部门负责人和HR会向老板申请,在一定范围内和你再次谈薪——我看过负责人立下军令状,保一位要转行的“白纸”进来;也看过另一位负责人铁了心压薪水,因为候选人能做的事和我们需要她做的事之间有gap。
所有面试考核,说白了一句话:你是不是货真价实,你是不是真的值那么多钱。
因而,如果你能力一般,肯定就不会帮你争取你所期待的待遇了……压价走起。
结语
HR千人千面,根据公司实际情况,用到的测评工具、面试方法都不尽相同,但终归也就是考察这几个大的方向。网上的面经层出不穷,现在的面试者也都比之前聪明很多,然而作为HR,最想见到的,还是真诚——面试者让面经流传,是让大家有个表达的逻辑和基本的准备,不是让大家纷纷玩起套路。当套路遍布,公司就只能越来越多启用反套路的面试方法了,大概也是近几年面试方法和工具愈发五花八门,候选人纷纷表示“不知道HR到底在考查什么”的原因。
但最终,万变不离其宗吧。
作为HR,经验的累计伴随对业务足够熟知,对人心足够了解。但放在面试上,无论什么手段,目的一直都是:“你到底是不是那个合适的人”。