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现如今，大家都会网上买东西，甚至还走向了海外代购。九江的吴女士从事海外代购工作，所以经常会跟快递公司打交道，10月11日，圆通快递给她送来了一套不久前代购的化妆品。
吴女士说快递总共有两个箱子，拆装后她发现其中原本应有五件化妆品的箱子，里面只剩下三件货了，而另一个箱子内的化妆品本应是四件，现在也只有两件。这让吴女士很纳闷，因为这样的事情之前也发生过。
据吴女士介绍，在今年8月份，她就有过两个包裹里面都少了东西的情况，在之后的9月份，又有一个大套盒的正装也被拿走了，一共掉了三次，合计金额近两万元。
接二连三的出现这样的情况，吴女士也到处查找原因，她发现，从国外入关到南昌分流这个环节货物重量是正常的，于是她找到九江圆通快递的负责人了解情况。
但对方坚称，当时外包装是完好无损的，并且吴女士已经签收了，所以这并不是他们的责任。
九江市快乐城圆通快递网点负责人沈先生表示，因为吴女士快递丢失的情况出现了几次，所以每次只要是吴女士的快递他们都是格外谨慎，而且每次都在公共视频下面进行。
沈先生还告诉记者，由于吴女士每次都投诉，他还受到过公司的罚款，为此，吴女士的物件他们都是单独交接，由吴女士本人确认签字才能拿走。
沈先生表示，他们已将吴女士快递丢失的事情向公司上报并向公安机关报了案，目前，此事正在调查当中。《都市现场》对此也将继续关注。