为切实做好65岁老人健康帮扶及特殊重点人员兜底保障工作，前进巷社区以网格为依据，组建了8支由*党**员干部、社区医生、网格员、志愿者等人组成的“暖心服务小分队”。近日，依托“暖心服务小分队”管理优势，通过上门走访、电话、微信问询等多种方式，进一步摸清65岁以上空巢及独居老人，患有基础病、常年就医等重点人员群体底数及疫苗接种情况。“李阿姨最近身体怎么样啊，口罩、退烧药这些家里有准备吗？”这是暖心服务小分队正在电话问询辖区特殊群体情况，完善详细台账。
根据台账，小分队队员每到一户仔细地询问重点人员身体状况及防疫物资储备情况。在得知患有多种慢性疾病居民李大哥身体不适、购药困难时，小分队队员立即上门给他送上感冒药、退烧药和消毒剂，叮嘱他按时服药，尽量减少外出，有任何不适及时与小分队或社区联系。同时，小分队又将政府发放的“米、面、油、菜”等爱心福利包发放至每户低保户、残疾人等家庭，为他们过一个祥和温暖的春节作好物资储备。
此外，小分队还定期与重点人群进行联系，问询需求及健康状况，及时了解生活需求，协助重点人群解决看病就医、代购药品等生活困难，全力保障特殊群体日常生活需求。对于操作手机微信有困难的老人，小分队还制作了“暖心便民服务卡”，将辖区周边便利店、药店、网格员以及小分队队员电话等联系方式全部留给老人，并叮嘱他们，近期尽量少出门，有任何需要及时联系，小分队成员会第一时间赶来。
暖心小分队的队员们用一个个暖心举动，传递爱与力量，点亮了这个寒冬。同时，前进巷社区也在积极发动更多的志愿者加入暖心服务小分队，在做好个人防护的前提下，为困难群体提供精准服务，不断提升群众幸福感、满意度。
通讯员：萧静