本文来源包不同团队作者陈爽 转载需注明来源
在经历了线下零售、电子商务对零售消费的改变后,不仅消费渠道发生着变革,人们对消费品的需求也正悄悄发生着结构性的变革。
随着国民人均可支配收入水平和消费能力的显著增长,对于购买的商品服务和选择的消费范围,人们越来越有着自己的看法,这种变革,正改变了以往以“快时尚消费”为潮流的消费结构,新一轮消费升级即将来临。
2002年,以优衣库为代表的快时尚消费品牌开始进驻中国,低廉的价格,相对耐用的产品让快时尚消费品成为人们消费选择的新宠。在物质主义盛行的年代,人们大多崇尚名牌,快时尚正是抓住了这一点,给予消费者一种“物美价廉”的感觉,迅速扩张了消费市场。而多数快时尚品牌为了降低成本以达到平价的目的,产品设计方面会选择抄袭大牌,这种方式能给他们带来最直接的效益——既具有潮流感,又省去设计费用。平价+“品牌”的*绑捆**在中国市场确实收效颇丰,这十年间,GAP、ZARA等快时尚服装品牌在国内风靡,时尚与年轻的定位使他们主销购物欲望更强烈的年轻人,十年间,快时尚品牌遍地开花,开店速度猛增,大中小城市随处可见快时尚品牌门店。

然而,这种势头,却在近几年有所下降。以作为曾经的服装行业销量霸主的GAP为例,2017年第一季度GAP集团公布的财报显示,包括中国市场在内的亚洲地区销售额出现最大跌幅,大跌20.5%至2.83亿美元;而其他地区销售额同比增长6%至5300万美元。此前,GAP在2016年的销售额为54.6亿美元,与2015年的57.5亿美元相比,下降5.0%。而截至2017财年的第一季度,GAP集团在全球共有3652家门店,但目前已正式退出欧洲市场。作为曾经的销售冠军,GAP却被福布斯评为未来十年可能消失的十个时装品牌之一,在中国市场畅销了7年后,GAP如今的“存在感”变得非常弱,但这种情况却不仅是个例,其他快时尚品牌也接连出现销售疲软,盈利下降等问题,快时尚品牌在十年黄金期后开始凸显危机,此前仅有十大快时尚品牌,但利润促使新进市场的品牌层出不穷;再加上电商的线上销售渠道给消费者提供了更多选择空间,快时尚主打的“性价比高、款式多、更新快”的亮点持续减弱。在消费升级转型的驱动下,快时尚的产品设计、品质不再是消费者选择产品的首选。

与之相似的还有遭遇震荡的大牌奢侈品,虽近几年国内有部分消费者崇尚海淘的方式购买国外的奢侈品,但因一些大牌奢侈品因为货品很难买到、再加上关税等原因,奢侈品在国内并不常见;再加之高昂的价格超过了绝大多数消费者的承受范围,也错失了这一部分基数庞大而消费潜力具存的消费群体。

消费结构的改革让零售业普遍受到冲击,与快时尚的不景气、奢侈品的沉默形成鲜明对比的,是轻奢品牌的异军突起。
轻奢品牌直指“能够负担得起的奢华”的消费理念,崇尚“无负担、有品质”,正逐渐成为未来消费的潮流趋势。根据这一定义,“轻奢”是国内市场对Coach、Michael Kors、Kate Spade、Tory Burch等品牌的特有称呼,在国外,这些品牌更多地被称为Contemporary Fashion(当代时尚)。
轻奢的崛起,映射的是以80、90后为代表的新中产阶级的崛起,对于“中产”这个概念,《福布斯》中国的定义的是:生活在城市中;25至45岁之间;有大学学历;专业人士和企业家;年收入1-6万美元。据这一标准,2010年中国已达到中产阶级标准的有约3亿人,并正以每年一个百分点的速度增长,预计2030年左右可达5亿人。中国传统中产阶级大都以来依赖家庭房产,他们重视财富、低位与身份,但如今以“个性化”作为群体标签的80、90后中产的崛起,正大幅改变这一观念,也改变了传统的消费结构。

新生代的中产阶级不再那么看重财富与身份体面,而是指更加注重细节、品味、质量、创意及个性文化。成长于开放自由年代的他们,如今有着稳定的收入、较高资产以及良好的教育背景或较高的社会地位,更加追求健康、注重运动,爱好旅游、购物、娱乐等休闲体验;崇山不失格调的生活品质,对于穿衣、家居、生活用品都追求显示个人品味及精神享受。
从新中产阶层的消费观看来,消费潮流已从满足基础所需发展成为讲究独特感受,过去人们买的是功能与实用,而现在,则更多考虑的是品质和服务。
这一群体对于一切外在信息都有着充足的信息来源,他们对品牌的认知更为深刻,国际品牌的范围、某个品牌的擅长风格,这些信息会在群体中广泛传播与分享,因而也引导着他们共同追求适合自身的新消费品牌。但对于价格,他们没那么敏感,也从不盲目的追求性价比,他们更希望买到好的产品,能接受商家的优质服务,消费变成了他们追求品质感、被尊重以及自我实现的创造的初衷与目的。这样一来,不论是“烂大街”的快时尚,还是弥漫“拜金”意味的奢侈品牌,都入不了他们的眼,而“轻奢”品牌所推出的产品,大都具有独特个性化设计,却又不至于泛滥,再加之信得过的质量与可接受的价格,迅速在新中产阶层中兴起。
轻奢品牌行业近年来总体呈现的良好销售业绩是最好的力证。轻奢鼻祖Coach有“300美元之王”之称,其近年来的业绩表现反映了轻奢市场的变化。2000年公司上市,并在上市后每年以20%-30%左右的增速快速发展,每年的营业收入也由6亿美元增长到32亿美元。2008年金融危机,Coach的营收出现了短暂的下滑,但在后金融危机时代,Coach快速发展并推动了整个轻奢行业的发展。
2017年7月,COACH母公司COAC相继收购了同为轻奢品牌定位的竞争对手KateSpade、Kate Spade及Company,成为美国本土的唯一的多品牌奢侈品公司。据iziRetail的统计数据显示,截至2016年10月,Coach在中国有160余家线下门店,市场规模在轻奢品牌中位居第一。

而消费者更加可以直观感受到的,是城市中购物中心、百货商场的门店的替换。以GAP、ZARA为代表的快时尚消费品门店购买力不断下降,使购物中心开始减少这一类品牌的引入,而中奢侈品牌也维持数量极少的常态,反而,由于消费者崇尚购买海外奢侈品,购物中心正开始引入多个轻奢品牌,多数商业中心尤其是中高端商城正逐渐成为国际化妆品品牌与国际轻奢品牌的组合场,新中产阶级的崛起给轻奢品牌带来了发展的春天。
这种变化,不仅迎合了消费者的消费需求,也丰富了购物中心的业态品类及购买能力差异化。人们消费观的改变,也不断驱使品牌对自身进行调整,大众化的路已不再适合品牌长远发展。现有的轻奢品牌若能坚持住迎合新中产的这种追求设计感的心理,继而往上走向独特设计与高端定制的路,从产品、品牌自身的创新升级入手,才能赢得消费者的心。