
冰柜门上的锁最终还是通过TB解决。互联网淘汰了一大批不思进取、固步自封的实体店,背上冲击实体经济的恶名。作为一个经营者,怎样才能够做到不随波逐流?现在看起来,还是要扎实做好基本功。讲理论有点虚,但世事的确如理论概括的那样,不论是4P还是4C,依然是行之有效的。
林桂枝也在《秒赞》里说,今天的网络平台和APP,与传统的报志、电视、杂志等等一样,都还只是信息传播的渠道,表现形式、生产方式大概变了,人人都可以做创作者,但底层的思维依然是要获得传播的成功,必须对人性、人心作出准确、深刻的洞察。诚然,大数据能根据人的习惯,持续不间断地投人所好推荐信息,形成巨大的信息茧房,但AI之所以能够得逞,正是对人的“恶习”有了深入的了解之后才成功的,不是吗?
今天中午在新开不到一个月的面馆吃饭。我去的时候已经两点多,差不多快要过饭点了。通常饭店会在下午3点左右进入短暂的休息,傍晚5点多的时候再次开始营业。点了一碗面。面还没上,店里就只剩下我一个客人了。老板娘坐在旁边的座位上,对面的小伙子在本上刷刷地写着什么。大概是供应商吧,我想。我的面端上来了,舀了一大勺辣椒油,香得我啊,要不是烫嘴,我定能一口气吃完面喝完汤还能把碗舔了。那个刷刷刷写字的小伙子放下笔,说我想好了,就这么弄。吧啦吧啦一顿说。我一边吹我的面条一边听他们讲话。听了一会,我大概知道他们谈话的意思。
小伙子是来给店里上团购产品的,建议老板娘上几个套餐什么的。老板娘说那不是更亏了云云。是要上团购的,就是那种看起来丰盛的一餐,价值近百元只需十几元拿下的。我也爱贪便宜,也总想吃个好的,曾经购买过几次,说实在的,体验都不好。要说体验好的,还是汉堡王德克士金拱门什么的。本地大品牌的餐饮体验也不好,不如正价的。降价促销原是无奈之举,偏偏体验降低,开始能引流,最终确实得不偿失,还使得商家对平台、媒介失望,消费者对商家失望,没有一头能落个好。网购形成的习惯,下单前先看评论,好评一扫而过,专挑中评、差评看,意见也是出奇的一致,货不对板。这时候就要回到最初,回到底层思维。一家面馆,最重要的是产品和服务。面好吃,实在,服务到位,最基本的功夫做到了,再想着怎样讨巧的宣传和推广才能进入持续的增长。假如舍本逐末,家家户户都在开业时、促销时,请城中达人、网红来店里扭一扭、跳一跳、拍一拍,段子发了,钱也付了,最后互相抱怨。
还是要回到最初,首先辨识问题,只有想清楚了问题出在哪里,才能够对症下药,和看病一样,望闻问切一步都少不得。在周围有4个小区近万人的商业街开一家清真的牛肉面馆,不带小炒,不能饮酒。我以为,首先要想清楚的是这面到底卖给什么人,才是正解。确定了目标,才要考虑卖多少钱,和谁竞争。距离不到二百米,是另一家有5、6年历史的老店,也是牛肉拉面,差不过是和商业街一起成熟起来的。老店的产品很简单,只有汤面和浇面(或者叫拌面),没有炒面。价格8块到12块。菜品有凉拼和牛肉。新店的产品相对有些复杂。牛肉面就分清汤面、酸菜牛肉面、红烧牛肉面,还有炒面、拌面。菜品是几种卤制品:狮子头、凤爪、豆腐、鸡蛋等等,还有几种泡菜——老店的泡菜虽然只有萝卜片,但免费吃且不限量。新店的清汤面标价8块,开业搞活动5块,往上一档的酸菜面和红烧牛肉面都飙到了20元。光是这些浅层的、表面的信息,就已经能够知道,问题并不在于有没有上团购。
啰里啰唆一大堆,我主要想说,我也要快速把粉丝涨到1000以上,左下角挂着小车卖套餐去!