社区工作者为居民提供什么服务 (社区工作者处理居民纠纷)

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者宋建华)化身“代购小哥”,穿上好辨识的红马甲当志愿者,送便*联民**系卡……这两天,首府社区工作者使出“十八般武艺”,服务好广大居民。

“代购小哥” 要啥送上门

社区工作者为我们提供哪些服务,社区工作人员热心为居民服务

2月10日,米东区古牧地西路片区永兴社区工作人员苏琛琛,正在通过微信为居民挑选日用品。永兴社区供图

499次通话记录、2.8万多微信步数、155公斤蔬菜水果……这是米东区古牧地西路片区永兴社区工作人员苏琛琛2月9日一天的“代购”记录。

“西红柿1公斤、大白菜2个、鸡蛋1公斤、1袋盐……”10日,看到居民购菜微信群的消息,苏琛琛立马起身,直奔社区蔬菜直销点。

疫情防控工作中,社区组建了购菜微信群,居民在微信上发需求,由社区工作人员充当的“代购小哥”会按照各自负责的楼栋接单,为居民购置商品并送货上门。

21岁的苏琛琛2019大学毕业就到社区工作。经过十多天的代购,这个从没买过菜的大男孩对挑选水果蔬菜已十分在行。

红马甲志愿队 有事您说话

社区工作者为我们提供哪些服务,社区工作人员热心为居民服务

2月9日,天山区二道桥片区宽北巷社区红马甲志愿队队员,正在为居民进行疫情防控知识宣传。社区供图

9日,在天山区二道桥片区宽北巷社区,独居老人阿米娜常吃的护肝药没有了,不方便出门的她拨通了社区红马甲志愿队员苏莱曼·买合买提的电话。

疫情防控工作中,宽北巷社区成立了志愿小分队,由社区包户工作人员和居民志愿者组成。

社区*党**总支书记张瑾说,为了让居民好辨识,小分队成员统一穿志愿者红马甲,走街串巷为居民提供服务。

苏莱曼·买合买提14天前自发到社区担任志愿者,每天都在建中小区帮大家代购物品。

得知阿米娜的药品要到北门购买,苏莱曼·买合买提当即打车到北门购买到了药物。在打车回来的路上,出租车司机得知他是志愿者,还为他免了单。

阿米娜说,每天能看到红马甲,心里特别暖,也特别踏实。

便民服务卡在手 全天候提供服务

社区工作者为我们提供哪些服务,社区工作人员热心为居民服务

2月9日晚,米东区古牧地东路片区祥和社区志愿者,为高龄老人家庭送去代购新鲜蔬菜。社区供图

家里缺新鲜蔬菜了,但时间已是晚上8点多。9日,犹豫再三,米东区古牧地东路片区祥和社区80岁居民王凤兰,拨打了一个小卡片上的电话。

半小时后,就有人将新鲜蔬菜送上了门。

小卡片是祥和社区便*联民**系卡,上面有社区及负责该小区志愿者的电话,还有蔬菜店、超市、药店的电话,并标明订购好的物品由志愿者送到家。

疫情防控工作中,祥和社区成立了由居民*党**员、退伍军人、商户组40名志愿者组成的服务队,为辖区居家人员及高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体提供全天候服务。

社区专门印制了便*联民**系卡,第一时间发放到居民手中。王风兰说,社区想得很周到,这个便民服务卡是个暖心卡。