一、个人认为新零售的运营模式还在探索中。
小编自己从大学出来就开始接触新零售行业，虽是碰巧进入，但在学习了解后却对零售行业有了兴趣。即使大佬们已经在新零售行业中摸索了三年，从2017年狂热的“无人零售”模式到2018年逐渐恢复理智探索新模式的转变，以我的工作经验观察发现，新零售的运营模式还在大量尝试过程中。
因为这是一个传统行业的新玩法，很多运营模式都特别新鲜有创意，我作为一个社会新人，对这些事物充满着兴趣，在工作中学习，也不断关注着行业的新消息新动态，但新零售行业内容太多、料太足，知道了一大堆还没消化成自身的系统，前面也有几篇业界大佬们的文章对这个行业进行解析。下面是我自己真实接触社区团购的心得，不敢同大佬们比高下，只是三三两两的整理出来自己的一些想法。
二、最近发现，2019在新零售行业的一个新风口——社区团购。
所谓社区团购，是指以小区为单位的辐射圈，在辐射圈内的消费者通过团购平台预定商品，平台按量采购直销，其中省去的成本则是商品的差价。
三、社区团购有什么特点？
这种零售方式特点很明显：1、小众群体服务好；2、以销定采零库存；3、集中订货成本低。
这么好的销售方式之前怎么就没人想到呢？倒不是没人想到，只是之前还没火，几年前也有网络团购，但由于行业暴露出商品歧视、服务歧视、霸王条款等问题，沉默了一段时间。2018年7月26号“拼多多”以上市当天351亿美元的市值的形式出现。
拼多多的成功很大原因是时机刚好在市场价格透明、物流系统成熟。很多新事物的产生都是市场需求、时机刚好。很多老板挣到钱都是因为踩中了时代的红利，尽管大多数老板可能不会承认这一点。
四、社区团购最近火起来的原因。
社区团购成为资本竞相布局的新风口，也可说是时机成熟。其中微信小程序的出现便是一个重要因素，小程序的出现省去了*载下**平台app来买单的繁琐操作，另外结合微信建立的社群即可实现社交推广与线上订购在同个app里完成的完美操作。不得不感慨，好的工具的使用可以使人类迅速进步。
五、我个人认为的社区团购应该怎么玩。
社区团购目前很难形成大市场。可以说目前很难整编现有的小区社群团长，我现在在工作中碰到比较优秀的社区团购的社群团长，基本是“买手+销售”的角色，比较零散，各自在小区内建立一个社群占山为王，团长是是社区团购的关键，社区团购最重要的特点就是社交化服务，如果除去团长维护社群、提供社交服务的增值手段，整个社群就变成一盘散沙，降低消费者对社区团购的黏性和复购率，最终变成传统的线上电商零售模式。
团长的重要性主要体现在与消费者的社交关系中，这种难以用数据分析的服务，团长和平台在平衡计算利益分成时就会有冲突，最终导致劣币驱逐良币的现象，优秀的团长有可能带着社群消费者脱离组织奔向对手，或者被同化成机械无价值的微信群主。
所以个人看法目前社区团购应作为一个补充的功能版块。这不是无根据的猜测，是做过几次社区团购的一点总结。在网络时代，很多商品的价格都相对透明，这就导致要参与社区团购的商品得有一定的特性才能吸引消费者，否则让消费为了商品等上两三天的购物体验分分钟得下线。
能作为社区团购的商品应该有以下几种特性：
1、价格合适（以小区为单位能较为精准地提供消费商品种类）
2、具有特色（标品能卖出比市场低价也算是一种特色，但随着人们消费水平的提高，价格不再是主要的影响因素，更多的是消费体验）
3、定量提供（如果团购的商品超过社区的饱和度，或者无法控制产品在小区辐射圈内仅在自己渠道中流通，那就降低了消费者的兴趣）
相信能符合以上三种特性的商品在市面上还是比较少的，而且如果把社区团购独立成一个业务版块是“做减法的模式”，我用生鲜传奇创始人王卫的看法来解释，" 第一，很难持续提供非常好的产品。第二，基于人的信任，每一次偏差，都会造成客群的减少。"
我们在策划团购中最典型的一个案例是团购草莓：我们“众筹”了一次草莓，共有2百多个家庭参与，包销了20个大棚的草莓。由于提前四五个月下单，这些草莓不用化肥和农药，全部按照有机方式种植。每个家庭付了798元，一个大棚大概产出400斤草莓，平均每家能分到40斤，这样一斤草莓才20元。
有机草莓之所以要卖六七十元一斤，是因为草莓一旦采摘，保鲜期只有一两天，如果没有销售出去，就会损失惨重。
对我们来说，每个大棚能有20%左右的利润；对农民来说，他拿到的承包价比市场收购价高20%；消费者则以市场价的1/3拿到了有机草莓。建立起在消费者心中的品牌定位，经过一段时间的稳定销售后，开启了很多这种团购，因为存在差价，以及消费者对我们的信任，一下子团了300多件，经过这次团购，没买过我们水果的客户也被挖掘出来了，现在水果的零售量比团购之前有所提升，而且有客户反馈希望还有草莓的团购活动。
为了能够继续用团购价买到草莓，我相信大部分消费者不愿意离开我的社群，所以团购最好能打造出几款明星产品，才能更加提高客户的忠诚度。
资料整合：知乎 接触社区团购心得。
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