今天跟大家来聊聊网购买到东西感觉跟自己所期望的相差很大，不值那个价钱，卖家又不让退怎么办。
今天的找来的案例是一个买家花128元，买了一个 “925银镀金镶天然碧玺戒指”。
收到货后感觉做工粗糙，不值这个价钱
图片来自卖家店铺
发起了退货退款申请，货物状态：已收到货， 原因：其他， 金额： 128.00 元。
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 商品没问题，买家举证无效
拒绝说明：买家说款式不喜欢，要求退，非质量问题本店不退。
买家修改了协议内容，原因从 [其他] 修改为 [做工问题]
卖家拒绝了本次售后服务申请。
拒绝原因: 商品没问题，买家举证无效， 拒绝说明：非质量问题。
要求淘宝介入，问题描述为 做工粗糙/有瑕疵 。
附加说明：
买的时候卖家页面和聊天记录都没有标明不能退换
收到货后看质量很廉价就跟卖家商量退货
但是卖家临时更换了宝贝页面描述
然后拒绝了我的退款申请，从来没见过这样的卖家
希望淘宝给我一个公平的解释…
再来说下，这个卖家是有7天退换服务的。
相信大家经常会遇到这样的事情，买到后不喜欢，或者产品功能达不到预期的效果。
不想要，就联系卖家退货。
跟卖家说这个产品不好，跟自己想的不一样，颜色或者款式不喜欢。
然后卖家呢，又会 以不是质量问题不让退的情况。
其实完全没必要这样，现在大多数卖家都有7天无理由退换服务
只要你没有把商品弄坏，或者破坏包装的情况
（像手机，IPAD，硬盘之类的产品，因为使用过就属于二手产品了
这类产品如果不是质量问题是不能退的）
都可以申请退货，理由选择7天无理由退换，切记，不要选择其它的选项。
不然卖家可能会以各种理由拒绝你的退货申请。
当然，退货运费是要自己承当的（有运费险除外）
不要想着选个什么质量问题就是不用付运费。
在大从评审的退货案例中经常看到有买家选各种无样的退化原因
而不是选择7天无理由退换，像这次这个案例的做工粗糙，还有功能达不到预期效果
7天无理由退货
在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益，
具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品，
在签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），
若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退货服务；
若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权，
并申请“7天退货”服务。