越来越多用户选择Solidigm的产品，也有很多消费者关心并私信咨询相关产品的售后情况。小编利用问答形式，总结了几点大家最关心的问题供参考。结尾更有详细的情况说明供查阅。
问: Solidigm是否支持个人送保？
答: 支持。
问: 只有天猫或京东旗舰店购买的产品才能保修吗？
答: 不是的。可享受保修服务的产品并不限于天猫或京东旗舰店购买。任何通过正规渠道购买的产品都可以享受保修服务，详见保修条款。
问: Solidigm个人送保需要什么条件？
答: 需要持正规发票，且处于保修期内。
问: 可以仅凭借购买记录保修吗？
答: 如无正规发票，建议优先选择通过购买渠道申请保修，即俗称的“店保”。在此郑重建议消费者在消费时依法取得正规发票，以便享受法律规定的三包服务，充分保护自身权益。
问: 对发票有什么要求？
答: 根据国家相关规定，正规发票应具有：购买时间、销售者信息和公章、购买人信息，以及产品信息（品牌、型号、数量、价格）。请消费者在取得发票时注意核实发票是否符合国家相关规定的要求。
问: 产品信息需要有序列号吗？
答: 发票上的产品信息可体现正确的产品型号即可，不是必须要求登记序列号。部分消费者可能会要求在发票上备注产品序列号，但这并非Solidigm保修部门的要求。
问: 购买人信息错误怎么办？
答: 对于个人消费者，发票抬头中的购买人信息为“个人”即可，不要求填写具体姓名。对于对公发票，购买人信息应为企业全称。在此提醒消费者在取得发票时应注意检查各项信息保证准确完整，如有错漏请及时更正。
问: 以公司名义购买的产品，公司名称变更了怎么办？
答: 现存企业可提供相关变更的说明及证明材料，如工商登记信息的变更记录。变更证明材料加盖公章，与发票一同出示。
问: 产品购买时没有索取发票，现在商家“跑路”了，如何保修？
答: 消费者如遇到经销商违反承诺、伤害消费者利益的行为，可与客服专员联系申请协助维权。
关于产品保修的具体规定，以Solidigm官网发布的保修条款为准，链接如下：
https://sdmsdfwdriver.blob.core.windows.net/files/kba-gcc/warranty-rma/ka-00010/ssd-client-consumer-limited-warranty-simplified-chinese.pdf ，或者点击文章底部 阅读原文 可*载下**保修条款供查阅。
感谢大家对Solidigm关注和信任，也欢迎通过私信提出宝贵的意见和建议，以便我们不断改进和提升服务质量。谢谢。