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在宁波,我对打折促销的印象还停留在「好消息好消息,本店所有商品一律特价销售」、「本店因回笼资金,全部清仓处理,走过路过千万不要错过」…
然而就在这几天,有人穿着睡袍为它清早排队,有人因错过它而流泪心碎——是什么触动了宁波人敏感又脆弱的神经?答,就是这些:

图 / 30元起步的衣服
3℃的早晨,呵一口气,在空中液化成白雾。有人因为寒冷不停搓手抖腿,也有人趁人不注意往前插了个队,更多的是踮起脚尖张望,此时大家的内心都是同一个疑问:什么时候可以开门?

图 / 等候的长龙
「九点半了,怎么还不开门!」终于有人按捺不住,走到队伍最前用力推了推门,人群引起一阵骚动。
又过了大概五分钟,店门打开的刹那,人群如诺曼底登陆般涌入…
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去年提前了1小时排队,今年特地再提前1小时,排了2小时队伍的刘女士没想到仍排在了很后面。

图 / 工作人员做最后准备
「每年都有两季促销会,基本都在这个时候,专柜1299的外套现在只要120。」身经百战的她从入秋就开始期待冬季促销会。
由于朋友是该品牌公司的员工,她轻而易举地在第一时间问到了时间地点,料到抢购的人会很多,因此不得不早早出门排队。
现场折扣是真的大,最低30元起,内搭一律在30-80元不等,外套基本一张毛爷爷可以搞定,尽管都是好几年前的存货,款式陈旧,断码、甚至是有瑕疵的样衣,但这样的白菜价依然让消费者趋之若鹜。

图 / 白菜价
「下手不够快,看好的衣服一转身就被人抢了。」语气中略带遗憾,让她气愤的是她问人买,别人居然开价399,而她瞄到的价签上赫然写着299,也就是说折扣下来只要30左右。
「他们估计是买回去再去转卖吧?」我有点惊讶。
「是呀,多着呢,那边都是。」刘女士朝某一疯狂的角落努了努嘴。
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刘女士口中的那些人,大多都是结伴而来挑选衣服。她们低价买入,回去高价转卖,赚取其中差价,战利品以麻袋为单位。

图 / 疯狂抢购
胡小姐平日就爱买买买,双十一期间的优惠5折到7折不等,她在线上已抢购了不少,这次低至1折的折扣自然不想错过,对于她这样的购物狂,价格美丽便是致命的诱惑力。
「140,她女儿穿140的。」温女士一边费力地拉扯箱子,一边念念有词。
她在朋友圈看到抢购会链接,随即建了个微信群,把身边的朋友都拉进群,计划闺蜜团一同前来扫货。然而有几个赶不过来,只能派她和朋友两人代购。
看得出她们真是有备而来,编织袋和纸箱各准备了好几个。一人掘地三尺找合适的衣服,平铺放在台子上,一人则拿着手机一顿拍,照片、小视频传到群里,来不及打字,就直接语音。

图 / 编织袋、大纸箱装货
收入囊中的都是14、15年的旧款,她们倒觉得并无大碍:「反正小孩长得快,别人也不知道是几年前的旧款,穿出去还以为都是最新款。」
「明天还来吗?」我问她们。
「再来看看。」说着便拖着编织袋和大纸箱,一步一个脚印踩在成堆的衣服上,往收银处挪去。
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叶女士家住余姚,属于中产家庭,平日经常出入各大商场扫货,这次为了几十块钱的衣服,不惜驱车大老远赶来。
「油费都比衣服贵了。」我听完特想捂脸。
「平时店里也就八八折,五折都很少,这边都快赶上一折了,从来没有这么划算!」这是她的原话,她在历年血拼中算得上身经百战,而且永远是「冲锋陷阵」的那个,这边已连续跑了好几天。
结账时,将近两千的账单并没有出乎她的意料,她淡定地刷完卡,将几个编织袋塞到宝马车上,满载而归…

图 / 抢货
相较于这些打了鸡血般的宝妈阿姨外婆奶奶,王先生则相对理性。他是该品牌的内部工作人员,对这种促销打折已经见惯不怪,不会像周边人一样疯狂抢购,但又不想错失良机,因此更多的时候他就在一边观望。
他的目标是给女儿买一件毛衣,转了几圈,终于找到一件粉色毛衣,拎起来一看,又觉得过于单薄,就放下了。
这时,我看到旁边一位女士拉着王先生问下一场抢购会的时间地点。
问及平日是否会买该品牌衣服,她告诉我不会买,内搭500起步、外套动辄1000的价格还是有点怵。
鉴于孩子正处于长身体的时候,每天一个样,如果衣服过好,穿一季就穿不下了,也是一种浪费,这种品牌折扣便成了最经济实惠的购买方式。

图 / 场面混乱
「是给别人带的吗?」看到编织袋里有各种尺码的衣服,我不禁好奇。
「明后年的一起买了!」真会捡(过)便(日)宜(子)。
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第一批进店的顾客已经拿着战利品出来了,也有人陆续往里挤,店门口进进出出的人几乎没有断过。

图 / 门口包装袋成堆
只顾着买买买的消费者可能不会知道,此时此刻品牌商的纠结——一方面临近年底,要清理库存、回笼资金,而另一方面又不希望过度曝光与宣传来透支品牌的信誉。
没有城内的巨幅海报,没有LED大屏的滚动播出,甚至门店里连个喊:好消息好消息的扩音器都没有。所以,与其说是抢购会,严格意义上应该是内购会。只是内部员工及小部分朋友圈转发,能来多少是多少。
促销,尤其是超大折扣的促销,很容易让顾客对品牌形成廉价认知,认知一旦形成,再想逆转就几乎不可能了。

图 / 来源于网络
更可怕的是低价政策吸引的都是价格敏感型顾客,他们都是图便宜的。一个品牌如果靠一群低端消费者「供养」,就无法提升品牌影响力,更别说财富的聚集。
目前正值年终:双12、圣诞、元旦、春节…商家有太多理由策划一场场降价促销。
然而, 促销的合理运用能杀敌无数,操作不当却又会自损品牌。这也正是商家纠结的地方。
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