网格警察坚守岗位 (为民服务不停歇民警)

老钟,我家的羊不见了……

老钟,村里里的桥洞堵水了……

今年59岁的老钟是临沭县曹庄镇文家埠网格警务员,也是曹庄镇网格警务员队伍中年龄最大、资历最老的一个,全镇的网格警务员都尊称他为老钟。他每天奔波于网格大街小巷,疫情防控、走访摸排、调解纠纷、巡逻站岗……村里的大事小情总有他的参与,群众有事第一个想到的就是他。

网格警察坚守岗位,社区网格警务人员

村情*意民**烂熟于胸,他是网格“活档案”。老钟曾参与村内事务之久,是不折不扣的老基层。2018年,老钟加入网格警务员队伍后,按照要求需要对网格内的情况进行摸排,作为在村里干了十多年的老干部,哪家锅大碗小他都知道,但老钟依然对照走访要求,对680户居民挨家挨户的走访了一遍,完善走访台账,建立走访档案,对网格常住的1200多人的情况了如指掌,对民众的诉求也有了深入了解,只要问到网格情况,他都能一口清,为开展网格工作打下了坚实基础。

网格警察坚守岗位,社区网格警务人员

矛盾纠纷网格化解,他是基层“和事佬”。今年76岁的王老太一直独居,她的两个儿子都在县城居住,兄弟俩因为家庭矛盾都迟迟不给母亲赡养费。老钟先后7次乘坐公交车到县城找老人的两个儿子,他一次次的登门做工作,让兄弟俩摒弃前嫌,带着妻儿回到村里,签定了赡养协议,让王老太的晚年生活有了着落。

矛盾纠纷调解是老钟日常工作的一项职责,调解是件苦差事,老钟深知光凭一腔热血是干不好的,要坚持法、理、情三者兼顾,遇到法律法规方面的问题,就打电话咨询司法所。看到他干的这么吃力,老伴不止一次的劝他别干了,两个子女也苦口劝说,“年纪大了,您就少操些心吧”。面对家人的劝说,老钟不服输的犟劲上来了。如今,老钟在化解矛盾纠纷方面有了“攻心”之术,那些犹如“死结”的难案,到了老钟手里,也会松动打开。

在从事网格工作的4年时间里,老钟调解矛盾纠纷超过240余件,凡是经老钟之手的纠纷事件,全部顺利化解,村民都称他“和事佬”,老钟笑笑说:“既然是网格警务员,就要把基层平安放在心上,把群众和谐抓在手上。”一句话道出了网格警务员最赤诚的情怀。

智能办公信手拈来,他是队伍“排头兵”。随着智能化办公的普及,网格警务员需要使用的手机软件越来越多,从“雪亮临沂”再到现在的“平安临沂”,很多网格警务员操作起来比较吃力,对老钟来说困难更大,但老钟最大的特点就是耐心认真,在镇上组织的操作培训时都仔细记录,培训完了及时操作试验,吃透了一个个软件系统的操作方法,并且成了“专家”。上报信息、网格巡查、签到签退都是游刃有余,每个月的工作任务总是全镇最先完成的几个人之一,甚至一些年轻的网格警务员都要向他请教,他也多次在镇组织的培训会上分享相关经验,老当益壮的姿态崭露无遗,成了网格警务员中不折不扣的“排头兵”,是网格化工作让老钟成了手机操作专家,以前他从不敢想的微信、朋友圈等时兴社交工具也被他玩转的游刃有余,成了他进行安全感满意度、防一氧化碳中毒宣传等工作的有力帮手。

网格警察坚守岗位,社区网格警务人员

疫情防控坚守一线,他是网格“多面手”。2020年初面对来势汹汹的疫情,在全县网格化战“疫”的命令下,作为“老大哥”,钟景桥没有二话,带着口罩、喇叭、额温枪等执勤物品,配合村两委、志愿者战斗在抗击疫情第一线。防疫工作量大繁琐,大事小情都要管,大小电话都要接,轻活重活都要干。在进行日常值守的同时,老钟每天穿行在网格的大街小巷,当好主动冲锋的“守门员”,防控知识的“宣传员”,解民所需的“代购员”,热心帮扶的“服务员”,不断变换身份“角色”,化身疫情防控多面手,平均每天要工作14个小时以上。他主动要求做武汉返乡人员的随访工作,居家隔离、体温监测,确保防控措施落实到位。在疫情防控常态化之后,催打疫苗、重点地区来人排查、居家隔离人员管控等成了日常工作,用坚守筑牢了网格健康防线。

小网格,大担当,钟景桥在平凡的岗位上,心系群众的急难愁盼,他用坚守维护了网格平安,用热情赢得了群众有口皆碑的称赞。